Emre ERDEM

Eğer bankanıza kayıp çalıntıyı bildirdikten sonra işlem yapıldı ise işleme itiraz etmelisiniz, işlem tutarını çok büyük olasılıkla iade alırsınız.

Eğer işlem siz kayıp çalıntı vakasını bankanıza bildirmeden önce yapıldı ise 2 durum olabilir;
1.işlem imzalı bir şekilde yapılmış olabilir. Normalde işyeri kimlik denetimi yapmak zorundadır. Bu durumda işleme kart bankanız aracılığyla itiraz ediniz, işlem tutarını yüksek ihtimalle iade alırsınız.
2.İşlem şifreli yapılmış ise ( ki şifrenizin sizden başka hiçkimse tarafından bilinmiyor olunması zorunludur, sıradan-çok sık kullanılan şifreler de çok kolay tahmin edilirler ) itiraz etmeniz maalesef anlamsız. Büyük ihtimal işleme iade alamazsınız. Eğer bankanızın özel bir müşterisi iseniz, bazen, “iyi niyet” çerçevesinde müşteri lehine kararlar verilmektedir.

İşlemin imzalı mı yoksa şifreli mi yapıldığını internet şube den öğrenemezsiniz büyük ihtimal.
Müşteri iletişim merkezinden öğrenmelisiniz.

Etiketler: çalıntı, işlem yapılması, kayıp

This entry was posted on Şubat 25, 2014 at 9:52 pm and is filed under Kredi Kartları. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.