Google dan gelen sorulardan biri.
Kart kayıp/çalıntı durumlarında bankanın ivedi olarak haberdar edilmesi hayati önem taşır.
Sizin bildiriminizi yaptığınız andan itibaren kartınızla gerçekleşem neredeyse tüm işlemlerden bankanız sorumludur.
Fakat kayıp/çalıntı durumunun hemen tespit edilemediği durumlarda neler olabilir? Hatta hemen kartla işlem yapılmış ise ne yapabilirim?
Kartınız ile şifreli ( Pinli ) işlem(ler) yapılmış ise itirazını genelde aleyhinize sonuçlanacaktır. Bu nedenle kart pin’lerini kolay tahmin edilebilen doğum günü-önemli tarihler gibi bilgilerden oluşturmayınız. Kartlar 3 defa hatalı pin’den sonra şifrelerini bloke ederler, bunun anlamı, kartın pin’inin açılması için kart bankasının devreye girmesi gerekliliğidir.
Kartınız ile şifresiz ( manyetik şeritten, fallback, moto vs..) işlemler yapılmış ise direkt bankanıza itiraz ediniz. Büyük ihtimal lehinize sonuçlanır.
Burada kötü durumlardan biri;
Bazı bankalarda yapılan işlemlerden doğan borçları geçici de olsa ödemek zorunda kalabilirsiniz. Genelde bu tutarlar sonradan hesaba iade edilirler.
Emre ERDEM 