Bu durum her an herhangi bir yerde başınıza gelebilir.
Kural şu: Üzerinde VISA ya da MasterCard markası olan bir kart Türkiye ve dünyadaki bütün VISA ve MasterCard uyumlu banka poslarında geçmek zorundadır.
En kesin çözüm yolu, cebinizde başka bir bankanın ikinci bir kartını taşımanızdır. Cüzdanınızdaki başka bir bankanın kartı, sürekli kullandığınız kart bankasında olası bir hizmet kesintisi durumlarında sizi mağdur etmeyecek güzel bir yöntemdir. Özellikle şu an bankalar kart ücretsiz kart vermek zorundalar, bu durum için biçilmiş kaftan.
Şikayet genelde şu;
İşyeri : Kartınız çalışmıyor beyfendi
Müşteri: Nasıl ya? Az önce kullandım ben bu kartı…
Bu dialog böyle birkaç kez daha tekrarlanır, sonuç maalesef pos cihazı kart kabul etmiyorsa yapacak çok bir şey yoktur.
Böyle bir durumda aşağıdaki gibi davranılabilir.
1. İşyerinden posunu kapatıp açmasını isteyebilirsiniz.
2. Kartınızı posuna ters takarak manyetik şeritten işlem geçirmesini isteyebilirsiniz.
3. Belki pos tam sizin sıranız geldiğinde arıza vermektedir, başka müşterinin işlemini geçirmesini isteyebilirsiniz.
4. İşyerinde başka pos var ise kartınızın diğer banka poslarında kullanılmasını isteyebilirsiniz.
5. İşyeri pos bankasını arayıp, ilgili kart ile neden işlem yapamadığını sorabilir. Bir parametre eksikliği olabilir, ve hızlıca giderilebilir.
Emre ERDEM 