Dev bir banka, veri merkezi taşıması nedeniyle 2-3 saatliğine hizmet veremeyeceğini az önce bir mesaj ile duyurdu.
Bir kart kullanıcısının aklına şu sorular gelebilir;
Bu bankanın muhtemelen milyonlara varan kullanıcıları mağdur olmayacak mı? Bu banka bu kadar kullanıcıyı mağdur etmeden bu değişikliği yapamaz mıydı? Neden mağduriyet oluşturmadan bu işi yapmıyor olabilir?
Bir bankanın IT ya da iş birimlerindeki yöneticileri genelde değişikliklerin müşterileri tarafından hissedilmemesi isterler. Bunun için IT lerini – developerlarını – sistemcilerini kasarlar da kasarlar. Bu kasmalar neticesinde 1 birimlik maliyet bazen 3-4 birimlere kadar artabilir. Bu maliyetlere çoğu zaman katlanılır ve bankalar, genelde, geçişlerini kesintisiz yaparlar.
Burada, veri merkezi değişikliği, çok temel bir noktada yapilan bir değişiklik. Bu değişikliği mağduriyetsiz yapmaya çalışsa, işin maliyeti 3-4 kat artacak olabilir. Bu maliyeti gereksiz görüyor ve bundan kaçıyor olabilir. Veritabanı gibi işin tam merkezinde bir değişiklik yapacaklar ise “mecburen” kesinti yaşatıyor olabilirler.
Kaçınılmaz bir şekilde mağduriyetler oluşacak. Muhtemelen bu bankanın pos ları ve ATM leri kesinti süresi boyunca hiç çalışmayacak. Kartları ise kendi pos ları haricindeki diğer poslarda bir süre çalışabilirler, ( bkm nin yerine otorizasyon sistemi ile belirli bir limite kadar işlem yaparlar )
Burada tüm kart kullanıcılarına şu tavsiyeyi yapayım;
Cüzdanınızda hiçbir zaman tek bir bankanın kartını taşımayın. Limiti düşükte olsa başka bir bankanın kartına mutlaka sahip olun. Biri çalışmaz ise diğeri çalışır.
Emre ERDEM 