Archive for the ‘Kart Kullanımında Merak Edilenler Konular’ Category

Bankaların “cepçilik” yapması

Şubat 12, 2019

Bir bankanın pos müşterisi enteresan bir soru sordu.

Soru şu; “Banka bu sabah pos hesabıma parayı yatırmamış. Bu banka paramı böyle geç yatırarak paramı kullanıyor mu? Yani çepcilik mi yapıyor?”

Cevap çok net. Hayır.

Bankalar müşterileri ile olan anlaşmalarına sadık olmak zorundadırlar.

Bir BDDK şikayeti ile çok zor durumda kalabileceklerini bilirler.

Olayın muhtemel sebeplerinden birkaçı şöyle olabilir.

Banka sistemleri de insan yapımıdırlar. Paralar kendi kendine hesaba geçmezler 🙂 Bir yazılım bir sürü adımdan sonra o parayı müşterinin hesabına gönderir ve bu alt yapılar ara ara güncellenirler. Bu güncellemeler böyle aksaklıklara en kral bankalarda bile sebebiyet verebilmektedirler.

Banka sistemleri bazı durumlarda (kampanya dönemleri, önemli günler, tatiller…) aşırı yoğunlaşırlar. Bu yoğunluk bankadaki tüm alt yapıları etkiler ve müşteriler bu yoğunluğu gecikmeler ya da komple devre dışı kalmalar şeklinde hissederler.

Bankaya bir siber saldırı olmuş ve banka güvenlik olarak dükkanı kapatmış olabilir.

Bankanızda donanım güncellemeleri yapılıyor olabilir. vs…

Böyle durumlarda enpara nın müşteri bilgilendirmelerini takdir etmeden geçemeyeceğim.

Aytemiz self servis pompada banka kartı neden geçmez?

Şubat 4, 2019

Aytemiz firmasının self servis pompalarını memnuniyetle karşıladım.

Ülkemiz için geç kalınmış bir özellik.

Bu pompaların nasıl kullanılacağı firmanın kendi sitesinde detaylı anlatılmış.

Burada dikkatimi çeken bir ifade oldu.

Neden banka kartı kullanılamazki acaba?

Bu resim pompanın kart işlemi yapan kısmı.

Durum şu;

Ülkemizde banka kartları genelde çipli değil. %99 u manyetik şeritli kartlar.

Bu okuyucu ise yanlızca çipli kart okuyabiliyor. Bu yüzden banka kartı geçmiyor.

Bu tür cihazlarla ilgili detaylı bilgiyi aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.

Şifremi değiştirdim ama kartım yeni şifreyi kabul etmiyor

Şubat 1, 2019

İnternet şubeden şifre değişir değişmez, yeni şifrenin karta yazılması olayı gerçekleşmeden, hala eski şifreniz aktiftir.

Herhangi bir şifre değişikliğinin çipli karta yansıması için kartın çipli bir işlem ile bankaya ulaşması lazımdır.

Aslında yeni şifre kabul edilmiyor değildir, kart henüz yeni şifresini bilmediğinden hala eski şifreyi doğrulayabilmektedir.

ATM den ya da Pos cihazından yapılan şifre değişikliklerinde yeni şifre anında karta yazılmaktadır.

“İlk Online İşlem” ne demek?

Ocak 29, 2019

Bankanızın internet/mobil şubesi yada Telefon bankacılığı vasıtasıyla bir PIN değiştirme işlemi yaptığınızda, genelde “Yeni şifreniz, katınızla yapacağınız ilk online işlemden yada ilk işlemden sonra kartınıza yüklenecektir” şeklinde bir mesaj verilir.

Burada online işlem ile;

Çipli kartın, çip okuma kapasiteli bir pos ya da atm ile yapacağı ilk temaslı işlem kastedilmektedir.

Bu işlemden sonra kartın sahibi-issuer kartın çipine bir emv-script göndererek yeni pin bilgisini karta iletmektedir.

provizyondaki işlem iptal edilebilir mi?

Ocak 28, 2019

teknik olarak mümkün olmakla beraber hiçbir bankanın bunu yapmak isteyeceğini sanmıyorum.

bir işleme onay alınmış ise bu işlemin her an finansallaşması mevzu bahistir.

Burada banka bir risk alıp provizyon iptal işlemi yapmaz.

HCE, Mobil Ödeme

Ocak 28, 2019

Android tabanlı ve nfc destekli telefonlarda, cep telefonunuz bir karta dönüşebilir.

HCE: Host Card Emulation

Cep telefonunuzun bir temassız kart gibi nfc üzerinden yayın yapması demek.

Bonus Flash son derece stabil ve güzel bir kullanıcı deneyimi sunmakta. Uzunca bir süredir kullanıyorum.

Gelecek burada, tavsiye ederim.

Kredi kartı taksidimi ödemezsem işyeri parasını alabilir mi?

Ocak 28, 2019

Evet alabilir.

Çünki provizyon başarılı bir şekilde alındı ise işyeri banka ile arasında olan anlaşmaya göre parasını alır.

İşyeri hiçbir surette kart sahibinin yapacağı ödeme ile ilgilenmez. Banka işyerine ödeyeceği parayı kart sahibinden alana kadar kendi fonlar.

Kart sahibi borcunu ödemezse yasal takip yolları ile borç tahsilatı yapılmaya çalışılır.

“Kartımı iptal ettirdim, taksitler de iptal olur mu?”

Ocak 28, 2019

Merak edilen bir konu.

Şöyle de soruluyor; kartımı iptal ettirdim, taksitler yansımaya devam eder mi?

Cevap: Evet.

Sebebi de gayet basit;

Taksitli işlemlerde işlem tutarı için tek seferde provizyon alınır.

Sonrasında bir daha provizyon alınmaz.

Kartınızın ait olduğu banka, her ay size taksit tutarını yansıtır.

Bankanızla müşterilik ilişkinizi bitirseniz bile bu bir borç olarak karşınıza çıkar.

Kart dünyasında gerçek paranın hayat döngüsü

Eylül 21, 2016

A bankasının pos cihazından B bankasın kredi/banka kartı ile 100 TL lik bir işlem yapıldığında fiziksel olarak para alışverişinin hayat döngüsü nasıl olur?

t: işlemin yapıldığı tarihi belirtsin.

  • 1.Adım, t + 1.günde
    • B bankası, A bankasına takas komisyonlarını keserek 98 TL ödemeyi gönderir.
    • A bankası işlem tutarını kendi işyeri ile arasındaki anlaşmaya göre işyerine öder ya da blokeye alır.
  • 2.Adım, t + x.günde, ekstre kesim günü geldiğinde
    • B bankası, kendi müşterisine 100 TL lik borç çıkartır
  • 3.Adım, t + (x + 10 ).günde, ekstrenin son ödeme tarihi geldiğinde
    • Eğer borç ödenmiş ise alacak verecek hesabı kapanmış olur
    • Eğer borç ödenmemiş ise B bankası alacak takibi başlatır.

provizyonda bekleyen işlem varken kart iptali yapılırsa ne olur ?

Şubat 25, 2014

Bu hareket normal şartlarda dönemiçine yansır ve finansallaşır.

Kart iptal olduğunda bekleyen provizyon da iptal olur denemez.

Normal olmayan şarta bir örnek vereyim;kartınızı iptal ettirdiğiniz andan sonra yansıyan bir işlem ise itirazınız bazı durumlarda kabul görebilir.