Müşteri açısından bir işyerinde mal ya da hizmet alımı bittiğinde genelde süreç sonlanmıştır. Zamanı geldiğinde işlem ekstreye yansır ve kart borçlanır.
Başınıza gelmemiş olabilir, fakat, bazı durumlarda, yaptığınız bir kartlı alışveriş bir türlü borç olarak yansımaz. Merak eder durursunuz, bazen de bankanızı arar, bu işlem neden hesabıma yansımıyor dersiniz.
Bazen de yaptığınız bir internet alışverişinde aynı tutarda birden fazla işlem görürsünüz, bir müddet sonra bu birden fazla aynı işlemden yanlızca bir tanesinin dönemiçine yansıdığını görürsünüz.
Bu gibi durumların sebebi bu kapama meselesidir.
Kapama provizyonu alınan bir işlemin ikinci bir onay mekanizmasına sokulmasıdır.
Ülkemizde ikincil onayı mekanizması olmayan işlem olmamakla beraber, yurt dışında bazı ülkelerde bu mekanizma bulunmamaktadır. ( değerli bir dostumu geri bildirimi ile yurt dışı bilgisini ekledim )
İşlemi üreten pos/banka, ürettiği işlem için bir kapama kaydı yollayamaz ise bu durum meydana gelir. Bu kapamayı neden yollayamadığı başka bir yazının konusu olsun.
Başlıktaki soruya cevap olarak;
Aşağıdaki durumlardan biri olduğunda bu kapama çevrimi hayat kurtarır;
*Kartı posa taktınız ve başarılı işlem slibi çıkmadan kasiyerin kartı postan çıkarttığını varsayınız. Sizde işlem onaylanmıyor diye alışverişten vazgeçtiniz. Bu işlem anında bankanızın internet şubesini kontrol ettiğinizde bu işlemin onaylanmış ve kart limitinizden düşümün yapıldığını görürsünüz. Burada bu işlemin bir müddet sonra ortadan kaybolmasını sağlayan olay kapama kaydının gönderilmemesidir.
*Ya da bir internet sitesinden bir alışverişi 2 defada yapabildiniz. Gene işlem anında bankanızın internet şubesini kontrol ettiğinizde 2 tane başarılı işlem görürsünüz. Bu işlemlerden birinin hesabınıza yansıması diğerinin ise bir müddet sonra ortadan kaybolması durumu kapama gönderilip gönderilmemesi ile ilgilidir.
Emre ERDEM 