Kayıp/çalıntı bir kartla işlem yapılması durumu


Eğer bankanıza kayıp çalıntıyı bildirdikten sonra işlem yapıldı ise işleme itiraz etmelisiniz, işlem tutarını çok büyük olasılıkla iade alırsınız.

Eğer işlem siz kayıp çalıntı vakasını bankanıza bildirmeden önce yapıldı ise 2 durum olabilir;
1.işlem imzalı bir şekilde yapılmış olabilir. Normalde işyeri kimlik denetimi yapmak zorundadır. Bu durumda işleme kart bankanız aracılığyla itiraz ediniz, işlem tutarını yüksek ihtimalle iade alırsınız.
2.İşlem şifreli yapılmış ise ( ki şifrenizin sizden başka hiçkimse tarafından bilinmiyor olunması zorunludur, sıradan-çok sık kullanılan şifreler de çok kolay tahmin edilirler ) itiraz etmeniz maalesef anlamsız. Büyük ihtimal işleme iade alamazsınız. Eğer bankanızın özel bir müşterisi iseniz, bazen, “iyi niyet” çerçevesinde müşteri lehine kararlar verilmektedir.

İşlemin imzalı mı yoksa şifreli mi yapıldığını internet şube den öğrenemezsiniz büyük ihtimal.
Müşteri iletişim merkezinden öğrenmelisiniz.

Etiketler: , ,

Bir Cevap Yazın

Aşağıya bilgilerinizi girin veya oturum açmak için bir simgeye tıklayın:

WordPress.com Logosu

WordPress.com hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap /  Değiştir )

Google+ fotoğrafı

Google+ hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap /  Değiştir )

Twitter resmi

Twitter hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap /  Değiştir )

Facebook fotoğrafı

Facebook hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap /  Değiştir )

Connecting to %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.


%d blogcu bunu beğendi: