İşlemin provizyonda beklemesi ne demek? Açık provizyon kavramı


İki durumda olabilir.

1-) İşlemi, kartınızın bankasına ait bir pos ile yaptı iseniz o pos henüz kapama mesajı göndermemiştir. ( batch close yapmamıştır )

2-) İşlemi, kartınızın bankasına ait olmayan, başka bir banka posu ile yaptı iseniz o banka henüz kapama mesajı göndermemiştir. ( takas ).

Bu işlem için ilgili kaynaktan kapama mesajı gelmediği müddetçe provizyon da bekleyecektir.

Taki 7 gün gibi ( bu süre bankadan bankaya değişir, 7 gün olan banka biliyorum) bir süre sonra geçene kadar. 7 gün sonra bu işlem provizyondan düşer ( expire olur).  Kartınızın limiti aşılır. Varsa o işlemden kazandığınız puan da geri alınır.

Başka bir ifadeyle kart işleminin dönemiçine girmeden hemen önce beklediği duraktır. Açık provizyon işlemleri, kart dönemiçine girene kadar finansal değer kazanmazlar.

Bu durum ne zaman meydana gelebilir?

1-) Kartın geçerli bir kart olduğunu anlamak için appStore gibi bazı siteler, küçük meblağlı bir otorizasyon talebi yaparlar ve bu talebe alınan onay mesajı ile kartın gerçek bir kart olduğunu anlarlar. Bu tür işlemler için kapama gönderilmeyeceğinden işlem müşteri hesabına hiçbir zaman yansımaz. Açık provizyonda beklerler. Taki işlem geçerliliğini yitirene kadar ( expire )

2-) Kart ile bir işlem yapar yapmaz, internet şubeden bu işlemi izlemek isterseniz, bunu bulacağınız yer açık provizyon ekranıdır. Çünki pos lar gün sonu yapmadan işlemler dönemöiçine yansımazlar.

Reklamlar

Etiketler: , , ,

406 Yanıt to “İşlemin provizyonda beklemesi ne demek? Açık provizyon kavramı”

  1. erden Says:

    emre bey : örneğin bir yıl boyunca her ay 1 gr altın almayı düşünen bir müşteriyi kaçırmamak için kredi kartından güncel altın fiyatı ile 12 gr altın parasını çeksek ama provizyonda beklese ekstresine yansımasa ve sonra her ay 1 gr altın parasını o ayki altın fiyatına göre ekstresine yansıtsak 12 ayın sonun da provizyonda bekleyen 12 gr altın parası işlemi iptal olsa böyle bir şey mümkünmü anlatabildimmi aslında asıl amaç altını almadan kaçmasın

    • emreerdem Says:

      Mümkün tabi.
      Ama bazı temel kavramları farklılaştırmanın maliyeti var. Bakım, karmaşıklık, vs…
      Farklılaştırmak özellikle bankalarda bence kaçınılması gereken bir şey. Bir müddet sonra çorba oluyor ortalık.
      Amacınız, 12 gr altın için bir kerede onay almak, ama müşteriye bunu 1 er gr olarak yansıtmak, sanırım. ( Altını almadan kaçmasın ne demek tam anlamadım 🙂 )
      Ben olsam söyle yapardım.
      12 gr altın için provizyonu verirdim.
      Bu işlem dönemiçine yansıdığında 11 gr altın kadar dönem içine ters hareket oluştururdum. Ekstresinde 1 gr altının bedeli kalmış olur.
      11 ay boyunca her ay ekstresine 1 gr altın fiyatı yansıtırdım.

  2. a. Says:

    emre bey ben de yurtdışından 25 tl lik bir alışveriş yaptım. kredi kartımda dönem içi hareketlerde 25 tl olarak görünürken bir de provizyonda bekleyen işlemlerde 12.20 usd olarak görünüyor (yani o da zaten 25 tl ye denk geliyor). bu durum normal mi? yoksa benim hesabımdan bir alışveriş için 2 kez mi para çekilmiş? buna bağlı olarak kullanılabilir limitim de azalmış. sorumu cevaplarsanız sevinirim. çok teşekkürler…

    • emreerdem Says:

      Provizyonun beklemesi demek donemicine henuz girmemesi demek. Siz donemicinde hareketleri gördüğünuze göre iki durum olabilir. 1-) islem 2 defa geçirilmiştir. Bundan emin olmak icin provizyonda bekleyen islemin de donemicime girmesini bekleyin. Eger bu hareket te yansirsa donemicine bankaniza itiraz edin. Buyuk ihtimal paraniz iade edilir. 2-) “Eşleştirememe” olarak ifade edebilecegim bir durum olmus olabilir. Biraz teknik olcak ama kisaca soyle; yaptiginiz islem icin karşı banka bir sonraki gun sizin bankanizdan islem tutarini ister. Sizin bankaniz bu talebi kendi kayitlari ile eşleştirmeye calisir. Nadir de olsa bazi durumlarda eşleştirmeler başarılı olamaz. Bu durumda hareket donemicine geje yansir. Provizyonda gorulen o kayit ta bir muddet sonra ( genel de 7 gun ) provizyondan düşer. Limitiniz de iade edilir.

      • Mert Says:

        Peki 2. seçenek üzerine konuşacak olursak, provizyonda şüpheli harcama dururken, müşteri hizmetlerinden güvenlik nedeniyle ilgili kartı kapattırıp yerine yenisini istediğimizde ne gibi bir problemle karşılaşırız. Bu paranın takibini nasıl yapabiliriz.

  3. beyza Says:

    merhaba ben ilk kez kredi kartı kullanıyorum
    biletix den bilet aldım ve işlem hala provizyonda bekliyor ve kaç gün içinde borç olarak karta yansır
    bu tam olarak ne demek
    bu para borç olarak da gözükmüyor
    biletim iptal olmaz değil mi

    • emreerdem Says:

      Merhabalar,
      Kartı ilk kez kullanıyorsanız hemen uyarayım. Lütfen kartınızı kullanırken kendinizi kaybetmeyiniz. Çok basit bir uyarı ama çevremde çok akıllı&zeki bir sürü arkadaşım kart kullanımında ipin ucunu kaçırmaktan muzdaripler.
      İşyerleri kartınızla önce provizyon alırlar. Sonra bu provizyonlar için onay süreçleri çalışır. Ve gerekli onayların ardından siz ilgili tutarı “Dönemiçi” işlemleriniz arasında görürsünüz.
      Bir işlemin dönemiçine girmesi demek, sizin bir sonraki ekstre döneminizde bu tutarın ekstrenizin borç hanesine yazılacağı anlamına gelir.
      Teorik olarak provizyonda bekleyen işlemin başına her şey gelebilir.
      Mesela bir müddet sonra işlemin bekleme süresi dolar ve provizyondan düşer size de borç yansımayabilir.
      Ya da karşı firma, özellikle e-ticaret işlemlerinde, provizyonu iptal edip, mal ya da hizmet alışverişini durdurur.

      Ya da, mesela, kitapYurdu.com gibi yerler, önce sizden tüm siparişinizin bedelini alır, sonra tedarik sürecine girer, tedarik edebildiği ürünlerin bedelini sizden alır, tedarik edemediklerinin ise onayını hiç göndermez.

      İşlemlerin %99 unda provizyon alındıktan sonra bir sonraki gün kapamalar gönderilir ve standart süreçler işletilir.
      BiletX neden böyle yapıyor olabilir, tam olarak bilemiyorum ama kıl yürütebilirim. Bir etkinlik için bir bilet aldı iseniz o etkinliğin gerçekleşme süresine belirli bir zaman kalana kadar iptal olma durumunu düşünüyor olabilirler ve provizyon kapamalarını etkinlikten kısa bir süre önce göndermek istiyor olabilirler. Aksi halde onlarca iade/iptal işlemi ile uğraşmak zorunda kalabilirler.

      Umarım açıklayıcı olmuştur.

  4. orhun Says:

    Merhaba emre bey sarraftan 1120 tl lik işlem yaptım ama onay vermedi slipi çıktı…fakat işlem gerceklesmıs acık provizyonda bekliyor bankam bana provizyon ve referans numarası dahi vermesine ragmen dükkandan aldıgım yanıt bızde işleminniz gözükmüyor yapacak bişey yok..Lütfen bana yol gösterin yaklaşık 7 gündür mağdur durumdayım.Yarın savcılığa şikayette bulunmayı düşünüyorum

    • emreerdem Says:

      Islemin provizyonda gorunmesi yetmez. Onaylanmasi gerekir. Yani donemicine girmiş olmasi gerekir. Buyuk ihtimal bu islem donemicine hic yansimayacaktir. Netekim 7 gundur bekliyor sanirim. Slibinizi saklayin. Ve eger islem donemicine girerse once bankaniza başvurun. Sonra savciliga gidin.

    • emreerdem Says:

      Bu durumda kart limitiniz blokeli olarak duracaktir maksimum 7 gun. Bir muddet sonra limitin iade olmasi lazim.

  5. Mehmet-2202316 Says:

    merhaba emre bey ben kredi kartınlan alış veriş yaptım 2kez çektıgınden bırını iptal etmek zorunda kaldık ama para karta tekrar yuklenmdı ne yapmalıyım sızce…

    • emreerdem Says:

      2 kez ard arda çekimlerde genelde çekimlerden birini dönemiçi hareketlerinizde finansallaşmış olarak görürsünüz.
      Eğer iki hareketi de dönemiçi hareketlerinizde görürseniz ilgili işyeri hem 2 kere çekim yapmış hem de iptal işlemi yapmamış anlamına gelir.
      Eğer durumunuz tam olarak böyle ise bankanızı arayıp harcama itirazı yapmalısınız. Bu süreçte ekreniz kesilir ise bu çift çekim borç olarak yansır, maalesef ödemek zorunda kalırsınız. Ama sonradan hesabınıza eksi olarak yansır ve bir sonraki ayın bakiyesinden düşer.
      Bu durum bankadan bankaya farklılık gösterebilir.

  6. fatih Says:

    Merhaba bir arkadaşlık sitesine üye oldum ve ordan 2 adet kredi karşılığında ödeme yaptım.o ödemeler dışıda 2 tane de açık provizyonda bekliyen işlemler var onlarda kredi kartı bakıyesinden dusmus durumda bekliyor.Bu 2 ödeme benim bilgim olmadan yapılmış işlemlerdir.Yukarıda belirttiğiniz gibi iste o 2 işlem 7 gün sonrasında bankadan onay alamayıp hesabıma tekrar mı iade edilecek.yoksa arkadaşlık sitesi benim kartımdan bilgisiz para mı cekiyor

    • emreerdem Says:

      Merhaba. İki kavrami birbirinden ayirin. Kartınizdan provizyon alinmasi ile bu islemin hesabiniza borç olarak yansıması aynı şey değildir. Bilginiz haricinde islemlere her zaman bankaniz uzerinden itiraz ediniz. Daha kurumsal bir muhatap. Daha hızlı sonuç alirsiniz. Internette sanal kart kullanmanizi ve bu kartin limitini de ihtiyaciniz kadar açmanızı oneririm. Ozellikle arkadaslik siteleri gibi yerlerde cebinizdeki fiziksel kaet verisini kesinlikle vermeyin. Ya da işleminizi 3d-secure/bkm express gibi odeme araçları ile yapmaya çalışın. Kart sahibinin caresiz kaldigi durumlar olabilir.

  7. serdar Says:

    Emre bey,
    redcoon.de adlı bir siteden garanti bankası bonus american express kartımla alışveriş yapmak istedim. Kart bilgilerini girdikten sonra siteden banka ile ilgili bir sıkıntı olduğunu öğrendim. Konuyu araştırdığımda sitenin almanya dışından verilen kartları kabul etmediği yazıyordu ancak bankamın internet şubesinde kart limitimin düştüğünü ve alışveriş tutarının açık provizyon başlığı altında yer aldığını görüyorum.
    Bunun sonucu ne olacak ben o parayı ödüycem anlamına mı geliyor, ayrıca iptal olacaksa veya ortadan kalkacaksa firmanın benim veya bankanın ne gibi bir işlem yapması gerekiyor.

    • emreerdem Says:

      Bazi bankalarin sanal poslarinda islem onayli gözüküyor ise bu işlem bir sonraki gün direkt kartinizin donemici hareketlerine yansir. Dikkat. Benim bildigim bu birkac bankanin sanal posuna ozel bir durum.
      Normalde işlemler ikili onaylı çalışırlar. Buyuk ihtimal ilgili site bu provizyon icin ikinci onayi yollamayacaktir. Eger yollar ise bankaniz kanaliyla harcamaya itiraz etmeniz yeterli.
      En kotu senaryo da bu tutari odemek durumunda kalabilirsiniz, sonraki ekstrenize bankaniz bunu eksi borç yönlü bir hareket olarak yansitacaktir.

  8. alp Says:

    Merhaba emre bey sanal kartımla yurt dışından alışveriş yaptım siparişimi verdiğimde hesabıma baktığımda 3 tl belkeyen provizyon gözüküyo aldıgım ürün 12 sterlin iki gün üst üste bekleyen provizyonda 3 tl gözüküyor bu ne anlama geliyor siparişi verir vermez ürünü aldıgım ücret hesabımdan düşmez mi bilgi verirseniz sevinirim_?

    • emreerdem Says:

      12 £ 3 TL ye denk gelmeyecegi varsayimi altinda birkac ihtimalden soz edebiliriz. 1- sanal pos fiyatlamasinda bir yanlislik yapmis ve gercekten islemi 3 tl olarak dönüştürmüş olabilir. Bu durumda sizinle irtibata geçip duzenleme isteyebilirler ya da zarari goze alip ekstra bir aksiyon almazlar.
      2-Isleme aracilil eden kurum ya da kurumlarda bir kur çevrim hatasi olmus olabilir. Düşük bir ihtimal.
      3- Burada siparis edilen bir mal ise ve bu mal icin bir tedarik sureci var ise kartinizin dogrulugunu teyit adina bu 3 tl lik işlem bir kartı doğrulama işlemidir. Tedarik süreci başarılı ise kartinizdan ikinci tutar cekilecektir.

  9. Sarper Says:

    Merhabalar, ben yeni paypal hesabı aldım ve walmarttan amerikadaki arkadısımın evine gonderilmek üzere bir sipariş verdim. Hersey onaylandı işlem yapılıyor denildi. Paypal da da -579 dolar olarak yansıdı ve tamamlandı yazdı. Fakat internet subesine baktıgımda para provizyonda gorunmekte eksi olarak. Bu durum bir sorun teşkil eder mi? Yoksa bu normal midir?

    • emreerdem Says:

      Normalde yaptiginiz tüm işlemler provizyonda eksi olarak mi görünüyor? Kullandığım bankalarda eksi olarak gözüken işlemler iade türevi işlemlerdi. Siz normal bir satış islemi yapmış gibisiniz. Eksi görmemeniz lazim.

      • Sarper Says:

        Daha ilk işlemim oldugu için paypalda bilemiyorum. Fakat paypalın 3tl lik iadesi direk 3 tl olarak gorundu, diğer walmarta yaptıgım odemede -579 dolar tamamlandı ödeme yapıldı yazıyor.

      • emreerdem Says:

        Bence bekleyin. Bir sorun yoktur büyük ihtimal. Bu firmalar her gün bu türden yüzlerce işlem yapiyorlardir.

      • Sarper Says:

        Bende beklemedeyim aynı sekilde dusunuyorum. Ki zaten siparişimde process aşamasında oldugu için bi bakıma rahat içim. Teşekkür ederim cevabınıza.

  10. Provizyon Almak Ne Demek? | Emre ERDEM Says:

    […] https://emreerdem.me/2012/07/08/islemin-provizyonda-beklemesi-ne-demek-acik-provizyon-kavrami/ […]

  11. ufuk Says:

    merhabalar 15 gün önce bi arkadaşimla beraber rent a car firmasi açtık herşey tam teşekküllü fakat bi sıkıntımız var. provizyonlu pos almamız gerekiyormuş normal poslar daha önce kullandım fakat bu pos nasıl ve hangi bankadan alıp nasıl kullanıldığı bilmiyorum hakkında bilgi verirseniz sevinirim

    • emreerdem Says:

      Merhaba.
      Provizyonlu pos ile kasıt “ön provizyon” alabilen bir postur.
      Bir nevi müşterinizin limitine önden bir bloke koyma ve kiralamanın sonunda bloke koyduğunuz o limitten ilgili tutar kadar tahsil etmek istiyorsunuz.
      Bu standart bir ihtiyaç. Çalıştığınız banka büyük ihtimal destekliyordur bunu. Fakat posunuz yetkilendirilmemiş olabilir. Bu yetkiyi almak için bankanzla irtibata geçmelisiniz,
      Eğer bankanız ön provizyonu desteklemiyorsa, en hızlı çözüm bankanızı değiştirmek…

  12. zafer alaca Says:

    iyi akşamlar emre bey kredi kartımı kaybettim bulan şahıs nasıl olduysa kartı kullanmış ama işlem hala provizyonda bekleyen işlem olarak görünmekte ne yapmam gerekli yardımcı olabilir misiniz. ?

    • emreerdem Says:

      Eğer bankanıza kayıp çalıntıyı bildirdikten sonra işlem yapıldı ise işleme itiraz etmelisiniz, işlem tutarını çok büyük olasılıkla iade alırsınız.
      Eğer işlem siz kayıp çalıntı vakasını bankanıza bildirmeden önce yapıldı ise 2 durum olabilir;
      1.işlem imzalı bir şekilde yapılmış olabilir. Normalde işyeri kimlik denetimi yapmak zorundadır. Bu durumda işleme bankanız aracılığyla itiraz ediniz, işlem tutarını iade alırsınız.
      2.İşlem şifreli yapılmış ise ( ki şifrenizin sizden başka hiçkimse tarafından bilinmiyor olunması zorunludur, sıradan-çok sık kullanılan şifreler de çok kolay tahmin edilirler ) itiraz etmeniz maalesef anlamsız. Büyük ihtimal işleme iade alamazsınız. Eğer bankanızın özel bir müşterisi iseniz, bazen, “iyi niyet” çerçevesinde müşteri lehine kararlar verilmektedir.

      İşlemin imzalı mı yoksa şifreli mi yapıldığını internet şube den öğrenemezsiniz büyük ihtimal.
      Müşteri iletişim merkezinden öğrenmelisiniz.

  13. Kerem Says:

    Merhaba Emre bey.
    Ben bigpoint.com dan online oyun alışverişinde bulundum , ama site her denemem de onay vermedi, bunu beş kez çekmeye çalıştım hic birinde satış gerçekleşmedi , ancak açık provizyonda beş adet 150tl fatura görünüyor ve limitten 750tl düşmüş durumda satış gerçekleşmedi acaba bunu ödeyecek miyim yoksa silinecek mi yardımcı olursanız sevinirim.

    • emreerdem Says:

      Büyük ihtimal bir müddet sonra silinecektir.
      Ama limitinizi de bu süre boyunca blokeler.
      Bankadan bankaya bu süre değişmekle beraber, ortalama 7.günün sonunda limitiniz iade olur.

  14. Ercan Says:

    Merhaba Emre bey,
    Sahibinden.com sitesinde gördüğüm bir cep telefonu ilanı üzerine ilan sahibiyle telefonla irtibata geçtim. Yaptığımız konuşmalar neticesinde mail order sistemiyle ödeme yaparsam cüzi bir indirim alabileceğimi söyledi ve kredi kartı bilgilerimi, ve sonrasında para çekme işlemi için gerekli olan cep telefonuma sms ile gönderilen şifreyi ilettim. işlem 28.03.2014 tarihinde gerçekleşti ve bankam şüpheli kullanım ihtimali üzerine kartımı kullanıma kapattı. şu an “açık provizyonlar” ibaresi altında 2100-USD gözüküyor, “neteller” diye bir sistem üzerinden çekilmiş.. satıcının telefonu artık ulaşılamaz durumda ve tabii ki dolandırıldığım için elime ulaşan bir cep telefonu da yok.. neteller ile iletişime geçsem sizce bir sonuç alabilir miyim? konuyla ilgili sizce ne yapabilirim?
    Teşekkürler..

    • emreerdem Says:

      Dürüstçe işiniz zor gibi.
      Mail order icin cep telefonu şifresi istenmez.
      Büyük ihtimal 3d-secure denen-sms şifre doğrulamali bir şekilde işlem yapıldı.
      Bankanizin kartı direkt kapatmasi aslında mimli bir isyeri olduğunu gösteriyor.
      Bankanizla bu konuda sıkı iletişim halinde olun.
      Normal şartlarda bu işlem hesabiniza yansır.

      • Ercan Says:

        işlem maalesef bugün hesabıma yansıdı. merak ettiğim konu şu ki; karşılığında mal veya hizmet almadığım bir kredi kartı harcamasına ters ibraz diye tabir edilen şekilde bankam yoluyla itirazda bulunup paramı geri alamaz mıyım? internette araştırdığım kadarıyla emsalleri var.. teşekkürler.

      • emreerdem Says:

        Bu geri alma surecini bankanız yönetecek.
        Bu süreçte bazı kurallar var.
        Mesela PIN li işlemlerde itirazlar kart müşterisi aleyhine sonuçlanır.
        Sizin sms paylaşımınız bir tür pin paylaşımı gibi olabilir.
        Ama burada mal ya da hizmet alımı olmamasi durumu var.
        Bu tur durumlarda farkli bir çıkış yolu mutlaka vardir.
        Ama benim bilgim bu kadar.

        Bu işlem büyük ihtimal ekstenize de yansiyacak ve borcu odemek zorunda kalacaksiniz.

  15. Said Says:

    merhaba kartımda kullanılabilir limitim şuan 83tl provizyondakiler kısmında 9tl beklemede, şimdi bu mebla provizyonlardan hesap hareketleri kısmına düştüğünde kredi limitimde 74tlye mi düşecek yoksa zaten limitimden düşürülmüş sadece hesap özeti listesinde yerini mi alacak. teşekkürler

    • emreerdem Says:

      Açık provizyon limitten düşmüştür.
      Donemicine yansıdığinda limitiniz 83 tl olarak duracak.

  16. semih Says:

    Emre Bey, merhabalar. expedia firmasından rezervasyon yapmak istemiştim. hertürlü bilgiyi girdim ve sonunda complete booking dediğimde kartınız kontrol edin veya bankanızla iletişime geçin gibi bir mesaj geldi fakat aynı anda işbankasından kartınızdan şu miktarda işlem yapılmıştır diye mesaj geldi. bende panik halde. bütün gece expedia customer service aradım. herhangi bir booking olmadığını söylediler durumu anlattığımda ise işlemin hold payment kısmında olabileceği bir kaç gün içerisinde iptal edilebilceğini kendilerinin müdahele edemediklerini söylediler. Sonrasında işbankasıyla konuştum durumu izah ettim onlarda kendilerinin bişey yapamayacaklarını fakat bir harcama itiraz formuyla başvurabileceğimi söylediler. şu anda benim her sabah kalktığımda 🙂 ilk kontrol ettiğim şey kredi kartının limitinin ne olduğu. hareket planım şu ; 1- kredi kartı bekleyen işlemler kısmındaki tutarın geri iadesini beklemek.(bu olay olalı 3-4 gün oldu) bunun yazılarınızda 7 gün olacağını söylemişsiniz ama yurt dışı sistemlerde süre daha uzun olabiliyor mu? 2- eğer işlem dönem içi hareketlere düşerse harcama itiraz formuyla bankaya başvurmak. sizin öneriniz nedir.

    • emreerdem Says:

      Bu durum ödeme sistemleri dünyasında karşılaşılan bir durum, paniğe gerek yok 🙂 Çözüm yolları var.
      E-ticaret işlemlerinde bu tür kesintiler yaşanabilir.

      Eğer harcama dönemiçi hareketlerinize yansıdı ise bankanıza itiraz etmeniz yeterli.
      Sonuç alırsınız, burada tek mağduriyet eğer itirazınız değerlendirilmeden önce ekstreniz kesilir ise bu tutarı geçici olarak ödemek zorunda kalıyorsunuz.
      Bu durum için bazı bankalarda müşteri lehine bir çözüm olduğunu duymuştum. Ama iş bankası bunlardan biri mi hatırlamıyorum.

      Eğer harcama dönemiçine yansımamış, açık provizyonda görünüyor ve limitiniz blokeli ise limitiniz bugün yarın açılması gerekir, belki de açılmıştır. Klasik bir onay gelmeme durumu.

      Bu arada cevap biraz geç oldu, kusuruma bakmayın lütfen.

      • Semih Says:

        Cevabiniz icin tesekkur ederim. İslem sanirim iptal edildigi icin iade oldu ve limit tekrar eski haline geldi.

        Semih

  17. Hilal Says:

    Emre Bey merhaba,
    ek kartımdan yurt dışında aynı miktarlı ve 1 er dk arayla 10adet satın alma işlemi yapılmış. Bu işlemler yapılırken cep telefonuma da sonu …. ek kartınızdan şu tarrihte şu saatte harcama yapılmıştır. yapılmıştır. İşlem size ait değilse şu numarayı arayınız diye SMS gelmiş. bu SMSler gece geldiği için sabah uyanınca haberim oldu. hemen internet şubesine girdim. ve bekleyen provizyonlarda 10 adet aynı miktarlı Apple store alışverişi gördüm.Müşteri temsilcisini aradım itirazımı bildirdim ve kartı blokaj ve kapatmasını yaptırdım. sabah 7,30 civarında idi. ama itirazımı illa yazılı olarak faxlarına faxlamamı istediler. Bulunduğum yerde faxa ulaşmam mümkün değildir. itirazımı telefonla veya dilekçemi imzalayıp mail atayım ısrarıma rağmen kkabul etmediler.
    en sonunda 11:30 gibi faxa ulaşıp çekebildim.

    Sonrasında yaklaşık 3 aydır bir süreç yaşanıyor.Hala çözülmedi.

    birkaç sorum olacak;

    1- Provizyonda olan bir işleme itiraz edilirse durmaz mı burada benim bankamın ödemeyi durdurma imkanı yok mu?
    2-Ben itiraz ettiğim sırada müşteri temsilcim kartımı kapttırırken halen provizyonda olan bir işleme banka nasıl onay verebilir?
    3-Benim itirazımı ilk bildirdiğim :07:30 ile faxı gönderdiğim 11:30 arasında bu işleme onay verilmiş olabilir mi?Bunu nasıl öğrenebilirim

    İlginiz için teşekkür ederim

    • emreerdem Says:

      E-Ticaret işlemlerinizde sanal kartınızı kullanmanızı tavsiye derim.
      Sorularınız tek tek cevaplayayım;
      1-Provizyonda olan bir işleme itiraz süreci durdurmaz.
      Mesela bir mağazadan malı aldınız, alım esnasında kartınızı kullandınız ve bankanız provizyon verdi. Yani alım satım gerçekleşti. Sonrasında bu alım satım için bankanın, işyerine alacağını ödememe durumu olamaz. Kartlı sistemlerin en önemli güvencesi ödeme garantisidir.
      E-Ticaret işlemlerinde farklı yaklaşımlar geliştirilmeli. Aslında provizyonun sonradan iptali gibi işlemler var, ama her banka bunu yapamıyor olabilir. Bazı bankaların provizyon sistemlerinde değişiklikler yapması çok zor. Zira kapalı sistemler dediğimiz çok eski yapılarla çalışan bankalar var.
      2-3. İşleme provizyon verildi ise kurallara göre bu işleme karşı bankadan ikincil bir onay beklenir, bu onay gelir ise para sizin kartınızın hesabına yansıtılır. Onay gelmez ise işlem bir müddet sonra iptal olur. Bu onay sürecinde kart sahibinin ya da kartınızın bankasının bir müdahalesi olamaz. Tamamen işlemi yaptığınız işyerinin bankasına bağlı bir süreçtir.
      Bu gibi sorunlara itiraz yolları her zaman açıktır. Tek sıkıntı bazen borcu ödemek zorunda kalıyorsunuz.
      Sizden özellikle faks istenmesine anca gülünür. Bu kadar iletişim yöntemleri gelişmişken dinazor-style çalışmaya bence gerek yok.

  18. Kaplan Says:

    Merhaba, ben kredi kartından 73 TL’lik telefon faturası ödemesi yaptım. İşlem provizyonda gözüküyor ama toplam borcun içinde de dahil. Çünkü fatura ödemesi yaptıktan sonra kredi kartı ödemesi yaptım ve hala fazla borç gözüküyor. İşlem provizyondan düştükten sonra borcum da azalır mı?

    • emreerdem Says:

      Toplom borcun icinde de gozukuyor ile kastiniz ekstrenizde gozukme ise bu islem askida kalmistir denebilir.
      Buyuk ihtimal bir sure sonra provizyondan kalkacaktir ve tekrardan borc olarak yansimayacaktir.

  19. selman Says:

    Emre bey gecen gun kredi kartimla ttnet faturası odedim 3 aylık donemi odedim 215 tl tutarinda su anda islem acik provizyonda gorunuyor merak ettigim konu ise su bn bu odemeyi taksite boldurmek icin telefona gelen msji onaylyip gonderdim fakat cevap gelmedi 2 gun gecti üzerinden islemin acik provizyonda olmasi ile ilgili olabilir mi ? Teşekkürler

    • emreerdem Says:

      Soru güzel 🙂 Daha önce sorulmamıştı.
      Birkaç nedeni olabilir;
      1-)Fatura ödemeleri taksitlendirilmiyor olabilir, o zaman niye mesaj gönderdiler diyebilirsiniz, benim bankam taksitlendirmeyeceği işlemler için sms göndermiyor. Ama gönderenler olabilir, bankanızdan en doğru bilgiyi alabilirsiniz.
      2-)Benim bankam için taksitlendirme talep ettiğiniz işlem açık provizyonda iken taksitlendirme işlemi yapılmaz. İşlemin onaylanması- dönemiçine yansıması beklenir. Sizin durum bu ihtimale daha yakın.

  20. Ersel Says:

    Merhaba Emre bey. Kredi kartımla internet üzerinden yabancı bir firmadan uçak bileti aldım. Ödemeniz onayladı dedikten sonra hata verdi. Bende tekrar ödeme kısmına kadar geldim ve yine ödemeniz onaylandı dedikten sonra hata verdi. Hesabımı kontrol ettiğimde iki defa uçak bileti parasının açık provizyonda olduğunu gördüm. Ne yapmalıyım. Teşekkürler.

    • emreerdem Says:

      Birşey yapmaniza gerek olmayabilir.
      Birkac gun bekleyin.
      Buyuk ihtimal donemicine yansimayacaktir.
      Olurda donemicine yansirsa bankaniza itiraz etmelisiniz

  21. eda Says:

    Merhaba; dun telefon ile ilk yardim yol yardim.com.tr adresine ait bir danisman tarafından tarafından arandm ve kart bilgileri konuşma esnasında aldilar telfnu kapatınca hesabmdn para aldklrni fark ednce hesabmi kapattm ödeme acil provizyonda görünüyor ödemenin iptalini nasıl yaparım 7 gün icnde iptal olurmu ?

    • emreerdem Says:

      Odemenin iptalini yapamazsiniz.
      Tutar buyuk ihtimal hesabiniza borc olarak yansir.
      Bankanizi arayarak kendilerinden yardim istemelisiniz.

  22. Ersin Belkan Says:

    Emre bey özelden mail adresinizi alabilirmiyim?

  23. Ahmet Yazar Says:

    Emre bey ben kredi kartını kullanarak internet üzerinden bir oyun aldım. Site değil de oyunu satan firmanın özel bir programı ile. 70 euro olmasına rağmen hesabımdan 2 kez 2.2 TL çekilmiş. yani toplamda provizyonda 4.4 TL gözüküyor. Siteden nereden bakarsam bakayım oyunu sorunsuz aldığım gözüküyor ama neden 4.4 tl çektiklerini anlamadım. Oyun piyasaya 26 eylülde çıkacak ve o zaman sahip olacağım. Acaba ön siparişle aldığım için mi böyle bir durum oldu, 70 euronun hepsini eylülde mi alırlar. yapmam gereken bir şey var mı

    • emreerdem Says:

      Bu yüksek ihtimal ile kart doğrulama mesajıdır.
      İşyerleri girdiğiniz kart bilgisinin gerçek olup olmadığını teyit için düşük tutarlı ve bir nevi “sahte” ( sonradan onayını göndermeyecekleri ) bir provizyon alırlar.
      AppStore da benzer bir şekilde davranmaktadır.

      70 euro lk bedel sipariş kesinleştirme aşamasında kartınızdan alınmaya çalışılır.

  24. Yeşim Yaşar Says:

    Emre bey merhaba,

    Ben 10 gün önce Amerika’daki bir siteden sanal kredi kartımla alışveriş yaptım. Site ilk başta işlemi onayladı ve para hesabımdan düştü.Daha sonra siteden siparişin iptal edildiğine dair bir mail geldi. Sanal kredi kartı hesabımı kontrol ettiğimde paranın açık provizyonda olduğunu gördüm.

    Bankayı birçok kez aradım. her seferinde farklı şeyler söylediler. Bazıları bekleyin hesabınıza geri döner dedi. bazıları da alışverişi yaptıgınız siteyi arayıp onların geri dönüşü gerçekleştirmesi lazım dedi.

    Siteyi aradım onlar da zaten biz iptal ettik dediler.Ne yapmam gerektiği konusunda kararsızım. Bu konuda tavsiyeleriniz nelerdir?

    Teşekkürler

    • emreerdem Says:

      Su an hala acik provizyonda bekliyor mu islem?
      Donemicine yansimadi degil mi?

      • Yeşim Yaşar Says:

        Evet hala açık provizyonda. Dönem içine yansımadı.

      • emreerdem Says:

        % 99 donemicine yansımaz bu hareket.
        Askida kalacak ve bir muddet sonra da artik görünmeyecek

      • Yeşim Erdem Says:

        teşekkürler. Peki benim hesabıma ne kadar süre içierisinde döner?

      • emreerdem Says:

        Limitim ne zaman iade olur mu diyorsaniz?
        Evet ise bankadan bankaya değismekle beraber maksimum 7-21 gün gibi bir süre olmali…

  25. tuğba Says:

    kredi kartı bilgilerimi ve otomatik ödeme talimatı vermediğim halde telefon faturam kredi kartımdan tahsil edilmiş. tahsil edilen tutar bekleyen provizyon işlemleri bölümünde bulunmaktadır. dönem içine kendiliğinden yansır mı? yansıması için ne yapmalym?

    • emreerdem Says:

      Dönemiçine bir sonraki gün yansır, otomatik olarak.
      Lakin sizden habersiz-taliamtsız işlem yapılması yasal değil.

      Fatura tahsilatını yapan kartınızın bankası mı? Şöyle olmuş olabilir; Hesaptan ödeme talimatınız vardır. Hesap bakiyesi müsait değildir, limiti müsait aynı banka kartından işlemi almış olabilir. Bunun yapabilmesi için bir bilgilendirme mutlaka yapmış olmalıdır. Kart sözleşmesinde ( genelde okunmayan-ihmal edilen )bu durum ifade ediliyor olabilir.

  26. Murat Oran Says:

    26.09.2014te Aksigorta acentesinden Vakıfbank kredi kartımla mailorder yoluyla kasko yaptırdım.Fakat 913tl tutarındaki işlem iki defa kartımdan mükerrer çekilmişti. Aksigortayı aradım. Mükerrer yapılan işlemin iptalini yaptıklarını söyledi. Bankayı aramamı söylediler Aradan 6 gün geçti fakat fazla çekilen tutar kartıma geçmedi.Fazla çekilen tutar ne zaman hesabıma geçer.

    • emreerdem Says:

      6 gun uzun bir süredir.
      Ben olsam ilk sigortadan suphelenirdim.
      Çünkü iade standart bir süreç. Genelde isyeri iadeyi yaptiktan bir iki gun sonra kart hareketlerinizde görmeniz lazim.
      Lakin bankadan bankaya iade prosedurleri de degiskenlik arzedebilir. Ekstreniz kesipmeden durumu netlestirebilirseniz sanalisiniz. Zira ekstelesirce cift cekimden kaynakli borcu da odemek zorunda kalirsiniz büyük ihtimal.

  27. Ahmet Says:

    Merhaba Emre Bey,
    Geçen hafta cumartesi (17.10.2014) gecesi kredi kartımla bir yurtdışı sitesinden alışveriş yaptım ve işlem başarısızlıkla sonuçlandı ve 5 denememin hpsi de başarısız oldu. Daha sonra hesap harekelerini incelerken 5 işlem için de kredi kartımdan tutarın çekildiğini ve açık provizyonda bu işlemlerin beklediğini gördüm. Bugün oldu işlemler hala açık provizyonda görünüyor. Bu işlemlerin iptali için yapılabilecek bir şey var mıdır? Açık provizyon demek karşı tarafın bu kadar süre geçmesine rağmen parayı çekebileceği anlamına mı geliyor.
    Teşekkürler

    • emreerdem Says:

      Açık provizyon demek, kartınızdan onay alınmış ve limit düşümü meydana gelmiş demektir.
      İşlem finansallaşmış anlamına gelmez.
      Finansallaşa da bilir, finansallaşmaya da bilir.
      Eğer finansallaşacak olsa çoktan finansallaşırdı.
      Büyük ihtimal birkaç güne açık provizyonda da düşer.

  28. Mehmet Akif Says:

    Merhaba Emre Bey, 17.10.2014 günü maaş kartimdan 153 liralik alisveris yaptim. POS cihazi önce yetersiz bakiye diye hata verdi, halbuki kartta para vardi. Adam 2. Defa girmemi istedi bu defa işlem basariyla gerçekleşti. Ertesi gün hesabimi kontrol ettigimde ilgili tutarin iki defa çekildiğini gördüm. İşyerine gittim adam gün sonu slibini gosterdi. Bir defa çekilmis gorunuyor onda ama benim hesap ekstremde bu para 2 defa çekilmiş. Genel müdürlüğe durumla ilgili dilekçe yyazdik fazla cekilen paranin iade edilmesi için. 7 gün oldu hala cevap yok. Bu para bana iade edilir mi veya bu parayi kimden alacagim? Ne yapmam lazim bilmiyorum.

    • emreerdem Says:

      Maas kartı ile bankamatik kartinizi kastettiginizi varsayıyorum.
      Hesaptan çift dusum görüyorsunuz tahminen.
      Bu para yalnizca bankaniz tarafindan iade edilebilir.
      Ifade ettiginiz gibi işyeri zaten tek cekim görüyor hesaplarinda.
      Yani bankaya basvurmaniz dogru.
      Bu basvuruda 7 gunluk bir azami sure zorunlulugu yoktur.
      Bankaniz size bir tarih vermiyor ise gun aşırı bankanizi aramanizi oneririm.

    • emreerdem Says:

      Para mutlaka iade olur iciniz rahat olsun.
      Yalnızca biraz zaman alabilir.
      Bu arada bankalar sanirim maksimum 15 günde bu tur sorunlari cozmek zorunda idiler sanırım. Bu sureden tam emin değilim.

  29. HAKAN Says:

    selamlar;

    aliexpressten bir süredir alışveriş yapıyorum. kartımda bir sorun yoktu ki garanti sanal kart kullanıyorum.

    son 10 alışverişimde 24 saat sonra iptal edildi mesajı alıyorum aliexpressten. para ise garanti sanal kartımda provizyonda bekliyor görünüyor. bu artık her alışverişimde oluyor. nedeni ne olabilir.

    garanti ile konuştum sorun aliexpresste çünkü kapama yapmıyorlar diyorlar.

    sonuç olarak alışveriş yapabilmek istiyorum. farklı kartlar da denedim. bir süredir bu şekilde hiç birşey alamıyorum.

    şimdiden teşekkürler.

    • emreerdem Says:

      İlgili sitenin neden kapama göndermediğini sorgulamalısınız,
      Kapama demek ikinci onay demek, ve bu ikinci onay gelmeden işlemler finansallaşmaz.
      Aliexpress ile iletişime geçmelisiniz.
      Sitede genel bir sorun olsa muhtemelen çokta farkederlerdi. Aldığınız ürünlerin tedariğiyle ilgili bir sorun olabilir.

  30. ilhan çelik Says:

    Merhaba Emre bey. benim sorum biraz teknik olacak. bir zincir mağaza için gprs kullanımı ile ilgili araştırma yapıyorum. her tamamlanmış kredi kartı kullanımı için ne kadarlık (kaç kilobaytlık) veri alışverişi yaptığı hakkında bilginiz mevcut mu? kullandığımız bankanın pos teknik departmanı cevaplayamadı da acaba sizin bilginiz mevcut mudur?

    • emreerdem Says:

      Standart bir iso 8583 mesajın uzunluğunu BitMap’inden hesaplayabilirsiniz.
      Zira bütün field ların uzunlukları için bir maks. değer vardır.
      GRPS posların cihazdan çıkan paketini tam boyutunu bilemiyorum, ama klasik bir satış iso 8583 mesajının 200-300 Byte arasında olduğunu söyleyebilirim.
      Eğer pos şifreli mesajlaşma yapıyor ise bu uzunluk değişebilir.

      Mesajlar genelde 1KB uzunluğu geçmezler.

  31. Murat O. Says:

    Merhabalar, ziraat bankasına ait bank kartımla yurtdışı alışverişi yaptım, gerekli bilgileri girdikten sonra alışverişin son aşamasına geldiğimde alışveriş hata verdi. daha sonra kontrol amaçlı hesabımı kontrol ettiğimde paranın düştüğünü gördüm. İlgili sitenin müşteri temsilcisi ile görüştüğümde alışverişin gerçekleşmediğini alışverişin provizyonda kaldığını 7-10 iş günü içinde paranın hesaba geri yansıyacağı bilgisini verdi. Bu nasıl oluyor acaba? diğer yorumlara baktım ama benimkine benzer bir durumu göremedim veyahut gözümden kaçtı. Bu konu hakkında bilgi verebilir misiniz acaba bana? Şimdiden teşekkürler

    • emreerdem Says:

      Diğer yorumlar arasında bu konu mutlaka geçmiştir.
      Ama artık çorba oldu bu başlığın altı 🙂
      Şöyle oluyor;
      İşlem işyeri tarafında gerçekleşemdiği için karşı bankaya ikinci onayı göndermiyor.
      Sizin bankanızda bu ikinci onay mesajı gelmediği için işlemi bir süre askıda bekletiyor ve size geri iade ediyor.

  32. dryntr Says:

    Emre Bey iyi günler,
    Sıkıntılı bir durum ile karşı karşıyayım.
    Bir AVM’de kredi kartı ile yaptığım alışveriş sonrasında alışveriş yaptığım mağaza beni arayarak alışverişin günsonunda gözükmediğini, tekrardan gelip çekim yaptırmam gerektiğini belirtti. Ancak internetten girip kredi kartımı incelediğim vakit yapmış olduğum alışveriş provizyonda gözükmekteydi. Buna istinaden bankayı aradım ve bana tekrar çekim yaptırmamam gerektiği, alışverişin başarılı olduğu belirtildi. Yaklaşık 5 gün boyunca provizyonda bekleyen işlem ennihayetinde provizyondan çıktı. Ancak dönem içi hareketlere yansımadı ve limitimden düşmedi. Banka bana en son harcama itirazında bulunmam gerektiğini belirtti. Böylelikle eğer itirazım olumlu sonuçlanırsa yeniden mağazaya gidip çekim yaptırmam söylendi.
    Mağaza da beni hergün arayıp yeniden çekim yaptırmam için çağırıyor. Sizce ne yapmalıyım? Dönem içi hareketlerde gözükmeyen ne idüğü belirsiz bir işlem için itiraz mı etmeliyim? Hesap kesim tarihini bekleyip alışverişin ekstreye yansıyıp yansımadığını mı beklemeliyim yoksa mağaza personelini zor durumda bırakmamak adına yeniden çekim mi yaptırmalıyım?
    Eğer çekim yaptırırsam bu alışveriş yarın birgün yeniden karşıma bir ekstrede yansır mı? Kusuruma bakmayın uzun bir yazı oldu ama yardımınıza ihtiyacım var…

    • emreerdem Says:

      İyi günler.
      Klasik bir vaka aslında. Pos ikinci onayı bir şekilde gönderemiyor ve sizin provizyonda bir süre gördüğünüz o işlem bir müddet sonra provizyonda da düşüyor ve limiti de iade ediyor.

      İşyerinden tekrar çekim yapmak bu olaya en kolay çözüm olmuş.
      Normalde işyeri kendi bankası ile irtibata geçip işlemi finansallaştırabilir, hatta bunu 6 ay süresince yapabilir.

      Ben olsam ikinci kere çekim yapmak yerine işyerine kendi bankan ile bir şekilde hallet derdim.

      • dryntr Says:

        Hızlı cevabınız için çok çok teşekkür ederim. Mağazaya anlatmaya çalışacağım. Umarım halledebilirler…

    • emreerdem Says:

      Bankanızın harcama itirazında bulunun ifadesini akşam kaçırmışım.
      Tahminen bankanız şunu demek istiyor; Şu an bu hareket dönemiçine yansımaz, siz gidin ilgili işyerinden ikinci defa işlemi gerçekleştirin, olur da dönemiçine çift hareket yansır ise harcamaya itiraz edersiniz ve eri iadenizi alırsınız.

      Bence buna gerek yok, böyle bir durumda işlemi finansallaştırması gereken nokta pos bankası.
      Lakin, işyeri işlemin kart ile yapıldığına dair herhangi bir ipucu bir ispat gerçekleştiremiyorsa ( ki bence en azından fatura vardır, slip te muhtemelen saklanmıştır ) son çare olarak size gelmiş olabilirler.

  33. Vaka analizi “İşyeri kartımdan tekrar çekim yapmak istiyor” | Emre ERDEM Says:

    […] yazı “https://emreerdem.me/2012/07/08/islemin-provizyonda-beklemesi-ne-demek-acik-provizyon-kavrami/” bu başlığın altına girilen yorumdan […]

  34. ASLTR Says:

    Merhabalar Emre Bey, dün gece 00.00 sıralarında bir akaryakıt istasyonuna gittim. orada ki arkadaş gün sonu yapmayı unutmuş ve sürekli kartımdan çekim yapmaya çalışıyordu. Bunun üzerine bende gün sonu yapması gerektiğini söyledim ve uyguladı. Sonra sorunsuz bir şekilde alışverişimiz gerçekleşti. Bugün ise bankamın android uygulamasından telefonuma tl yüklemek için girdim bütün işlemleri onayladım ancak tl gelmedi. Sonrasında açtım baktım ki dünkü akaryakıt işlemim ve tl işlemim açık provizyona alınmış. Dönem içi işlemlere girmemiş. Şimdi size sorum ben telefonuma tl yüklemeli miyim yoksa 7 gün beklemeli miyim? Herhangi büyük bir sorunla karşılaşır mıyım? çünkü kartımı kapattırmayı düşünüyorum bu aralar?
    Şimdiden teşekkürler iyi çalışmalar..

  35. yasar Says:

    emre bey iyi günler,
    ben internet bankacılığında yanlışlıkla gram altın alımı yaptım. 3 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak yanlışlıkla alım yaptığımı
    ve satişin iptali için başvurdum ve şikayet kaydı oluşturdular. acaba iptal olurmu. çok teşekkürler.

  36. bahar Says:

    İyi akşamlar emre bey. Sıkıntlı bi durum yaşyrm bundan 4 gun önce teknosadan galaxi s4 aldm fakat bazı sorunlar yaşadgm icn aldktan 3 gun sonra iade ettm. denizbank maaş kartmla almstm yuklemeyi tekrar ona yaptlar fakat dun ve bugn bakiyeme baktm yükleme görunmuyo bu durumda ne yapmalıym lütfen yardımcı olurmusunuz ?

    • emreerdem Says:

      Iyi aksamlar.
      Bankanızi arayin ve hesaba geçmek icin bekleyen herhangi bir hareket olup olmadigini sorun.

  37. bahar Says:

    Defalarca aradım şikayetimi sisteme aldılar yarın bekleyn biz size olumlu olumsuz mutlaka dönecegiz dediler fakat hala tereddütlüyüm. acaba teknosada aldgm cep telefonu iadesi icn günsonu alınmadıgndan kaynaklanıyor olabilirmi ?

  38. bahar Says:

    Teknosa müşteri hizmetlerni aradm bana vermiş oldugu tek cevap onay alınmamş görunyor olması. pardon şikayetimi degerlendirmeye ve yarn olumlu olumsuz donus yapck olan müşteri hizmetlerydi. kafayı yedm bugn her yeri aramaktan. bankaya gtmemi solediler. bankayı aradgmda da vermiş oldukları cevap bizlik sorun yok onay alınmams gorunyo falanda filan diyip gecistrdilr ne yapmalym ?

  39. emir Says:

    Emre bey merhaba,
    Bilgilendirici yazı için teşekkürler. Yorumların geneline baktım, benzer bir sorunu ben de yaşıyorum.

    çibo okunuşlu siteden 10 gün önce hsbc kredi kartımla bir ürün aldım. Sipariş sorunsuz oluştu, kartıma yansıdı.
    3-4 gün sonrasında ise bu kez eşime ait yapı kredi kartıyla ürün almayı denedim. Bir hata oluştu yeniden deneyin dedi. Böyle 3-4 defa sepeti değiştirip denedikten sonra bankanın 3 adet 150, 1 adet 260 tl tutarında ön provizyon yaptığını gördüm 😦 Hatta ek olarak hsbc kartımla tekrar bilinçli olarak denediğimde oradan de bir 150 lik hatalı ön provizyon işlemi oluştu.

    Eşime süpriz yapacağım için (ekstre gelene kadar hediyelerini almış olacağından süpriz geçerliliğini koruyor 🙂 ) henüz bankayı aramadık.

    İlk işlem 11 aralık tarihinde yapıldı. Ancak henüz 7 günlük süre geçilmiş değil. Her sabah ve akşam bankaları kontrol ediyorum. Hala bekleyen provizyonda duruyorlar.

    “Tedirginlik” ve “düzelecek elbet” arasında gidip gelmekteyim.
    Acaba süprizi bozup bankayı aramamız gerekli midir? Sizce ne yapmalıyım?
    Emir.

    • emir Says:

      19 Aralık’ta yani tam 7. gün yapıkredi, bugün de hsbc ön provizyon işlemleri iptal edildi ve limitler olması gereken hallerine döndü.

      Bilginize.

  40. Mehmet Says:

    Decathlon sitesinden 154 tl lik alışveriş yaptım para kartımdan çekildi!! Ama sitede siparişim gözükmedi hem bankayı hem decathlonu aradım ikiside topu birbirine attı. banka İşlem açık provizyonda bekliyor magaza gün sonu alıp kabul edecek falan dediler şimdi ne olacak decathlon da sorumluluk kabul etmiyor para öyle havada kaldı. Kafayı yiycem artık acil yardım 🙂

    • emreerdem Says:

      Bankanın yaptığı topu decathlon a atmak değil, işleminize bakmış ve açık provizyonda olduğunu görmüş. Bu standart bir durum.
      İşyeri posundan gün sonu alırsa, banka bu işlemi dönemiçi hareketlerinize doğru aktarır.
      Bence sabırlı olun, işlem muhtemelen dönemiçine yansımadan zaman aşımına uğrayacaktır.

  41. Tolga Says:

    Emre bey merhaba
    Ben android marketten uygulama içi bir alışveriş yaptım, Daha sonra gelen makbuzun iptali için mail gönderdim,Bu sırada ücret bekleyen işlemlerim de gözüküyordu, Bana bir iki gün geçmesine ragmen olumlu ve ya olumsuz bir mail gelmemişken bekleyen işlemlerde ücretin silindiğini gördüm.Fakat siparis geçmişimde fatura bilgilerime baktıgımda iptal edildiğine dair bir yazı görmedim . bu durum neden kaynaklanıyor olabilir. ( daha önce de böyle bir durum oldu silinen borç silindikten 1-2 gün sonra faturalandırıldı ve dönem içi hareketlerimde gözüktü, bende bekleyen işlemlerde olmadıgı için borcum yoktur diye düsündüm mağdur oldum.

    • emreerdem Says:

      Bekleyen işlemlerden silinmesi iki ihtimali aklıma getiriyor.
      Ya işlem dönemiçi hareketlerinize doğru yola çıktı, bugün yarın girer ya da provizyondan düştü, zaman aşımına uğradı.
      Bu hareketi dönemiçi hareketlerinizde görürseniz itiraz kanallarını çalıştırmalısınız.
      Dönemiçinde görmez iseniz zaten sorun yoktur.

  42. Safiye Says:

    Selamlar Emre Bey,
    Amerika’da Denizbank ve işbank kredi kartlarımı restoranda kullandım. Iş bankası Kartımı 13 Ocakta kullandım, hala provizyonda bekleyen bi harcama var. Ayni tutar 2 kere provizyonda girdi ve bir tanesi ekstreme yansıtılmış durumda. Aynı şekilde Denizbank kartımdan 109 USD ödeme yaptım fakat kartı verdiğimde ödemeyi beklemede tutuyorlar ve size fişi getiriyorlar, sizin artı olarak tip eklemeniz gerekiyor. Tiple birlikte toplam harcama 129 USD ekstreme yansımış durumda fakat 109 USD hala provizyonda bekliyor. Restoranla konuştum sadece bi kere çekim yaptıklarını gösterdiler. Acaba limitim kaç günde açılır ya da ne yapabilirim. Bankamla konuştum yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
    Iyi günler.

    • emreerdem Says:

      Ilk örnekteki çift çekim muhtemelen başarısız ilk denemenin ardından yapilan ikinci denemede olusan kayıt. Hala provizyonda bekleyen kayıt maksimum 7 gün içerisinde zaman aşımına uğrar ve limit yeniden açılır.

      Ikinci örnekteki “tip” ifadesini tam anlamadim ama sanki ön provizyon işlemine benziyor. Önce muhtemel yemek bedeli icin kendilerini garantiye almışlar gibi. Lakin gercek bedeli öderken “ön provizyon kapama” yapmali idiler ve sanki yeni bir çekim yapmislar. Bu on provizyon da maksimum 7 gun icerisinde iptal olur.

  43. Kamil Çiçek Says:

    Merhaba Emre bey, Dün akşam kredi kartından benim haberim olmadan çeşitli alış veriş sitelerinden 4500 liralık limitim dolana kadar alış veriş yapılmış. Bugün öğlen vakti telefonuma bir mesaj geldi o mesajdatek kullanımlık bir şifre göndermişlerdi ve 2330 liralık sanal alış veriş için kullanabilirsiniz diyordu. Ben hemen uygulamadan hesabıma girdim 3500 liralık provizyonda bekleyen işlem görümnüyordu. Merkezi aradım kartı iptal ettirdim sonra şubeden itiraz dilekçemi verdim. İşlemler halen provizyonda bekliyor. Şimdi ne olacak? Benim başka yapacağım ne var?

    • emreerdem Says:

      Islemler muhtemelen hesabiniza yansiyacak ve odemek zorunda kalabilirsiniz bu islemleri.
      Banka yapilan islemleri arastiracak ve sizi hakli bulursa hesabiniza iade gececek.

  44. murat Says:

    hocam bu provizyondan nasibini alan biride benim, olay şu kısaca, vakıf word kart ile alışveriş yaptım, bir marketten, para sanırım 2 kere çekilmiş, çünkü borç eksiye düştü ve baktıoğımda provizyonda bekleyen paramı gördüm yani o para yeniden iade olursa bana tam oolarak hesap oturuyor şimdi, ne yapmam gerek beni bilgilendirseniz çok sevimirim

  45. aziz Says:

    merhaba emre bey benim bu konuyla ilgili sıkıntım şu: kredi kartım kopyalanmış ve benim bilgim dışında yurt dışı kaynaklı alış verişler yapılmış kartı iptal ettirdim bankaya itiraz dilekçesi vb gereknleri yaptım. bazı ödemeler iade edildi ancak provizyon.da bekleyen bi işlem daha var. bu işlem tutarı benden kesilir mi yoksa dönem içine yansır mı şimdiden teşekkürler cevabınız için

  46. Safiye Says:

    Emre Bey,

    Cevabiniz icin cok teşekkür ederim. İş Bankasi provizyonu 7 gün sonra kendiliğinden kayboldu. Fakat Denizbank 13 gün olmasına rağmen hala provizyonda bekliyor, ekstreme yansımadı fakat kartın limitini engelliyor provizyonda bekleyen işlem.

    • emreerdem Says:

      Bu 7 gun bankadan bankaya degisebilir.
      Denizbank i arayip işlemin zaman asimina ugratilmasini istedebilirsiniz.

  47. onur ılgıner Says:

    Emre bey değerli açıklamalarınız için çok teşekkür ederim.yorumları okudum fakat sormadan geçemedim. ziraat bankasının öğrencilere verdiği kartla işlem yapmak istedim önce tutarı banka kartı olarak çektirmek istedim ve kasiyer gerçekleşmediğini belirtti ardından kredi kartından çekim yaptı fakat şu an internet bankacılığından baktığımda hesap hareketlerinde tutar çekilmiş görünüyor ayrıca provizyonda da bekliyor bu taktirde iki kez mi çekilmiş oldu bilgi verirseniz çok sevinirim.

    • emreerdem Says:

      Kredi kartlarinda islem bir müddet sonra zaman aşımına uğrar.
      Lakin banka kartlarinda otomatik zaman asimi olmayabilir.
      Bankanizi arayin ve durumu izah edin. Muhtemelen yonlendireceklerdir.

  48. Esra Says:

    Merhabalar, yapıkredi kartımızla yurtdışından alıveriş yapılmış dün sabah 4-5 civarı..Önce 29$ çekilmiş, ardından 4 saat sonra başka siteden(araç kiralama firması,tanınan bir firma-online) 2300$ geçilmiş…Sabah 10 gibi tesadüfen bankayla görüşünce farkına vardık şüpheli işlemlerin..Hemen bloke ettik..2 işlem da hala provizyonda bekliyor bankada..İtiraz dilekçesi yazdık hemen, banka 24 saat dolunca arayın eğer hala askıda provizyonda kaldıysa işlemi iptal edecek, aksi halde itiraz dilekçeniz işleme alınır dedi genel müdürlük değerlendirir dediler..Aynı zamanda bu yabancı kiralama şirketin TR şubesi ile de irtibata geçtik,onlarda provizyon görüntüsünü yurt dışına firmalarına faxladılar, haber bekliyoruz durumdan haberdar ettik…Bu durumda ne yapabiliriz başka?Bu meblayı banka bize ödetmez değil mi? Ayrıca banka böle yüksek bir tutarlı işlemi nasıl bize haber vermiyorlar telefonla anlamış değilim, normalde arar söylerler onay almaları gerekmez mi, dile kolay 5000 TL..

    • emreerdem Says:

      Bu itiraziniz lehinize sonuclanir.
      Sıkı takip edin.

      • Esra Says:

        Kredi kartı limitinden düşmüş ama hala provizyonda bekliyor…Meblanın yüksek olmasıyla beklemesinin bir alakası olabilir mi? Bu tarz tirazlar ne kadar sürede sonuçlanır genelde?Buarada, çok teşekkürler bir nebze de cevabınızla rahatladım.

      • emreerdem Says:

        Meblagla beklemenin bir ilgisi var, evet.
        Küçük tutarlar hizlica lehinize sonuçlanırdi.
        Itiraz sureleri, itirazinizin türüne göre değişiyor, geçen yazmıştım siteye, hatirlayamadim şimdi. 🙂 bi bakiverin diğer yazılara.

      • Esra Says:

        Emre Bey büyük mebla olan provizyondan kalkıp güncel borca yansımış, diğer küçük mebla provizyonda..Müşteri hizmetleri ile görüştüm en sağlıklısı itiraz dilekçesi yazmanız dedi…İtiraz dilekçesi dışında şuan herhangi bir kuruma(emnyet-savcılık) başvuru yapmamız gerekiyor mu? Olurda banka aleyhimze sonuç çıkarırsa diye?

      • emreerdem Says:

        Maalesef bu konuda bilgim yok. 😦

  49. öslm Says:

    Emre bey merhaba,

    Ben az önce biletixten bilet almak üzere kredi kart bilgilerimi girdim. Telefona gelen şifreyi de girdim ancak tam onaylarken bilgisayarımdan kaynaklı bir hata oluştu. Daha sonra ödeme yapılamadığını düşünerek tekrar aynı bilgileri girdim. Ve şu an provizyonda 2 ayrı kez bilet ücreti görünüyor. Ayrıca mailime de iki bilet de gelmiş. Yani iki defa bilet almış oldum. Acaba provizyondayken birini banka yoluyla iptal ettirmem mümkün mü?
    😦
    Teşekkürler

    • emreerdem Says:

      Banka yoluyla iptal ettiremezsiniz bence.
      Bankalarin provizyonlari yalnizca fraud-sahtekarlik durumlarinda iptal yetkileri var diye biliyorum, bu da nadir kullanilan bir yetkiydi diye hatirliyorum.
      Isyeri iptal edebilir.

  50. vedat Says:

    merhaba
    bir yurtdışı havaalanı şirketinden bilet aldm. onayı ve fatura bilgisi şirket tarafından mail olarak geldi. 2 gün ücreti kedi kartımda bekleyen işlemlerde gözüktü. 2 günün sonunda ne para çekildi ne de bekleyen işlemlerde artık. şirket parayı ne zaman çeker yani bunun bir süresi var mı ve neden bekleyen işlemlerinde gözükmüyor

    • emreerdem Says:

      Belki dönemici islemlerinize dogru yola çıkmıştır.
      Boyle calisan bankalar biliyorum,
      Islemin provizyondan donemicine girmesi bir gun sonra oluyor.

    • müge Says:

      Merhabalar;
      Şu anda aynı sorunu ben de yaşıyorum da herhangi bir sıkıntı yaşadınız mı onu merak ettim.

  51. araf Says:

    Bu çekimler, kredi kartınızı doğrulamak için yapılmış geçici ön provizyon çekimleridir. Bunlar genelde ekstrenizde beklemede, işlem ücreti veya ön provizyon ibaresiyle gözükür. Çekimin açıklaması aşağıdaki örneğe benzer:

    FACEBK *PAYMENT 650 543 7818 CA

    Bu çekimler, genellikle 7-9 iş günü içerisinde, bankanız tarafından otomatik olarak kaldırılır. Ancak bazı durumlarda bu işlemin gerçekleşmesi daha uzun sürebilir.

    Bu çekimler 7-9 iş günü geçtikten sonra kredi kartınızda gözükmeye devam ederse, lütfen bu çekimleri gösteren kredi kartı ekstrenizin ekran görüntüsünü ve kredi kartınızın ilk 6 ve son 4 hanesini bize gönderin. Lütfen diğer hassas bilgilerin üzerini kapatın. Bu bilgiler bana ulaştığında bu çekimleri daha detaylı inceleyebileceğim. erdem abi allah için yardımcı ol bu ne demek istiyo

  52. araf deniz Says:

    Hocam demek istedigim su parayi geri alabilecezmi lutfen su konuda aydinlatin beni

    • emreerdem Says:

      Cevap geç oldu biraz.

      Eğer bu işlemler hala açık provizyonda bekliyor ise ( ki bu kadar uzun beklemezler ) bankanız ile irtibata geçiniz, ve bu hareketlerin ne zaman provizyon düşeceklerini sorunuz.
      Eğer bu işlemler dönemiçi hareketlerine yansımış ise ilgili işyerinin de ifade ettiği bu işlemi yapın “kredi kartı ekstrenizin ekran görüntüsünü ve kredi kartınızın ilk 6 ve son 4 hanesini bize gönderin.” Muhtemelen kendileri bir iade hareketi oluşturacaktır.
      Sizin burada dezavantajınız, bu tutarı ödemek zorunda kalmanız, ödediğini bu tutar bir sonraki ekstrenizden eksi bakiye olarak düşecektir.

  53. ayşegül Says:

    Kredi kartı dönem borcumu bankamatikten yatırdım fakat hala bu ayın borcu duruyor. Para provizyonda bekliyo olarak görünüyor. Sebebi ne olabilir

    • emreerdem Says:

      İlginç bir vaka.
      Muhtemelen para yatırma işlemi yaptığınız atm nin kasalarında bir tutarsızlık oluştu ve manuel bir kontrol-onay bekleniyordur.
      Bankanızı durumdan haberdar etseniz iyi olur. Belki sizden bir talep gelmesini bekliyorlardır.

  54. habil sar Says:

    emre bey paypal üzerinden yabancı bir siteden alışveriş yaptım ve aldıgım ürün elime geçti tekrar almaya kalkınca paypal üzerinden kartınızı güncelleyin yada yeni bir kart ekleyin gibi bir mesaj alıyorum sizi ilgilendiren kısmı gelirsek internet bankacılıgından baktıgımda yaptıgım işlem provizyon olarak gözüküyor aynı site üzerinden tekrar alısverıs yapamamamın sebebi daha once yaptıgım işlemin provizyon olarak gözükmesimidir acaba

  55. elif Says:

    emre bey merhaba,
    Benim sorunum su , babam bir devremülk sirketinde bir sözlesme imzalamış ve ön ödemeyi kredi kartı ile yapmıs. şifresiz slip çekmişler. Haftasonu işlem gerçekleştiği için bir şey yapamadık . pazartesi günü noter üzerinden sözleşme iptali için belge şirkete yollandı ve bu belge ile bankaya gidip ödemenin iptalini istediğimizde, kendilerinin ödemeyi yaptığını ve bu durumda bir aksiyon alamayacaklarını söylediler. bu gibi durumlar için bankaların herhangi bir bekletme sistemi yok mu acaba ? ya da bu konuyla ilgili bir kanun var mı? Şu an para adamların hesabına geçmiş ancak müşteri olarak onay versek bile bankanın diger hesaba ödeme yapması için belli bir süre geçmesi gerekmiyor mu?
    bu durumda parayı geri almak için hangi yolu izlemeliyiz?
    yardımcı olursanız sevinirim.

    • emreerdem Says:

      Bu işlemi işyeri iptal etmeli.
      Eğer isyerit iptal etmiyorum derse bankanin yapabileceği bir şey oldugunu sanmıyorum.
      Hukuki yollardan hakkinizi aramaniz gerekebilir.
      Bankaları birer mahkeme gibi davranmazlar.
      Islemi şifresiz de yapmis olsaniz, muhtemelen slipte imzaniz vardir.

  56. Mustafa Says:

    Merhaba,fortacloud adlı hosting firmasının bedava adı altında sunmuş olduğu bir hizmete kaydoldum( güvenli bağlantı, site sertifikası gibi şeylere sahip olan profesyonel bir firma). Kayıt sırasında doğrulama amaçlı olarak $0.50 dolarlık bir ödeme yapmam gerekeceğini sonrasında ise herhangi başka bir ücretin karta yansımayacağını belirttikleri için bende rutin prosedür deyip ödemeyi yaptım. Ancak bugün kontrol ettiğimde güya kullanmış olduğum servislerden dolayı $114’lık daha bir ödeme çekildiğini gördüm. Bu online şube de dönemiçine yansımış gözüküyor. Bankaya harcama itirazı yapsam sonuç alabilir miyim? Teşekkürler şimdiden.

    • emreerdem Says:

      bilginiz dışında yapılan bir işlem gibi.
      önce isyeri ile irtibata geçip bu bedeli neden cektiklerini ve iadesini talep ediniz. isyeri olumsuz cevaplarsa,bankaniza itiraz ediniz..

      • Mustafa Says:

        Hızlıca ilgilendiğiniz için çok teşekkürler. Peki bankaların (ya da bilginiz varsa Garanti Bankasının) bu konudaki genel tutumu nedir? Az önce müşteri temsilcisi ile görüştüğümde harcama itirazı yapmam gerektiğini söyledi o da. İddiamı desteklemem için bankaya ek olarak birşey sunmam gerekir mi ?

      • emreerdem Says:

        Pinli ya da 3D Secure lü işlemler için bankalar genelde kart sahibi alyehine karar verirler.
        diger sartlarda isyeri işlemdeki hakliligini ispatlayamaz ise isyerinin aleyhine sonuclanir diye biliyorum. ama % 100 emin değilim.

      • Mustafa Says:

        3D Secure veya Pin kullanmadım sadece CC, CVV ve Valid Thru bilgileri ile yaptığım bir işlemdi. Firmanın ise ispatlaması mümkün gözükmüyor zaten bedava diye lanse ettikleri birşey. İlginiz için çok teşekkürler yarın ilk iş itiraz dilekçesini fakslayıp sonucu buraya yazarım benzer durumda olan başkaları da olabilir.

      • Mustafa Says:

        Tekrar merhaba,
        Bugün itiraz dilekçesinin sonucu ulaştı dediğiniz gibi kabul etmişler alacak olarak kaydedildiğini belirttiler. Ancak firmanın belge sunma hakkı bulunduğunu bu yüzden 60 ila 180 günlük bir süreç içerisinde firma ispat sunarsa durumun değişebileceğini de belirtmişler.

  57. cevdet Says:

    Emre bey hesap kesim tarihim ayın 7 si, ayın 7sinde alışveriş yaptım ve ekstreme yansımadı ancak mağdur oldum, çünkü ekstrem 1000 tl altı geldiği için bankanın bir kampanyasından faydalanamayacağım, ben bankama alışverişi hesap kesim tarihinde yaptım kampanyadan yararlanmam lazım diyorum ancak banka bizlik bişey yok muhasebeleşmediği için ekstrenize yansımamış diyor, yapabileceğim bişey varmı?

  58. Hatice Says:

    Merhaba emre bey ben dün akşam internetten kredi kartıyla alışveriş yaptım ve pişman olup bugün siparişi iptal ettim. Size sormak istediğim şu ki ekstrede bu iptal işlemi görünür mü? Kredi kartı Vakıfbanka ait. Sorumu cevaplarsanız sevinirim, şimdiden teşekkürler

    • emreerdem Says:

      Eğer işlem dönemiçinze yansımadan iptal etmeyi başarmış iseniz ( ki bunu siz kullanıcı olarak, muhtemelen, göremezsiniz ) ekstre de ya da dönemiçi hareketlerinizde gözükmez.
      Eğer işlemn orjinalini dönemiçi hareketlerinizde görüyor iseniz, yakında, işlemin iade hareketini de dönemiçinde görürsünüz ve ekstrenize de her iki hareket yansır.

      • Hatice Says:

        hiç anlamadığım bir alan özür dileyerek soruyorum kusura bakmayın dönemiçinden kastınız nedir, yani ben dün akşam sipariş verdim bugün 24 saat dolmadan siparişi iptal ettim bu durumda dönemiçine yansımış mıdır?

      • emreerdem Says:

        Bankanızın internet şubesinde kartlarınızı ve kart hareketlerini izlediğiniz bir ekran/menü mutlaka vardır.
        yaptığınız işlemi internet şubede dönem içi hareketler kısmında görebiliyorsanız,yakında bu işlemin iadesini de aynı yerde göreceksiniz. Ve ekstrenize hem ilk yaptığınız işlem, hem de iade işlemi beraber yansırlar/görünürler.

  59. serkan Says:

    Emre bey merhaba;

    Kredi kartımla yabancı bir firmadan auxpay.com aracılığıyla alışveriş yaptım yada yaptım zannetmekteyim, çünkü 3D güvenlik mesajı girdikten sonra taraycıda bir kopma oldu ve işlem gerçekleşmedi yalnız kredi kartımda işlem bekleyen provizyonda gözükmekte ve 3. gün olucak firma işlemin başarısız olduğunu söylüyor bankada tam tersi işlemin gerçekleştiğini ne yapmam gerekiyor

    Teşekkürler

    • emreerdem Says:

      Bankadan bakılınca işlemin gerçekleşmiş olması normal, çünki gerçekten gerçekleşmiş.
      İşyerinden bakınca da normal, çünki işlem gerçekleşmemiş.
      Klasik bir durum.

      Bu işlemin açık provizyondan, dönem içi hareketlerinize yansımaması lazım. 7 gün sonra da provizyondan düşmesi lazım.
      Olursa, bu işlem, dönem içi hareketlerinize yansır ise bankanıza itiraz etmeniz yeterli olur.

  60. serkan Says:

    teşekkürler

  61. Pınar Says:

    Emre bey merhaba. Ben bu akşam internet üzerinden toplam 170 tl değerinde 2 adet uçak bileti aldım. İşlemi onayladığımda biraz oyalandığım için yer dolmuş olabilir işlem tamamlanamadı işlemi tekrarlayın dedi, tekrarladığımda ise bakiye yetersiz dedi. Hesabıma baktığımda bu işlem hesabıma provizyon olarak yansımış ve limitten para düşürülmüş. Benim işlem düşüp benim hesabıma para tekrar yansır mı yoksa para çekilip işlem onaylanır mı? Çünkü bilet almam gerek ona göre başka bir kartımı kullanacaktım ama işlem onaylanır mı diye korktum. Bir de bankayı aramama gerek var mı bu işlem kaç gün içinde halledilir internetten biraz araştırdım 1 ay sürer diyenler olmuş o kadar sürmez değil mi?

    • emreerdem Says:

      İşlemler hesabınıza yansır ise ( dönemiçi hareketlerinizde görür iseniz ) harcama itirazı yapmalısınız, bunun sonuçlanması uzun sürebilir.
      Hesabınıza yansımaz ise maksimum 7 gün içerisinde işlemler provizyondan düşer ( geçersiz hale gelirler, expire olur lar )

  62. Hakan Says:

    Yaklaşık 2 hafta önce booking.com üzerinden otel rezervasyonu yaptırdım. Otelde konaklamama 2 gün varken kredi kartımdan 6.86 usd tutarında bir rakam çekildi. Oteli aradığım kendileri herhangi bir çekim yapmadıklarını söylediler. Derhal bankayı aradım internetten alışveriş olayını kapattırdım. İşlem 2 gündür provizyonda görünüyor. Herhangi bir sorun olur mu?

    • emreerdem Says:

      Booking.com dan daha önce de sıkıntı yaşayanlarla yazışmıştım.
      Burayı kullanmayın bence.
      Ve internette sanal kart kullanın.
      Eğer bu işlem hesabınıza yansır ise bankanıza itiraz etmekten başka çareniz yok.

    • busra85 Says:

      Merhaba, aynı şeyi bizde yaşıyoruz. Siz bir çare bulabilidiniz mi?

  63. mine Says:

    Merhaba, ben 13 nisanda internet üzerinden yurtdışı kongreye kayıt yaptırdım. O sırada euro kuru 2.80 civarındayken, provizyonda işlemin 28 nisan a kadar bekletilmesiyle işlemim 2.91 den işlem görmüş ve arada fiyat farkı oluşmuş. Bu haksız bir durum değil mi? Bana mı öyle geliyor? Bilgilendirirseniz sevinirim, teşekkürer.

    • emreerdem Says:

      13 nisandaki bir işlemin 28 nisana kadar beklemesi teorik olarak mümkün olmakla beraber pratikte 14 ya da 15 nisanda hesabınıza yansımalı idi.
      Muhtemelen karşı bankanın işlemin onayını geç göndermesinden kaynaklı bir durum.
      kur konusunda bankaların farklı yaklaşımları var, kimisi karına göre kuru seçer, kimisi de müşteri lehine kur uygular…
      Bence olması gereken şudur; işleminizi yaptığınızda henüz fiziksel olarak para transferi gerçekleşmiş değildir. İkinci onaylar gönderilirken, fiziksel olarak para transferi de gerçekleştiği için tekrar bir kur çevrimi bence adil…
      Yalnız sizin örnekte ikinci onay çok gecikmiş, bunda sizin bir kusurunuz da yok, bankanıza itiraz ediniz, belki yardımcı olurlar.

  64. Eren Says:

    Merhaba emre bey, benim sorum ben dün itibariyle google play uygulama icin bi satin alma gerceklestirdim ve aldigim uygulama ici satin alma basarili oldu ve kredi kartimdan 20.99 gbi bi meblağ düsuldu lakin kredi karti islemlerim listesinde baktiğimda provizyonda goruluyor hala provizyon dan ne zman duser. Dunden beri aklimi kurcaliyor. Lutfen yardimci olurmusunuz.

    Tesekur ederim…

  65. Abidin ÖZKAN Says:

    abidinozkan
    merhabalar işbankası kredi kartımla yurtdışından alışveriş yaptım. yaptığım tarih 21.05.2015. dönem içi hareketlere bakıyorum 01.06.2015 e işlenmiş ve döviz kuruda 29.05.2015 teki banka kuru kullanılmış. Ben buna itiraz ettim. ben işlemi ne zaman yaptıysam o tarihteki kuru baz alın neden en yüksek olan günün kurunu alıyorsunuz. Aldığım cevap, yurtdışı işlemlerde işlemi takiben 5 gün içerisinde yaptığınız işlem hesaplara yansır. Bu yüzden böyle bir durum söz konusu. İyi de hadi diyelim 5 gün diye bir şey söz konusu niye 29.05.2015 tarihi var. Ben bu işi çözemedim. YArdımcı olurmusunuz.

    • emreerdem Says:

      Bu durum bir çok bankada bu şekilde.
      İşlem aninda kur dönüşümünden sonra hesaba yansir iken ikinci kere daha dönüşüm yaparlar.
      Hatta bazi bankalar bence daha insafsizca ve adil olmayan bir tarzda, ekstreniz kesilirken kurlari bi daha kontrol ederler ve en yüksek kuru kullanirlar…

      İş bankasinin ve böyle davranan digert bankalarin gerekçesi bence makul.
      Çünki sizin 100USD lik isleminiz için, karşı bankaya ödeme, 29 tarihli kur uzerinden yapiliyor ve size de bu tarihli kurun karşılığı olan deger yansıtılıyor…

      Bence sorun şu ya da siz şöyle davranabilirsiniz;
      Islem tarihi ile hesaba yansima tarihi arasindan 8 gun var.
      Bu nornalde 2 gündür.
      Bu gecikmenin nedenini sorgulayabilirsiniz ve belki de gecikmeden kaynakli kur farkı için bir guzellik yaparlar.

  66. emel kaya Says:

    fix kartı aldım otomatik olarak elektrik faturam ödendi 49 tl .son ödeme gününü görebilmek için borç sorgulamaya girdim.49 tl den ayrı 180 tl daha ücret gözüküyo provizyon ücretiymiş .ben 49 tl borcumdan ayrı 180 tl yide ödemek zorundamıyım teşekkkürler….

    • emreerdem Says:

      “Provizyon ucretliymis” ne demek tam anlamadim, ama 48 tl ye, 180 tl bir bedel matematiksel olarak açıklanabilir bir oran gibi gözükmüyor…
      Bankanizdan bu 180 tl.nin açıklamasını isteyiniz.

  67. İsmail Says:

    Merhabalar . Ben 18 haziranda mika turdan tatil için garanti sanal kartımla ödeme yaptım. Yetersiz bakiye diye uyarı gelmesine rağmen benim hesaptan para çekildi ama açık probixyonda görüyorum. Mika tur derki bize ulaşmadı hatta iadesini yaptık garanti derki karşı hesaba geçti ama ben açıl provizyon menüsünde görüyorum ödemeyi. Ben paramı alanilmek için ne yapmalıyım ..teşekkür ederim

  68. Furkan Says:

    Merhaba Emre Bey.Bu gün başıma ilginç bir olay geldi.Tüketici Hakları olduğunu söyleyen ve 0850 ile başlayan bir numara aradı beni.Bu güne kadar kullandığım kredilerdeki,kredi kartlarındaki ve ödediğim faturalarda kesilen hesap ücretleri,vergiler ve dosya masrafları gibi masrafların tarafıma geri ödeneceği söylendi.Benden kart bilgilerimi istediler verdim.Kart Garanti Bankasının kredi kartı idi.Bana geri ödenecek tutarın 2.800 olduğunu fakat 950 lira benim kredi kartından onlara geri ödeme yapmam gerektiğini söylediler.Bana bankadan 2 mesaj geleceğini söylediler ve mesajdaki şifreleri istediler bende boş bulunup verdim.Mesajda şifrenin alışverişe özel olduğu ve güvenliğiniz için paylaşmayınız yazıyordu.İşyeri Passolig kart tp tutar toplam 950 yazıyordu.Bunları sonradan fark edince şüpelenip hemen anında Garanti bankası m.hizmetlerini aradım ve benle alakası olmayan passolig diye bir karttan 950 lira alışveriş göründüğünü söyledi ve dolandırıcılık olduğunu orda anladım.Bu bir dolandırıcılık olabilir dediler.Hemen kredi kartımı iptal ettiler.1 hafta sonra yenisi gelecek.Şubeye gidip durumu anlatıp harcama itiraz formu doldurun dediler.Şubeye gittim.950 lira henüz çekilmemiş provizyonda görünüyor dediler.Zaten şuan kartınız kapalı dediler.Hemen bir dilekçe imzalatıp faksladılar.Biz her hangi durumda size dönüş yaparız dediler.Siz yinede yeni kartınız geldiğinde kontrol edin dediler.Provizyonda olduğu ne demek?Acaba yeni kartıma bu 950 lira yansırmı?

    • emreerdem Says:

      Sizi uçtan uca başarılı bir şekilde kandırmışlar, geçmiş olsun öncelikle. tam bir dolandırıcılık vakası.
      Siz farkında olmadan 3d güvenlikli-anında ve tek kullanımlık şifre ile başarılı bir işlem gerçekleştirmişler.
      Çoktan dönemiçi hareketlerinize yansıması gerekirdi bu işlemin, neden yansımadığını bilemeyeceğim ve inşAllah yansımaz.
      Banka ile irtibatınızı devam ettirin.

  69. Alparslan Says:

    Emre bey merhaba, pos cihazıyla ilgili bişey sormak istiyorum , bir musterim ödeme yaptı ve onay verdi cihazimiz , daha sonra ertesi gün bu para hesabimiza düşmedi ,bankaya sorduğumuzda çekilen kartın limiti olmadığını söylediler bu işlem nasıl olabilir?

    • emreerdem Says:

      Elinizde onaylı slip varsa bu para hesabınıza geçmeli, geçmek zorunda…
      Poslarda ödeme garantisi vardır.
      Ki siz bu başarılı işleme istinaden malı/hizmeti verdiniz müşteriye…

      Ama elinizde başarılı slip yok ise parayı banakdan alamazsınız, kart müşterisine birşekilde ulaşıp, tekrar çekim yapmalısınız.

      • Alparslan Says:

        Emre bey merhaba evet slip var ama banka bizde böyle bir işlem gözükmüyor ve denenmemiş diyor … Kart kullanan kişinin böyle bir hile yapabilmesi mümkün müdür ?

      • emreerdem Says:

        kart sahibi böyle bir hile yapamaz bence.
        banka bu durumu çözmek zorunda.
        bastırın bankaya.

  70. Alparslan Says:

    Emre bey cevapladınız için teşekkür ederim bugün size ikinci sorum ama kusura bakmayın lütfen , geçen gün arkadaşım kredi kartında 10 bin limit varken bir yere ödeme yapıyor ve iş yeri sahibi 10 bin daha çekelim borcundan düşeriz diyor şaka gibi ama kart 6 defa ard arda onay veriyor ve ertesi gün iş yeri ödemeyi alıyor kartta 3 gün sonra eksi 60 bine düşüyor ? Böyle bir şey mümkün olabilir mi ? Bu pos cihazının hatası mi yoksa kart bankasının mi ?

    • Alparslan Says:

      Veya anlık bağlantı kesilmesi filan olabilir mi ?

      • emreerdem Says:

        Basarili slip, bir işlemin en son aşamasıdir.
        elinizde basarili slip varsa banka size bu ödemeyi yapmak zorundadir.

      • Alparslan Says:

        Yok bu farklı bi konu emre bey , kartta 10 bin limit olmasına rağmen 7 defa 10 bin çekilmesine onay vermis böyle bişey poslarin anlık hatası olabilir mi

      • emreerdem Says:

        Bankada işlemler farkli sekillerde gozukebilirler, gene bu islemlerde de slip baglayici nokta olur.
        diger onayli gibi gozuken işlemler bir muddet sonra duzelirler. netekim hesap -60Bin e dustu dediniz.

      • Alparslan Says:

        Kusura bakmayın vaktinizi aldım ama size son sorum böyle bişey nasıl mümkün olabilir ? Sonuçta limit yokken onay veriyor … Şöyle birşey duymuştum bazı bankalar in muhasebelesme saati olurmuş ve o saatte işlemlere onay veriyormuş genel merkezle bağlantı kuramadığı için doğru olabilir mi ?

      • emreerdem Says:

        Aslinda bu sektorde herşey mümkün.
        Ama islemlerin % 99 unda sorun yaşanmaz.
        bu dediginiz örneği ben de duymuştum.
        Ama sizin örnek bununla ilgili olmayabilir.

  71. Alparslan Says:

    Böyle bişey hangi durumlarda olabilir ki emre bey ?

  72. ibrahim Says:

    provızyonda bır muddet bekleyen ıslemlerın ıslem tarıhı cekım tarıhı mı olur yoksa provızyonda bekleme ıslemının bıtıp reel olarak ısleme donustugu tarıh mı olur?

  73. beyazıt Says:

    merhaba, ben gece 1bucuk sıralarında bi mekanda krdi kartımla hesap ödedim, elimde slip de var ancak şu an yani yaklaşık 11 saat sonra baktığmda işlemim hesaba da geçmemiş provizyona da düşmemiş.bankayı aradım bekleyelim dedi müştri hzimetleri.benlik bi durum var mı?:) ve neden böyle bir şey olur?

    • emreerdem Says:

      merhaba.
      sizlik böyle bir durum yoktur yuksek ihtimal.
      Acik provizyonda gormemeniz aslinsa normal değil ama bu da sizin bir derdiniz olmamali.

    • alparslan Says:

      sayın beyazıt, sizin kredi kartınız hangi bankanın ? ayrıca elinizde ki slibin en altında üye iş yerinin hangi bankanın pos cihazını kullandığı yazar , rica etsem pos bankası hangisi bunları yazabilir misiniz ?

  74. saban Says:

    merabalar emre bey ben bookingden yaptigim rezyarvasyonu gec iptal edince benden 110 e kesinti yaptilar ve bu kesinti provızyonda beklemede ben daha sonra otelle irtibata gectim ve kesintiyi yapmadiklarini soylediler bu durumda provızyonda bekleyen istek duser mi yoksa ay sonunda otomatik olarak benden alinir mi simdiden cok tesekkur ederim

  75. nurullah Says:

    merhabalar emre bey
    bir mağazadan bankamatik kartımla tek çekimde beyaz eşya aldım fakat ertesi gün ürünü teslim almadan cayma hakkımı kullandım.mağaza bankaya iptal yazısı yazarız maximum 3 gün içinde paranız hesabınıza geçer dediler.paranın çekildiği pos makinesi ing bankındı.bankamatik kartım yapıkredinindi.ing bank işlemi 2 temmuzda yaptıklarını ve provizyon şeklinde gönderdiklerini bildirdi.fakat yapıkredi bankası böyle bi işlemin gözükmediği bildiriyor ne yapmalıyım lütfen yardımcı olun.

  76. Kerem Says:

    Merhaba,

    24/06 tarihinde ABD’de bir otel çıkışımda geri bırakmak üzere debit kartımla 50 dolarlık depozito blokesi yaptı. Ancak ziraat hesabıma bu yansımadı. Otele mail attım blokeyi 29/06 tarihinde açtıklarını açıkladılar. yansıması 7-10 günü bulabilir dediler.
    Bankamı aradım harcama işlemi görüldüğünü söylediler. Herhangi bir iade görülmüyormuş.

    Ne yapmam gerekir?
    Teşekkürler

  77. Gizem Says:

    Merhaba, 2 gün önce kredi kartımla bir yurt dışı uçak firmasından bilet aldım. Kredi kartımın limitini de bileti almadan hemen önce artırdım. İşlem onaylandı, mail adresime bilet bilgileri de geldi fakat 2 gündür açık provizyonda bekliyor. Kaç gün içinde onaylanır veya onaylanmama ihtimali var mıdır? Biletimin iptal olmasını istemiyorum çünkü. Teşekkür ederim şimdiden.

  78. BÜLENT Says:

    Emre bey,
    Yurtdışından pompa başındaki pos cihazını kullanarak 30 Euroluk benzin aldım. Ama kredi kartının sayfasına girdiğimde hem çift işlem görünüyor, hemde 125 Euro. Ne yapmalıyım.

    • emreerdem Says:

      dönem içi hareketlerinize yansır ise bankaniza itiraz etmelisiniz.
      Lakin, büyük ihtimal, 125 euro luk işlem bir ön provizyondur.
      Yani hesabınıza yalnizca 30 euro yansır bence.
      Muhtemelen siz yakit almaya baslamadan kaç euro luk yakit alacağınızi belirtmediniz ve sistem bir maksimum bedel hesabi ile kartinizin 125 euro sunu bloke etti

  79. Berkay Says:

    Emre Bey selamlar,

    Araç kiralama şirketimiz var, uzun dönemli araç kiralamak isteyenler için, kredi kartından ön provizyon alabilir miyiz? Bu alınan ön provizyonu 12 ay veya daha fazla 1-2 yıl tutabilir miyiz?
    Ek olarak, bu ön provizyon uzun donemli tutulduğu zaman müşteri kartını iptal edebilir mi?

    Teşekkürler,

    • emreerdem Says:

      12 ay ya da birkac yıl çok uzun bence.
      Birkac bankadaki örnekten bu sürenin maksimum 1 ay olduğunu biliyorum.
      Calisitiginiz bankaya danışınız.
      Onlat bilgi verirler.

      Kart iptal gibi durumlarda işyerinin mağdur edileceğini hiç sanmiyorum.

      • Berkay Says:

        Peki Emre Bey, işyerini boyle durumlarda madur etmemek için, taksitli satışın dışında kiralamanın 12 aylık tutarını garantiye almak için kullanabileceğimiz başka bir araç-yöntem var mıdır?

      • emreerdem Says:

        Bir sürü farkli yöntem olabilir.
        Mail atacağım size.

  80. Cem Says:

    Emre bey merhaba,
    2-3 hafta önce expedia.com sitesinden garanti bankası sanal kartımla bir uçak bileti almıştım. 24 saat içinde ücretsiz iptal yapılabiliyor ve ben o gün içerisinde iptal gerçekleştirdim. Ancak sanırım iptal daha işlem açık provizyondan onaylanmadan yapıldığı için miktar hala açık provizyon olarak gözüküyor ve iadesi yapılmadı. Bu konuda ne yapmamı önerirsiniz banka kendileriyle alakası olmadığını söylüyor? Çok teşekkürler

  81. onur can Says:

    Benim Finansbank kredi kartıma kendılıgınden 2 adet 180 tl turkcel mobıl kontur gelmıs ne yapabılırım Tesekkurler.

  82. onur can Says:

    Benim Finansbank kredi kartıma kendılıgınden 2 adet 180 tl turkcel mobıl kontur gelmıs ne yapabılırımv provizona Tesekkurler.

  83. Togay Says:

    Merhaba
    1000 tl lik limitli olan kredi kartından 1000 tl lik provizyon cektirilebilirmi?
    İyi çalışmalar.

  84. Brky Says:

    Emre Bey THK kurumundan uçak aldım ve iptal ettim online işlemlerden kotrol ettiğim zaman provizyonda görünüyor,THK yetkilileri paranın bankalarından çıktıgını söylüyor fakat para hala kartıma geçmedi. Bu para kartıma ne zaman geçer veya benim yapmam gereken herhangi bi işlem var mıdır ?

    • emreerdem Says:

      2-3 güne hesabınıza geçmesi lazım.
      Geçmez ise yapabileceğiniz tek şey, önce ilgili işyerinden, sonra da bankanızdan son durumu sorgulamak.

  85. serdar Says:

    Merhaba emre bey ben bir alisveris yaptim arkadas 6 taksit yapmasi gerekirken 3 taksit yapti islemi iptal ettik fakat yeniden islem yapmak istedigimizde kartta limit yoktu internet bankaciligindan baktigimda bekleyen provizyon olarak gozukmekte ne zaman limit kullanilir hale gelir

  86. 123789gy Says:

    Merhaba Emre bey ,

    28 Ağustos’ta yurtdışından , herkesçe bilinen uluslararası bir araç kiralama şirketinden araç kiraladım. Kiralama ücreti 800 euro ve artı olarak 300 euro deposito ödemesi yaptım. Ödemem , internet bankacılığında , beklenen provizyonlarda, 1100 euro olarak görünüyordu. Benim beklentim şuydu açıkcası ; aracı teslim ettikten sonra 800 euro tutarındaki paranın tl karşılığı dönem içine yansıyacak ve 300 euro’da kredi kartıma yüklenip , limitimi yükseltecekti. Ancak şuan hesap hareketlerinde görünen şu şekilde ; provizyonda bekleyen hiç birşey yok , dönem içi hareketlerinde hiçbir işlem yok ve kart limiti 1100 euro’nun tl karşılığı olarak yükseldi. Bu ne anlama geliyor açıklarsanız sevinirim. Şimdiden teşekkür ederim .

    • emreerdem Says:

      Eğer kartınızda 1100 Euro kadar limit açıldı ise ilgili işlem tamamen sistemden düşmüş demektir. Ön provizyon, limit varlığının garantisi için yapılan bir işlem türüdür ve bloke edilen limit komple kartınıza iade edilmiş, bu da ilgili işyeri, kiralama bedelini çekmek istediğinde limit yetersiz hatası alabilir demek olur.

      Normalde olması gereken, belirttiğinizi gibi kartınıza yalnızca 300 Euro karşılığı bir limit açılması olmalı idi.

      Bankaların farklı uygulamaları olabilir. Bankanıza danışmanızı öneririm.

  87. Harun Says:

    Merhaba Emre bey . Google play üzerinden uygulama içi satın alma gerçekleştirdim . Para iadesi için 2 saat içerisinde iletişim kurdum . Bazı arkadaşların parası bir kaç saat içinde gerçekleşirken bana gelen e-mailde 3-10 iş günü içerisinden yatırılacak dendi . Harcamalara baktığımda söz konusu harcama provizyonda görünüyor . Yapılan harcama ile aylık borcumu ödememe rağmen para iadesi halen yapılmadı ve provizyonda görünmekte ne yapabilirim

  88. Ahmet Anil Says:

    Emre Bey merhaba kolay gelsin,udemy’den sanal kartım ile 15 $lık ders almaya çalıştım.3 kere denedim yanlışlık vardır diye.Üçünde de hata verdi geçersiz kredi kartı veya onay kodu dedi.(Onay kodu girebileceğim bir kutu yoktu ödeme sayfasında,ne demek istediklerini anlamadım).Sonra yazınızı okuyup durumu anladım, sanal kart limitimi artırıp deniyim dedim(döviz kurundan dolayı belki limit yetersizdir diye) yine aynı hatayı verdi.İnternet banka hesabıma baktığımda
    yaptığım tüm hatalı işlemler bekleyen kredi kartı işlemlerime yansımış.Ama sadece 3 tl olarak..Yani bekleyen işlemlerde 5-6 tane 3 TL lik provizyon işlemleri var(ürünün fiyatı olan 15 dolar yok).Daha sonra paypal ile almayı denedim bu sefer başarılı oldu işlem.Tabi paypal da provizyon için 3 tl gibi bir ödeme aldı.Yani bekleyen işlemlerde 7-8 adet 3TL lik provizyon ve bir de aldığım ürünün fiyatı yazıyor.O bekleyen 3TL lik ücretler kartıma geri ödenir mi ? Ya da o 3TL lik ücretleri banka onaylayıp o ürünü 7-8 kere almama sebep olur mu?Yani dönem içine yansıyacak olan ya da kartıma tekrar iade edilecek ücretler, sadece şuan “bekleyen işlemler” kısmında var olan ücretler mi ? yoksa orda belirtilmeyen başka bir ödeme almaları mümkün mü, orada yazan 3TL lik provizyon ücretlerini sebep göstererek?

    Karışık oldu biraz kusura bakmayın,teşekkür ederim iyi günler

  89. Levent Says:

    Merhaba. İnternet üzerinden sanal kredi kartimla taksitli bir alışverişim oldu fakat daha sonra iptal ettirdim yaptığım alışverişi. Garanti sitesinden baktığımda açık provizyonda gözüküyor ve kartın limitinden yemeye devam ediyor. Bu tutar ne zaman hesabıma yatar yani hesap kesim tarihine kadar sonuçlanması lazım yoksa dönem içi harcalamara aktarılıyor sanırım ve borç olarak gözüküyor. Bir de merak ettiğim aldığım ürün 500 tl civarıydı. İade olunca her ay taksit tutarında mı limitim açılıcak yoksa toplam tutar mi iade olucak? Alışveriş yaptığım site “payu” alt yapısını kullanıyor bu arada.

    • emreerdem Says:

      merhaba.
      limit tek seferde işlem tutari kadar açması lazım.
      provizyondan birkac günde dönem içi hareketlerinize yansimasi lazim.
      iptal durumlarinda eger hesap kesim tarihinden sonra iade işlemi dönem içi hareketlere yansır ise ekstradan ödeme yapmak zorunda kalabilirsiniz. normalde olmasi gereken her bir taksit için ters hareketinde dönem içine yansıması ve bu hareketlerin birbirini sıfırlamasi…

      • Levent Says:

        bugün uzun uğraşlar sonucu ulaşabildim payu şirketine. 3 iş günü içinde yatar diyor. Aynı gün yatması lazım 3 iş günü nedir ya parayı işletiyorlar heralde. araya haftasonu da giricek. ödemeleri yapamiyacam. bu altyapiyi kullanan sitelerden alışveriş yapmam bir daha!

  90. Mustafa kalaycilar Says:

    Betssona 1000 tl para yatirdim tekrar deneyiniz seklinde bir yazi cikti. Bir daha denedim onay verdi bakiye me baktigimda iki adet 1000 cekildigini gordum provizyolarda bekliyor suan 8 gun oldu. Ne yapmam gerekir

  91. Sahra. Says:

    Emre bey Merhaba.
    Yurtdışından bir Havayolu şirketinden uçak bileti almak için kredi kartımı kullandım.kartımdan para çekildiği halde karşı taraf işlem yapmadı ve bankanızla görüşün dıye uyarı mesajı verdi.bilete onay vermedi.buna rağmen kartımdan para çekilmiş aynı gün .bu durumu bankama ilettiğim halde banka bunu iptal edemiyor. Ne yapmalıyım teşekkürler..

    • emreerdem Says:

      merhaba.
      muhtemelen işlem birkaç gun daha provizyonda bekleyecek ve
      sonra provizyondan düşecek.
      olur da dönem içi hareketlerinize yansir ise harcama itirazi yapmaniz gerekir.

  92. orkut Says:

    emre bey merhaba ben badoo.com adlı siteden 30,12 tl lik kredi kartımla alışveriş yaptım ve sadece kart uzerındekı numara ısım soy ısım ve Cv numarasını gırdıkten sonra odeme gerceklesti ve karsılıgında sitede kullanabilicegim kredi aldm hemen kredi kartımı ınternet subesınden kontrol ettim açık provizyon -30,12 olarak gozukuyor acaba sıkıntı cıkarmı cok kafama takıldı 30 tl borcum borc odeyecegım tabıkıde yalnız bu sekılde neden cıktı ılk kez karsılasıyorum yardımcı olursanız sevınırım

  93. Fatma Says:

    Emre bey 14.11.2015 tarihinde saat 12.50de beni arayip bütün kredi kart bilgilerimi aldılar 15 dakika sonra dolandirildigimi farkettim ve kartı iptal ettirdim bugün 3 gün oldu musteri hizmetlerine soruyorum yapılan işlem ve provizyonda. Bekleyen yok diyorlar ama bazı hesaplar 7 gün sonra düşer Provizyona dediler ne yapacam şaşırdım yapılan alışverişleri iptal ettirebilirmiyim eğer yapildiysa ne olur kısa zamanda cevap. Bekliyorum evde huxurum kalmadı eşimle. Aram açıldı işlem yapildiysa 3 gündür belli olmaz mı allah rızası. Icin. Cevap

  94. Fatma Says:

    Emre bey 14.11.2015 tarihinde saat 12.50de beni arayip bütün kredi kart bilgilerimi aldılar 15 dakika sonra dolandirildigimi farkettim ve kartı iptal ettirdim bugün 3 gün oldu musteri hizmetlerine soruyorum yapılan işlem ve provizyonda. Bekleyen yok diyorlar ama bazı hesaplar 7 gün sonra düşer Provizyona dediler ne yapacam şaşırdım yapılan alışverişleri iptal ettirebilirmiyim eğer yapildiysa ne olur kısa zamanda cevap. Bekliyorum evde huxurum kalmadı eşimle. Aram açıldı işlem yapildiysa 3 gündür belli olmaz mı allah rızası. Icin. Cevap

    • emreerdem Says:

      %99 işlem yapılır yapilmaz haberiniz olur.
      çabuk iptal ettirmişsiniz, bu ayrintiyi iyi yakalamişsiniz.
      rahat olun bişe olmaz bence.

      • Fatma Says:

        Bu bana cevap öyle anladım çok teşekkür ederim ama 7 iş gününde de Provizyona düşebilir yazmışsınız bilgi yazısında o beni korkutuyor 3 gündür müşteri hizmetleri ne soruyo yorum yok diyorlar bide alışveriş yapılınca kart limitim Hemen düşer mi bilgi verirseniz sevinirim allah razı olsun

      • emreerdem Says:

        kart limiti hemen düşer,%100 düşer.

        o 7 gün muhabbeti, provizyondan düşme anlamında.
        yani provizyonda gördüğünüz bir işlem, 7 gun içinde dönemiçi islemlerinize yansimaz ise provizyondan düşer.

      • Fatma Says:

        Emre bey bugün altı gün oldu kredi kart bilgilerim alınması ve dolandirildim.bankaya soruyorum. Hala yapılan alışveriş ve provizyonda bekleyen yok diyorlar kesin inanayimmi yoksa 6 aralık hesap kesim tarihini bekliyeyimmi çok teşekkür ederim

      • emreerdem Says:

        inanın fatma hanım.
        Ki siz kayıp çalıntı bildirimini yaptıktan sonra gerçekleşen bütün işlemlerden banka sorumludur.
        Başka bir ifadeyle, kayıp çalıntı bildiriminden sonra kart ölür. Ve ölü karttan işlem gelemez. Bir şekilde gelirse de banka bunu çoğu koşulda karşılar.
        Ki kayıp çalıntı vakalarında hızlıca işlem denenir.
        Yani sizin kart bilginizi alanlar muhtemelen hızlıca işlem yapmayı denemiş olmalılar.
        Muhtemelen siz onlardan önce davranıp kartları kapattınız.
        Ya da kartınızda internetten alışveriş kısıtları vardır, hırsızlar bu kısıtlara takılmıştır.
        Ya da bankanızın fraud ekibi hızlı davranmış olabilir..
        bir sürü ihtimal var.

        Önemli olan sizin “Açık Provizyon”da işlem görmüyor olmanız.

  95. nazlıcan Says:

    merhaba bugün sabah 08:00 de karttan harcama yapılmadığı halde 80 tl kesinti olmuş garanti cep şubesinden baktım açık provizyona 80 tl kesilmiş bu nedemek niye kesildi?

  96. provizyondaki işlemler ne demek | Emre ERDEM Says:

    […] Daha detaylı bilgi için aşağıdaki yazıyı ve özellikle yorumları inceleyebilirsiniz. Açık Provizyon Kavramı […]

  97. Adem Says:

    İyi günler yurtdışından bir alışveriş yaptım paramı çektiler müşteri hizmetlerini aradım paramın çekildiğini söylediler bende mail ordera kapattım ne olu olmaz diye banka bana para yollanmaış mail ordera kapatsanız da bir şey olmaz dedi alışveriş yaptığım site bana mail atıtı ücreti yatırın diye. Bankayı aradım bana provizyonda olduğunu söylediler gün sonu alınca muhasebeleşecektir denildi ancak aldığım siteye karttan çekim yapılmış dedim provizyon numarasını da yolladım bize gözükmüyor diyorlar şimdi ben ne yapacağım.

  98. Erhan Says:

    iyi günler emre bey ben apple amerikanın internet sitesinden telefon siparişi verdim.kredi kartımdan 27.11.2015 tarihinde 810 dolarlık işlem açık provizyona alındı.sonra apple işlemi iptal etti para şuan garanti kredi kartımda açık provizyonda duruyor apple amerikaya soruyoruz para bize geçmedi diyorlar.garanti bankasına sorduğumuzda işlem onaylanmış para çekilmiş diyor .parayı appledan iade etmesi gerektiğini söylediler.Ne yapmam lazım

    • emreerdem Says:

      Yorumu biraz geç gördüm. Apple iade/iptal işlemini yaptım diyorsa bunu şimdiye kadar görmüş olmanız lazım hesabınızda. Eğer hala görememiş iseniz bankanız üzerinden harcama itirazı yapmalısınız.

  99. Selman Says:

    Emre bey szden gelen mailleri nasıl engelleyebiliriz çok gelyo

  100. mevlüt Says:

    meraba ..Kredi kartından dolandırıcılar pususuna düşdük.4300 tl ye şifre verildi. Bu kadar olmayınca limit 192 dolar çekmişler. saat 13 de yapılan işlemi gece 11 de farkettik..telefonla bildirdik..banka bu parayı bloke ve iptal eder mi.
    ŞU GERCEK…HİBİR KURULUŞ SANA PARA VERMEK İÇİN SENİ ARAMAZ:..puan yuklecez,iadeniz var diyenleri, ihbar edin

  101. Mevlüt Says:

    .Bugun yen kredi kartım tanımlanmış..Dolandırıcı nın işlettiği 192 doları halkbank PARAF iptal etmiş.Halkbank a teskkürler.4300 de yok..asla kredi kartınızda fazla lımıt acık olmasın. bugün 1 cayı 35 bın tl içimişler.

  102. Emre Says:

    merhabalar, emre bey 18.12.2015 tarihinde yurtdışında bir mağazadan tarafımca 1440 tl bir işlem yapıldı. Bu işlem yapıldığı süreden beri provizyonda beklemekte.. 21.12.2015 tarihinde aynı mağaza üzerinden kartımdan 1442 tl olan bir ücret çekilmiş ve bu benim bilgim dışında. Bunun üzerine bankama harcama itiraz dilekçesi gönderdim, işlem 3d secure ile yapıldığı için olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi. Mağazaya dönmeden önce sizden yardım alayım istedim. 7. gün ve işlem hala provizyonda beklemekte. Teşekkürler..

  103. Emre Says:

    [EKLEME[21.12.2015 tarihinde çekilen 1442 tl işlem dönem içine yansımıştır. Teşekkürler..

  104. kutay tongu Says:

    Merhabalar Emre Bey,

    9 Aralık tarihinde Banka hesabı sanal kartım üzerinden Apple Appstore üzerinden oyun için satın alım gerçekleştirdim. Satın alım 269,99 TL idi. Bununla ilgili kartımdan düşüm 11 Aralık tarihinde 269,99 TL gerçekleşti. Kart bilgilerimde 9 Aralık’tan beri açık provizyonda bekleyen 274 TL’lik bir alım görünüyor. Eksi hesabı sıfırlamak için bu rakamı yatırdım. Ancak uzun bir zaman geçmesine rağmen hala açık provizyonda görünüyor. Apple biz böyle bir çekim yapmadık diyor. Bankam karşı taraf kapamadan açık provizyondan düşmez diyor. Ne yapmalıyım? Şimdiden teşekkür ederim.

  105. Melike Says:

    İyi günler Emre bey. Başımıza söyle bir olay geldi. Yurtdışından önceden de alışveriş yaptığımız bir siteden alışveriş yaptık 2 ayrı kartla. Site ödemeye onay vermediği için sürekli sürekli denedik ve sonunda sadece bir işleme onay verdi. Ancak kontrol ettik ki kredi kartından sitenin onay vermediği tüm işlemler onaylanmış ve karttan çekilmiş. Biz de bunun üstüne kartları iptal ettirdik daha fazla çekim olmasın diye çünkü normalin yaklaşık 10 katını buldu. Bu durumda ne olur ne yapabiliriz? Kart iptal olduğu için yurtdışındaki site geri iade yapabilir mi ? Yapsa ne kadar bir süre yapar? Çok çok çok teşekkürler şimdiden 😥

    • emreerdem Says:

      Merhaba, kartları iptal ettirmenizin hiçbirşeye faydası yok 🙂
      O çekimler, sizin başarısız olarak gördüğünüz işlemlerin banka tarafında gerçekleşmiş halleri.
      Böyle durumlar kart dünyasında olur.
      O işlemler bir müddet sonra karşı bankadan ONAY gelmediği için zaman aşımına uğrayacaklar.
      Fakat bu işlemler şu an kart limitinizi bloke ediyor olabilir. Eğer limite de ihiyacınız var ise bankanıza işlemlerin provizyondan zaman aşımına uğraması için yardım isteyebilirsiniz.

      Not: İnternette, yüksek limitli kart kullanmayınız ya da e-ticaret limitini kart limitinden ayrı yöneten bankaları tercih ediniz ya da her kullanımdan sonra limiti sıfırlanabilen sanal kart kullanınız.

  106. Eren Says:

    Emre bey iyi günler provizyonla ilgili bir sorum olucak. 27 aralıkta bir 25tl lik oyun ici satin alma gerceklestirdim ve hala acik provizyonda bekliyor bugun internet bankaciligimdan kredi karti ekstreme baktigimda benim disimda gene oyunla alakalı 24.99 tl daha kesilmis ve islem gormus limitimden dusmus provizyondan gecmis bu konuda ne yapmaliyim

  107. mete Says:

    mereba emre bey bir sorum olacaktı. 02.01.2016 tarihinde önce de alışveriş yaptığım bir siteden kredi kartımla alışveriş yaptım.ancak hemen sipariş durumuna baktım.sipariş ödeme geçmediği için iptal edildi bilgisini gördüm.kredi kartı hesabımı kontrol ettim ödeme kartımdan yapılmış.hesaptan düşülmüş ama provizyonda bekliyor olarak görünüyor. provizyonda beklediği için mi ödeme geçmedi siteye neden böyle oldu emre bey ne yapmalıyım. müsteri temsilcisiyle konuştum muhasebeye yönlendirdiler sistemsel hatadan kaynaklıdır dedler bekliyormmm

  108. Ayşe Says:

    Merhaba Emre bey. Ziraat Vadesiz mevduat hesabıma ait bankamatik kartı ile Halkbankasına ait post cihazlı bir mağazada tek çekimlik alışveriş yaptım. Ve bir gün sonra tekrar aynı post cihazından işlemi iptal ettiler. ücret ziraat kartıma ne zaman yansır? Şimdiden bilgi için teşekkür ederim.

  109. ebruko Says:

    merhaba bir sorum olacaktı benim. hiçbir yerden mantıklı bir açıklama alamadım da. otele giriş yaparken benden 2650 provizyon alındı. daha sonrasında çıkış yaparken 906 bu provizyondan çekildiği söylendi. kartımdaki limit hesaplamalarını yaptığımda provizyonun iade edilmediğini farkettim. önce otelle konuştum provizyonu iptal edersek ödemeniz de iptal olur dendi. bankayla konuştuğumda herhangi bir işlem yapamayacaklarını otel birşey yapmıyorsa ödemeye itiraz etmem söylendi. böyle bi işlemde ne yapmalıyım?

  110. Nazlıcan Says:

    Merhaba garanti kredi
    kartımdan iskif adı altında açık provizyona 189 tl kesinti olmuş ,geçen ayda 89 tl kesilmişti bu kesintiler nedir? Niye oluyor?Açık provizyon nedir?

  111. Ahmet Says:

    Merhaba emre bey. Bu gün ben zirrat genç bankkartimla 400 tlk alış veriş yapıcaktm. Limiti vardı kasada posdan çekti kasiyer ve hata 99 işlem onaylanmadı fişini verdi pos.hemen tel den kontrol ettim para hesabımdan dusmus kasiyer POS makinesinden kaynaklandigini soyledi ve Paranın iade edileceğini söyledi.ben pek inanmadm ve zirat bankasında dilekçe doldurdum. İngnin POS makinesi.şimdi ne yapmam gerekiyor.elimde hata kodu 99 islem onaylanmadi yazan fiş var.

    • emreerdem Says:

      hesaba iade olur merak etmeyin.
      bu işlem başarılı bir şekilde sonuçlanmadığından en geç 7 gün içerisinde hesabiniza iade olması lazım.

  112. Koksal Says:

    Merhaba kredi karti ile alisveris yaptim 9 taksit yaptirdim elimdeki fisdede 9 taksit yaziyo ama bankayi aradigimda tek cekim ve provizyanda oldugunu soyluyolar bu islemi taksite boluncekmi yok hepsinimi odicem

  113. behicbey Says:

    iyi günler emre bey. Ben bugün garanti kartı 3D ile alışveriş yaptım. İşlem devam ediyor dediği sırada sayfaya başka bir reklam geldi ben reklamı kapatayım derken diğer surdurulen işlemde kapandı ve sonuçlandı gibi bir bildirim gelmedi. Cepten girip işlemlerimi kontrol ettim. Ve açık provizyonda görünüyor. Normalde provizyona düşen işlmlerin yanında ilerleyen bir sayaç olurdu bunda yok. Şimgi bu işlem karta yansıma yapar mı yoksa kendiliğinden düşer mi. İptal ettirme gibi bir şansım var mı. Siparişim şirkete iletilmemiş tabi ama ben şimdi yeni bir sipariş verip ödeme yaptığımda provizyondaki para da yansır mı faturama teşekkürler.

    • emreerdem Says:

      iyi günler.
      şu an provizyonda gördüğünüz işlem, bir muddet sonra otomatik olarak provizyondan düşer.

      • behicbey Says:

        Bu durum ile ilgili bankaya başvurmama gerek var mı. Otomatik düşer dediniz ama bana borç olarak yansıma yapmaz değilmi. Ben şimdi ikinci bir alışverişimi gerçekleştirebilir miyim.

      • emreerdem Says:

        borç olarak yansimamasi gerekir, garanti bu konuda hata yapmaz bence, %99.9 yansimaz.
        ama olur da yansirsa itiraz yollari açık, hizlica neticelenir boyle vakalar.
        limitiniz var ise ikinci alişverisi yapabilirsiniz.

      • behicbey Says:

        Çok teşekkür ederim verdiğiniz bilgiler ile yüreğim ferahladı. 😊 teşekkürler. 👍

      • behicbey Says:

        Aklıma düşen 1 sorum daha var sizi aktif bulmuşken. 😊 İşlem 2 taksitti o sorun teşkil eder mi ?

      • emreerdem Says:

        bir sorun teşkil etmez.
        gerçekten 🙂

      • behicbey Says:

        😊 👍

  114. behicbey Says:

    İyi geceler emre bey. Dun size soru yoneltmiştim açık provizyon ile ilgili. Ben bugün yeni bir alışveriş yaptım. Siparişim onaylandı ama bu parada açık provizyona düşmüş ve bunda da herhangi bir sayaç yok. Ben ödeme yapıldı diye düşünmüştüm ama az önce baktım 2side alt alta duruyor. 😦 banka ile konuşmaya gerek var mı. Kendiliğinden onaylanan siparişin ücreti karta diğeri de iptal olarak yansır mı.

    • emreerdem Says:

      provizyonda bekleyenler hesabiniza yansimamistir demektir henüz.
      provizyon bir ara istasyondur.
      yarin dönemicinde gorursunuz isleminizi, büyük ihtimal.
      eski provizyonun düşmesi 1 hafta ya da 7-8 günü bulur.

  115. Mustafa Says:

    Hocam bugün n11’den 23tl tutarinda alişveris yaptim magaza stok olmadigi icin siparisimi iptal etti.n11 yetkilileri 1 saat sonra para iade islemini gerceklestirdiklerini soyluyor fakat islem hala açık provizyonda. Odeme yaptigim kartin banka temsilcisi iade gorunmedigini soyluyor.Sorun nerde n11’in posunun bagli oldugu bankada mi acaba?

  116. Elif Says:

    Emre bey merhaba. Ets turdan rezervasyon yaptırırken hata verdiği için bir işlemi dört kere gerçekleştirmiş bulunmaktayım ets bir tanesini finansallaştrırıp diğer üç tanesini iptal etti bana ama banka iptal olmadığını iddaa ediyo üç tanesinin provizyonda beklediğini sistemden görebiliyorum bu durum karşısında nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda yardımcı olursanız çok sevinirim

    • emreerdem Says:

      merhaba
      eger limit sorununuz yok ise birşey yapmaniza gerek yok. islemler maksimum 7 gunde provizyondan düşerler.

  117. Meryem Says:

    Merhaba. Ben kredı kartıyla yurt dışına 50katar riyalı ödeme yaptım. Ama dolar ödemesi olarak provizyon da bekleyen işlemler de ama ödeme yaptıgım site onayladı ödemeyı. Herhangi bir sorun olur mu

    • emreerdem Says:

      Durumu tam anlamadım.

      • Meryem Says:

        Katar universitesine başvuruda bulunmak için önce okula ödeme yapmak gerekıyor. Ödemeyı yaptım. “Ödeme Onaylanmıştır” dedi. Aradan 4gün gecti hala provizyon da bekleyen işlem de yazıyor. Sorun olur mu

  118. hilal Says:

    Emre bey, kartimla online siteden alisveris yaptigimda bankaniz provizyon vermedi yaziyor ayrica herhangi bir magazadada kullanamiyorum karti. 2 donem gecikmisti odemem ancak yatirdim asgarisini kisa bir sure icinde. Bu sorunu nasil cozebilirim?

  119. hakan Says:

    slm emre bey akbank kredi kredi kartımdan 03 -03-2016 da steampowered sitesinden 200,35 tl yedi tane işlem yapılmış ancak bu işlemler su an provizyonda bekliyor ben tirazımı yaptım ancak provizyondan düşmeden itiraz kabul olmuyormuş ne yapmalıyım savcılıgıda başvurdum tşk ederim

  120. aytacdirek Says:

    Selamlar
    12.03.2016 tarihinde Almanyadaki Canyon firmasının internet sitesinden 2.215€’luk bir bisiklet satın aldım.Ardından Denizbank görevlisi arayarak Canyon firması ile yapılan 2.412€’luk işlemin benim tarafımdan yapılıp yapılmadığını sordu.Kendisine işlemin tarafımdan yapıldığını fakat meblağın 196€ fazla olduğunu belirttim.Bu durumu ilgili firma ile konuşmamı söyledi görevli.Firmayla irtibata geçip bu farkın nedenini sorduğumda bunun olağan bir uygulamaları olduğunu,bu paranın provizyonda rezerve olarak tutulduğunu ve bisiklet tarafıma ulaşınca bu 2.412€’nun içerisinden 2.215€ olan bisikletin parasını alıp kalan 196€’nun provizyondan düşeceğini ifade ettiler. 16.03.2016 tarihinde bisiklet tarafıma ulaştı ve kartımdan 2.215€ “daha” çekildi ve bu çekilen para 2 saat içinde dönem içi işlemlere düştü.Bu durum kartımın limitinin dolmasına neden oldu.Dönem içindeki 2.215€+provizyondaki 2.412€ kartımın limitini bloke etti.Denizbank’ı aradığımda provizyondaki tutarı firma iptal etmedikçe kendileri tarafından yapabilecekleri hiçbirşey olmadığını söylüyorlar.Firmayı aradığımda ise bana reserve edilen 2.412€’nun içerisinden 2.215€’yu tahsil ettiklerini ve kalan 196€’yu provizyondan düştüklerini gösteren dekontları yolladılar.Kendileri tarafından provizyonda hiç para bırakmadıklarını ısrarla belirtiyorlar.Denizbank ise öyle firmanın belirttiği gibi bir durum olmadığını, çekilen iki ayrı meblağ olduğunu ve bu meblağlardan 2.215€ olanın dönemiçi işlemlere yansıtıldığını söylüyorlar.Provizyon numaralarını da iletiyorlar.Açıkcası bu Canyon firması öyle sahtekar bir firma değil,pek çok ülkeye bisiklet satan uluslararası bir firma.Adamlar ısrarla provizyonda para bırakmadıklarını söylüyorlar.Sizden tahsilatı yaptık diyorlar.Sanırım sorun firmanın kendi bankasıyla firma arasında.Yani o Alman bankası işlemi benim kartımdan Denizbank’ın söylediği lekilde yapıp firmaya da firmanın zannettiği şekilde yapmış gibi bir bilgi vermiş olabilir.
    Sorum şu;
    Provizyondaki şu 2.412€’ya hiçbir işlem yapılmazsa provizyondan iptal olur mu?
    Denizbank çağrı merkezi görevlileri bu konuda bir felaket.Kimi hesap kesim tarihinde borç olarak yansır diyor,kimi iptal edilene kadar provizyonda kalır diyor kimi ise 14 günde otomatik düşer diyor.Lütfen yardım.

    • emreerdem Says:

      Selamlar.
      Yaşadığıniz durum, ön provizyon ve provizyon kapama işlemi gibi geldi bana.
      Klasik bir kur marji uygulamasi olamaz, benim bildigim ne kral fark %1.5, sizin durumda %8 e yakın.
      Ön provizyon işlemlerinde önden alinan provizyon tutarindan sonra ikinci bir provizyon daha alinir. Fakat bu genelde sizin örneginizdeki gibi yeniden limite bloke koyan türden olmaz.
      Burada bir hata olduğu kesin.
      hatanin sebebini bulmak ise biraz güç. Hata ihtimali düşükte olsa bankada da olabilir,
      ilgili işyerinde de. işyerinin büyük olmasi sizi yanıltmasın.
      Ülkemizde hizmet veren büyük firmalarda bu tür sorunlar daha az yaşanır.
      Böyle durumun sonucunda genelde limit mağduriyeti oluşur.
      Bu tür işlemler yapildiklari yere göre( yury dışı, avrupa, amerika) farklı sürelerde provizyonda beklerler.
      Bu sürenin sonunda da limiti kart iade ederler.

      İgili bankaya limit mağduriyeti yaşadığınızı ifade ederseniz, insan incelemesi ile ( bu durum otomatik yakalanamaz) limit mağduriyetinizi giderebilirler.
      Fakat bu durumu çağrı merkezlerine izah etmek, maalesef, kolay olmayacaktır.
      Başka bir bankadan daha kart ücreti olmayan bir karti cebinizde bulundurmaniz farkli bir çözüm olabilir.

      • aytacdirek Says:

        Bankanın tarafıma bahse konu provizyonda kalan 2.412€ ile ilgili bugün yazdığı yazı şu şekilde:

        Bankamıza iletmiş olduğunuz **** **** nolu kredi kartınız ile 12.03.2016 tarihinde yapılan harcamanızda işleminizin provizyonda olması sebebi ile takas işlemlerinde güncelleme yapılmamaktadır. Konu hakkında işleminizin dönem içerisine yansıması durumunda talebinizi iletmenizi rica ederiz .

        Yani burada söylenmek istenen, bu tutar bahse konu firma tarafından zaten tahsil edilmeyecek,bu durumda belli bir süre hitamında otomatik olarak provizyondan düşecek.Olur da firma bu provizyonu çekerse dönem içine yansıyacak.Şikayetinizi o zaman yapın diyor.Doğru mu anladım acaba?

      • emreerdem Says:

        Evet doğru anladınız.
        Limit mağduriyeti ile ilgili bir aksiyon alamamalari bence anlamsız.
        Müşteri memnuniyeti adına birşey yapabilmeliler.
        Böyle vakaların en temiz ve hızlı çözümü cebinizde ikinci bir bankanın kartının bulunmasi. Özellikle kart ucretsiz kartlar tercih edilebilir.

  121. Vaka Analizi “Ön provizyon kapamada ekstra limit blokesi” | Emre ERDEM Says:

    […] https://emreerdem.me/2012/07/08/islemin-provizyonda-beklemesi-ne-demek-acik-provizyon-kavrami/ Bu yazı altına çokça yorum düşülmekte ve çok farklı sorunlar gündeme gelmekte. Bu yorumlardan birisi son derece orjinal ve tek başına bir yazı olmayı hakediyor. İletilen yorum; “Selamlar 12.03.2016 tarihinde Almanyadaki Canyon firmasının internet sitesinden 2.215€’luk bir bisiklet satın aldım.Ardından Denizbank görevlisi arayarak Canyon firması ile yapılan 2.412€’luk işlemin benim tarafımdan yapılıp yapılmadığını sordu.Kendisine işlemin tarafımdan yapıldığını fakat meblağın 196€ fazla olduğunu belirttim.Bu durumu ilgili firma ile konuşmamı söyledi görevli.Firmayla irtibata geçip bu farkın nedenini sorduğumda bunun olağan bir uygulamaları olduğunu,bu paranın provizyonda rezerve olarak tutulduğunu ve bisiklet tarafıma ulaşınca bu 2.412€’nun içerisinden 2.215€ olan bisikletin parasını alıp kalan 196€’nun provizyondan düşeceğini ifade ettiler. 16.03.2016 tarihinde bisiklet tarafıma ulaştı ve kartımdan 2.215€ “daha” çekildi ve bu çekilen para 2 saat içinde dönem içi işlemlere düştü.Bu durum kartımın limitinin dolmasına neden oldu.Dönem içindeki 2.215€+provizyondaki 2.412€ kartımın limitini bloke etti.Denizbank’ı aradığımda provizyondaki tutarı firma iptal etmedikçe kendileri tarafından yapabilecekleri hiçbirşey olmadığını söylüyorlar.Firmayı aradığımda ise bana reserve edilen 2.412€’nun içerisinden 2.215€’yu tahsil ettiklerini ve kalan 196€’yu provizyondan düştüklerini gösteren dekontları yolladılar.Kendileri tarafından provizyonda hiç para bırakmadıklarını ısrarla belirtiyorlar.Denizbank ise öyle firmanın belirttiği gibi bir durum olmadığını, çekilen iki ayrı meblağ olduğunu ve bu meblağlardan 2.215€ olanın dönemiçi işlemlere yansıtıldığını söylüyorlar.Provizyon numaralarını da iletiyorlar.Açıkcası bu Canyon firması öyle sahtekar bir firma değil,pek çok ülkeye bisiklet satan uluslararası bir firma.Adamlar ısrarla provizyonda para bırakmadıklarını söylüyorlar.Sizden tahsilatı yaptık diyorlar.Sanırım sorun firmanın kendi bankasıyla firma arasında.Yani o Alman bankası işlemi benim kartımdan Denizbank’ın söylediği lekilde yapıp firmaya da firmanın zannettiği şekilde yapmış gibi bir bilgi vermiş olabilir. Sorum şu; Provizyondaki şu 2.412€’ya hiçbir işlem yapılmazsa provizyondan iptal olur mu? Denizbank çağrı merkezi görevlileri bu konuda bir felaket.Kimi hesap kesim tarihinde borç olarak yansır diyor,kimi iptal edilene kadar provizyonda kalır diyor kimi ise 14 günde otomatik düşer diyor.Lütfen yardım. ” […]

  122. Okan Says:

    emre bey yurtdışından alışveriş yaptım kredi kartının adresi verdiğim adresle uyuşmadı gibi bi hata sonucu işlem yapılmadı bende 6 kere denedim ve 6sıda provizyonda görünüyor.siparişim olmadı tabi hiçbirinde adresi kabul etmediği için.bu provizyonu sonradan çekebilirler mi paramı alabilirlermi yani

    • emreerdem Says:

      Sonradan çekemezler.
      Ya da %99 çekemezler.
      Eğer bu işlemlerden herhangi birini dönemiçi hareketlerinizde görürseniz bankanıza itiraz ediniz.
      Şu an için size tek zararı, limitinizi blokelemesi olacaktır.

  123. duru Says:

    emre bey denızbank kartımla tcdd bilet aldım ama satın aldınız işlemi vs cıkmadı ama cekmiş parayı. bilet görünmyürı bir de dönem içinde kırmızı yazılarla gorunuyor. provizyonda mı bekliyor acaba dönerseniz sevinirim

  124. Selin Says:

    Emre bey benim basima dun birsey geldi. Teknosadan ziraat bank genc kartimla banka kartimla tek cekimle bi telefon alacaktim. 1050lira para cekti kasiyer pos makinesinden ama olmadi cekmedi dedi ben slipi de gormedim tekrar denedi bu sefer yetersiz bakiye dedi telefondan kontrol ettim para hesabimdan dusmus. Soyledigimde islem onaylanmadi bizimle ilgili degildir dediler. Ben bankamdan hesap dokumu aldim orda yaziyo teknosadan o paranin cekildigi. Onu teknosaya ilettim merkezi aradilar banka bize iki gun sonra rapor ediyo dediler. Islemin basariz olduguna dair bende bi belge yok slip bende degil. Ama cekildigine dair hesap dokumu var. Bu parayi illaki alirim dimi.

    • emreerdem Says:

      Alırsınız tabiki de.
      Sıkıntı yapmayın.
      Klasik bir vaka yaşıyorsunuz.

      • Selin Says:

        Tesekkur ederim. Gun icinde yapilan islemleri nasil goremiyolar ki boyle buyuk bi marka.

      • mustafa Says:

        Bn dün maaşımı çekecektim garanti bankası ile çalışıyorum ama dün zirraat bankasından çekmek istedim bankamız onay vermiyor dedi. Sonra telefona mesaj geldi teyit edilmemiş gibi bişeler yazıyodu. Sonra garanti bankasına gittim ama şifreyi girdim provizyon gibi bir yazı cıktı bnde önemsemedn kartı geri aldım. Müşteri jiz lerini aradım kartınızdan para çekebilirsiniz diyo ama çekemiyorum dedim beni alo garantiye yönlendirdi tc müşteri no ve tel no giriyorum böyle bi hesap tanımlanmamıştır diyo yardımmm

      • mustafa Says:

        Müşteri hizmetkerini 20 defa aradım hep alo garantiye yönlendiriyo orda da böyle bi hesap tanımlanmamıştır diyo . Müşteri hizmetlerini tekrar arıyorum hesap tanımlanmamıştır diyo diyorum ama hiç bi faydası olmuyo. Parakartımı alalı 15 gün olmuştu ilk zirrat bankasından cekmwye çalıştıgım için mi olmadı acaba

  125. mehmet Says:

    emre bey iyi akşamlar dün gece 23:30 suarında bir sms aldım ve sms te 600 küsür dolar ve 250 küsür dolara olarak 2 işlemin tarafımdan yapılıp yapılmadığı soruluyordu arkasından bankam beni aramış ulaşamayınca da kartımı iptal etmişler. mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde bu iki işlemin de ön provizyonda beklediğini görüyorum daha 24 saat olmadı. meblaa 2.500 tl civarında bankayla irtibat kurdum ve itiraz dilekçesi yazıp fakslamamı söylediler bunu da yaptım bankamdan dilekçenin işleme alındığı onayı geldi. sizce bu durumda olası yaşayacağım problemler nedir. çekilen tutarlar kredi kartıma geri yatırılır mı ne kadar beklemem gerekiyor. teşekkür ederim

  126. serdem erol Says:

    selam yurt dışı otelde ödeme adı altında 188 euro karşılığı rezv yaptırdım kredi kartı bilgilerim alındı iptal ve iadeye kapalı olan bu rezervasyondu seyahat günü çok hastalandım ve gidemedim ancak henüz para kartımdan çekilmemiş ve provizyonda alınmamıştı kredi kartım henüz int ve telefon kullanımlarına kapalı ben bu ücreti kalmadığım için ödemek istemiyorum bankaya başvurup kredi kartımı güvenlik sebebi ile kapatırsam otel hiç bir şekilde çekemezmiş bunun sonucunda herhangi bir yasa işlem başlatılırmı

  127. Emrah oral Says:

    Emre bey merhaba.durum şu; ben 07.05(2adet) ve 08.05(1adet) tarihli 3 adet yurtdışı işlemi yaptım.ürünlerin 3 üde geldi elimde şuan. 3 üde hala provizyndaydı. 1 i işbankası 2side vakıfbanktan yapılan işlem.işbankasındki 6.gün içinde provizyondan düşüp tekrar limitime eklendi.üründe elimde. Vakıfbanktaki 2 adet te 7iş gnünü geçti. Onlar da mı limite eklenir? Yoksa dönemiçine yansırmı? Ya da işbankasındaki tekrar borç olarak açılır mı ? Taklaya gelmeyelim?

    • emreerdem Says:

      Ürünler elinizde olduğuna göre,
      Ya satıcı, ya satıcının bankası, ya da sizin bankaniz, ürünün bedelini mutlaka yansıtır.
      Yapilan hata bir yerlerde fazla bakiye mutabakatsizligi olarak duruyordur ve er ya da geç çözülür bence.

  128. umut keskin Says:

    Merhaba Emre bey ; kartıma ait bilgiler sanırım internet yoluyla kopyalanıp adıma yurtiçinden yabancı bir havayolu şirketinden bilet alınmış ben bunu biletin alınmasından 2 gün sonra farkedip direk bankayı aradım ve ertesi gün faks çekip bu alışverişin tarafıma olmadığını belirttim.İşlem provizyonda bekliyor acaba dönem içine yansır mı yani ödemem gerekir mi yoksa neticelenene kadar provizyonda mı bekletilir.

  129. canan Says:

    Merhaba,19 mayısta axess k.kartımla yakıt aldım,bi avm den a.veriş yaptım,bunlar direkt bankacılığı kullandığımda işlemler kısmında çıkıyor ama 19 unda yaptığım sağlık,gıda ve muhtelif harcamam bekleyen provizyonlar arasında.sebebi nedir?

  130. mehmet nuroğlu Says:

    Emre Bey merhabalar. aynı ay içerisinde deniz bnk kredi kartımla kartın elime uşalmasından 4 gün sonra 300 tl taksitli alışveriş yaptım. 15 gün sonra ise marketten 8 tl , akşamına 10 tl ve ertesi gün ise 20 tl lik alışveriş cektrdim. dönem içi hareketlerde son üç market alışverişi görünmesine rağmen 300 tl lik taksitli alışverişim görünmemekte.

    • emreerdem Says:

      Muhtemelen,
      Taksitli işlem bir istasyonda takilmistir ve manuel mudahaleyi bekliyordur.
      Er ya da geç yansır.

  131. mehmet Says:

    Emre Bey eksik olmayınız . Bu kadar çabuk şekilde dönüt alabileceğimi düşünmüyordum. İlginize teşekkür ediyorum. esenlikler dilerim .

  132. demir aydin Says:

    merhabalar. yaptığım taksitli alışverişin iadesi hesap kesim tarihinden sonraya yansıdı. ben ilk taksidi ödemiş bulundum. o para ne olacak şimdi? teşekkürler

    • emreerdem Says:

      Merhaba.
      Yeni Harcamalarinizi iade işlemini yaptığınız kartla yapmaya devam ediniz.
      Bir sonraki ekstrenizin bakiyesinden düşer.

  133. Burcu Aslan Says:

    her zaman alışveriş yaptığım internet sitesinde aldığım ürünü iade talep ettim onaylandı. bankaya talimat verildiği söylendi. 1 hafta oldu. işlem provizyonda değil ne yapmaalıyım?

    • emreerdem Says:

      1 hafta uzun bir süre.
      Yuksek ihtimalle bankaya talimati verememislerdir.
      Bir ihtimal talimat bankada bir istasyonda bekliyordur. Önce işyerinin talimati verdiginden emin olunuz, sonra bankanizla tekrar iletişime geçiniz.
      Bu çevrimi sonuç alincaya kadar yapiniz 🙂

  134. kerem korkmaz Says:

    ilk kez alışveriş yaptığım büyük bir internet sitesinde dün vermiş olduğum siparişin sebebi açıklanmadan bügün iptal edildiğine ve paranın ödemiş olduğum bankanın kredi kartına iade olduğu söylendi.bankayı aradığımda ise sitenin pos kapama yapması gerektiğini ifade ettiler.sitede çalışan çağrı merkezinin elemanları ise bu konudan bihaber.benimde hesap kesim tarihim bugün.bugün iade olmazsa boşuna 1 ay beklemiş olacağım.büyük internet sitelerinde sanal posların kapama saatleri tahmini kaçta yapılmaktadır.bilgsi olan var mı

  135. kerem korkmaz Says:

    emre bey cevabınız için teşekkür ederim.dün akşam siparişimi saat 20,38 de verdim.işlem bugün iptal oldu.yarın mı pos kapama olur bu durumda ben alacağımı diğer ay mı almış olurum

  136. ahmet can Says:

    emre bey ben yurd dışından bi siteden sipariş yaptım sipariş onaylanmadı diye mesaj gelddi telefona ben genede hesabıma baktım provizyon da para gözüküyor siteye mesaj attım bizde öyle bir işlem olmamış ve iptal edilmiş diyo bugün 7.gün para hala provizyon kendiliğinden kalkarmı sizce

  137. doğancan Says:

    merhabalar.kredi kartımın bu zamana kadar hep dönem borcunu ödedim yalnız bu ay sadece asgari tutarı ödemek istiyorum bu bi sorun olur mu

  138. gamze Says:

    merhaba emre bey bugun internetten alışveriş yapmak için kart bilgilerimi adresimi falan eksiksiz yazdım fakat ya 3d secure bankanız yanıt vermiyor ve bankanız provizyon vermedi yazısı çıktı üst üste sinirleyip denedik bu karttan çekim yapıldıgını göstermez değil mi işlemimiz onaylanmadı çünkü her defasında yanı yanıtı alıyoruz yardımcı olursanız çok mutlu olurum

    • emreerdem Says:

      Merhaba.
      Boyle durumlarda genelde işlemler askıda kalırlar ve bir müddet sonra da tamamen kaybolurlar.
      Donemici hareketlerinizi izleyiniz. Eğer dönemicinde bu islemleri gorurseniz bankaniza itiraz ediniz.

  139. Yılmaz Says:

    430 tllik dönem borcunun asgarisi ne kadar olur? kalan tutara ne kadar faiz işler

    • emreerdem Says:

      Asgari hesabı herkes için aynı olmaz.
      Kanunla duzenlenen, kart kullanim gecmisinizle, karti ne zaman aldiginizla, kart limitinizle alakalı bir yuzdesi var.

  140. Musa Says:

    Merhaba emre bey
    Paraf kredi kartı ile bugün nereden nereye.com dan bilet almaya çalıştım işlem onaylanma ma sına rağmen provizyonda bekleyen işlemlere yansımış. Kanberoğlu firmasını aradım ve net den benim adima bilet alınmamış. Ben ne yapmalıyım. Islem onaylanma di bana mail gelmedi bilet alamadım ama provizyonda bekleyen işlemlerde bilet parası kesilmiş

    • emreerdem Says:

      Tam da bu başlığın altında onlarca örneğe ulaşmış bir soru.
      Klasik bir durum.
      Islem en son noktada gerçekleşmediği için bir muddet sonra zaman aşımına uğrayacak bir işlem

  141. Bahadır Says:

    Merhaba Emre bey, benim Akbank kredi kartımdan internet üzerinden haberim olmadan 3 bin liralık alışveriş yapılmış.Akbank yetkilileri beni arayıp durumdan haber ettiler ve kartımı iptal ettiler ve yeni bir kart yollatacaklarmış ve harcama itiraz formu doldurup fax ile göndermemi söylediler.Dediklerini yaptım dilekçemizde yazıp gönderdim yalnız yapılan harcama hala bekleyen provizyonda gözüküyor ve kart limitinde o Mebla düşülmüş gözüküyor.Ekstreme yansıtılır mı ?Bu borcun iptali artık mümkün değil mi? Ve ne yapmam gerekiyor bilgi verirseniz sevinirim.

    • emreerdem Says:

      Merhaba.
      Banka kendisi sahtekarlığı tespit etmiş.
      Rahat olun.
      Standart surecler geregi hesabınıza yansisa da bankanin sizi mağdur edeceğini sanmıyorum.

      • Bahadır Says:

        Teşekkürler Emre Bey,umarım dediğiniz gibi olur.

      • emreerdem Says:

        Hımm.
        Kart sahiplerinin genel davranışı böyle.
        O işlem provizyondan düşmeden içiniz-akliniz rahat etmeyecek tahminen.
        Bu gibi durumlar çok ca yaşanıyor.
        Bankanizin müşteri hizmetlerinin sizi süreçte tam olarak neler olacağı ile ilgili bilgilendirmesi lazimdi aslinda.

      • Bahadır Says:

        Aynen dediğiniz gibi Emre Bey, bir haftadır acaba ne olacak sorusu beynimi kemirip duruyor.Diğer bu tip sahtekarlığa maruz kalanların yorumlarını okuyunca benim yatıp kalkıp dua etmem gerekiyor aslında.Ama başıma ilk defa böyle birşey geldiği için ve takıntılı birisi olduğum için sallayamıyorum da.Harcama steamgames.com diye bir adresten yapılmış.Acaba bu kişiler nasıl ulaşmış olabilir bilgilerime?Bu konuda bilginizi paylaşırsanız bana ve diğer mağdurlara yardımcı olursunuz.

  142. Burcu DemiR Says:

    merhabalar borcun asgarisini ödyince kalan tutara faiz işliyor bunu biliyorum ama sonra o faizin üstüne bir dahaki ayın taksitleri de mi ekleni? yani 300tl kalan borca faiz binerken 350 tl gelecek ay taksiti birleşince 650 tl üzerinden mi tekrar asgari ödeme hesaplanıyor?

  143. Gökhan Says:

    Merhaba Emre Bey,
    Tempobet bahis sitesine 110TL yaklasık 34usd para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim..Bakiye kart hesabımdan düştü fakat bekleyen provizyon olarak gözüküyor.Param boşa gider mi,ne yapmam gerek bana bir akıl verirseniz sevinirim çünkü ilk defa başıma gelen bir olay.Teşekkür ederim iyi çalışmalar

    • emreerdem Says:

      Merhaba.
      Ilgili sitede isleminizi başarılı olarak yapabildi iseniz, akış normal, sorun yok.
      Başarılı olarak yapamadı iseniz maks.7 gun sonra işlem provizyondan düşer.

  144. hüseyin Says:

    Merhaba Emre bey,
    Herhangi bir alışveriş sitesınden alışveriş yaptım bu işlem kredi kartımda provizyon olarak gözükürken kartımı ıptal ettirdim dolayıs ile sparişlerim askıya alındı. Borç gözükmüyordu ama limitten düşülmüştü yeni kartım geldiğinde bu işlemler borç hanesine yazılır mı yoksa provizyondan düşer mi

    • emre erdem Says:

      Merhaba,
      Yeni kartınıza bu taksit hareketleri borç olarak yansıyacaktır.

      • hüseyin Says:

        Provizyondaki işlem için bankama ödeme itiraz dilekçesi gönderdiğim zaman borç durumum ne olur teşekkürler…

      • emreerdem Says:

        Bence, kartınızi iptal ettirdiginizde alışverişin askıya alınması doğal bir sonuç değil.
        Birseyi eksik ifade ediyor olabilir misiniz?

  145. mustafa Says:

    Merhaba Emre Bey,

    Eylül ayında kk tım, bilgim haricinde kullanıldı ve 2.499 tl teknosa postan çekildi. sonrasında kartı iptal ettirdim ve teknosa ile iletişime geçip işlemi iptal ettirdim. ve işlem özetine +2.499 tl olarak iade geçti ve kazanılan puan eksi olarak düştü fakat geçmiş dönemden 2.499 tl gözüküyor ve limit düşmüş. Bir sıkıntı olur mu ?

    • emreerdem Says:

      +2.499 tl yi gördüğünüzde limitinin de normale dönmüş olmalı.
      Bir bankada bu noktada bir hata yapilma ihtimali oldukça düşük bence. Aksi takdirde kart limitlerinde ciddi sıkıntılar yaşanırdı. Bence limit hesabinizi gözden geçirin, eğer emin iseniz durumu bankaniza iletin ve bankanin cozumunu bekleyin.

  146. melih Says:

    merhaba ben size birşey sormak istiyorum. yurtdışından 5000 euro değerinden 20 eylülde bir alışveriş yaptım kredi kartıyla, daha sonra 1 gün sonra vazgeçtiğimi söyledim ve iade talebinde bulundum. iadeyi kendi pos cihazı ile yapamadıklarını muhasebenin yapması gerektiğini ve zaman alacağını söylediler. 29 eylül de bana iadeyi muhasebe kendi pos cihazı ile yaptığını söyledi. araya hafta sonu..vs girdi ama ben henüz kredi kartımdaki hesap hareketlerinde iadeyi henüz göremiyorum. ben iadeyi kaç gün içinde görebilirim bu hususta? yardımcı olabilirseniz sevinirim. saygılar.

    • emreerdem Says:

      Normalde yaptık demelerinin ardinda 2-3 içinde gormeniz lazım. İadeyi yapip yapmadiklarini teyit alin bence.
      Sonra bankaniza iade neden hesaplarıma yansimiyor diye sorunuz.

  147. veysel Says:

    emre bey merhaba 12.10.2016 tarihinde kredi kartı bilgilerim çalınıp internetten alışveriş yapılmış bana msj gelir gelmez arayıp kartımı 5 dk sonra iptal ettim sonra itiraz için müşteri hizmetlerini aradım bana bekleyen işlemlerde 1352 liralık facebook üzerinden alışveriş göründüğünü söylediler. ben de itiraz dilekçesini bu bilgilere göre gönderdim. 2 gün sonra internetten kontrol ettiğimde bu işlemin dönem içi hareketlere aktarıldığını söyledim ancak miktar aynı değildi 1346 lira idi. tekrar bankayı aradım ve durumu izah ettim. bana bekleyen işlemlerde herhangi bir işlem görülmediğini ve dönem içi hareketlerde 1346 liralık bir işlem gördüğünü söyledi ve bunun nedenini bilmediğini ve itirazımın yeniden yapmam gerektiğini söyledi. sizce bu durumun nedeni ne olabilir? ve sizce paramı geri alabilir miyim? yapmam gereken başka bir sey var mı? cevaplarınız için şimdiden teşekkürler…

    • emreerdem Says:

      Tutar farkının sebebi muhtemelen döviz kurunun farklilasmasindandir.
      İşlem 3d-secure olarak gerçekleşmemiş ise geri alabiliyor olmaniz lazim.

      • Veysel Says:

        İşlem 3d ile yapılmamış direk kesilmiş umarım alabilirim. Alamazsam 3d-secure ile yapılmadığı için bankayı şikayet etme hakkım var mı işlemi benim onayım olmadan yaptığı için.?

  148. Hatice Says:

    Merhaba ,
    Bende bir alışveriş yaptım ve anında iptal ettim.
    Kartımda 46 TL açık provizyon olarak görünüyor.
    46 TL iade edilir mi ?

  149. Nbayr Says:

    Benimde 1 sorum var sizlere. Dun kredi kartımdan yanlıslıkla taksitli yerine tek cekim avans cektim. Telefnmda internt bankaclıgı uygulamasında provızyonda bekleyen işlemlerde bu cektiğim mebla yazıyor.bu ne anlama geliyor.bide musteri hizmetlerini arayıp bunu taksitlendiremiyor muyum..

  150. Utku Says:

    Merhaba Emre Bey Ben türk telekomun 9333 ü ile faturamı ödedim ama akbank direktte bu bekleyen provizyon olarak bekliyor bu ne zaman düzelir veya bana bunun hakkında bilgi mesajı gelir mi ?

  151. Ozan Can Talmaç Says:

    Emre Bey Merhaba Ben Ozancan.Perşembe Gunu Saat 17:00’de Carrefourun Dubaideki İnternet Sitesinden Alışveriş Yapıp Oradakı Arkadasmın Adresine Ütün Gönderilecekti.Ürün İçiin Carrefourun sitesinde Hesap Açtım.Ürünü Sepete Ekleyip Odemesını Yaptım.Ondan Sonra 3d Securityli İşlem Gerçekleştirecektim Mesaj geldı Tek Kullanımlım Şifreyi Girdikten Sonda Hata ekranı Geldı.Ben Herhalde Bir Yerde Yanlsılık Yaptım Deyıp Tekrar Girince Yıne Aynı Hata Ekranı geldı.Sonra Bır Dk içinde Garanti bankasından Bana Limit Aşımına Uğradınız Diye Bir Mesaj geldı.Ve Para Hesabımdan Çekilmiş Gözüküyor.Daha Doğrusu Para Açık Provizyonda Eksi Olarak.Bankayı Arıyorum 2 gundur Paranın Gittiğini Söylüyorlar 00 Onay Olmus Dıyorlar.Carrefour Dubai ile İrtibat Kurun Dıyorlar.Ben Bu Urunu Ne Sepetımde Gorebılıyorum Ne De Bana Herhangı Bir Mail Geldi Carrefourdan Sipraiş İle İlgili.Şu An 4. Gun Para Hala Açık Provizyonda.Şimdi Ne Olur Emre Bey para Karşıya Geçecek Ve Ben Boşu Boşuna 4.000₺ Ödeyecekmiyim?

  152. İbrahim Says:

    İYi günler ben kredi kartımda kullanılabilir limitime bakmadan alışveriş yaptum çok küçük bir meblağ 8 tl ama limiti geçtim işlem şu an provizyonda bekliyor limiti geçtiğim için birşey olur mu ve ben bu işlemi taksitlendirmek istiyorum taksitlendirme yapabilir miyim

    • emreerdem Says:

      Bazi bankalar limiti geçmeye belirli bir orana kadar izin verirler. Bazilari limit aşımına bir ceza tutarı yansıtırlar.
      Bankanızın size nasil davranacağını bu ekstrede öğrenirsiniz.
      Taksitlendirme işlemini limit yetersizliğinden dolayi yapamayabilirsiniz.

      • İbrahim Says:

        Kusura bakmayın tekrar soru soracağım ama bu konuda çok bilgim yok diyelim ki kredi kartı borcumuz 850 tl 800 tl ödeme yapsak ve 50 tl diğer aya kalsa bunda faiz işler mi yoksa 50 tl olarak diğer ayda öder miyiz

      • emreerdem Says:

        Faiz işler mutlaka.
        1 kuruş odemeseniz gene faiz işler.
        Asgari tuturin altında ödeme yaparsaniz kartiniz kapanabilir de.

  153. Hastel Says:

    Merhaba marketten yaptığım 100 tl lik mobil ödeme işlemini kasiyer önce onaylanmadı dedi sonra bir daha çekti.fakat onaylanmadı dediği işlemde provizyonda gözüküyor.yani iki ayrı işlem provizyonda gözüküyor.1 tanesi iade olurmu acaba

    • emreerdem Says:

      İade olmaz.
      Finansallaşmaz.
      Bekleyen o hareketlerden yalnızca biri dönem içi hareketlerinize yansır .

  154. muzaffer Says:

    emre bey merhaba usafis şirketinden 386dolarlık bilgim olmadan kredi kartımdan para çekilmiş hemen bankadan msj geldi harcamayla ilgili. kredi kartımı hemen iptal ettim banka müdürü direk kendi hazıladı itiraz dilekçesini sağ olsun. işlem bekleyen provizyonda görünüyordu ayın 4 de bu işlem gerçekleşiyor 5 de ise hesap kesim tarihi.işlem ekstreme yansımadı güncel borç 0 görünüyor 1400 tl limitim eksik durum nasıl sonuçlanır teşekkürler

    • emreerdem Says:

      büyük ihtimal itirazınız kabul edilir.
      Bu aralar bu tür vakalarda patlama var resmen.
      Nereden buldularsa bu kart gerçek kart verisini, çılgınlar gibi işlem deniyorlar.

  155. Hakan Says:

    Emre Bey Merhaba,
    2 günce apple store üzerinden alışveriş yaptım ödemiş olduğum tutar banka provizyonumda gözüküyor. Ödeme apple store a yapılmış gözküyor. Apple storedan ise paranın istediğim ürünün firmasına gittiği gözüküyor. Ama firma bize ödeme gelmedi dedi. Ayrıca mailime sadece appledan hesabınızda adres değişikliği yapıldığı yazıyor ödemeyle ilgili herhangi bir detay. Ödemelerin itunes da bazen geç olduğu söyleniyor. Ödeme işlemi sonradan olur mu? Ne yapmam gerekir.

  156. Mehmet Ali Says:

    Emre Bey Merhabalar

    Yukarda bir yorumunuzda Bu aralar bu tür vakalarda patlama var resmen demişsiniz. Aynısı bizmde başımıza geldi. Yurt dışından yüklü bir alışveriş yapılmış. İtiraz dilekçemizi verdik, ödemelerde 3 Ocaktan beri provizyonda beklemekte. Sizce bu durum nasıl sonuçlanır.

    Saygılarımla

  157. Tuna Says:

    Merhabalar Emre bey

    Ayın 19unda yurtdısında bi havayolu sirketinden uçak bileti aldık ve işlem gerçekleşti fakat provizyonda taksitlendirmek için provizyondan düşmesini bekleyip hesabıma bakıyordum ki yaklasık 5 gün sonra gördüm ki ayın 22si dönem yansımış ve aynı zamanda provizyonda aynı harcama bekliyor ve beni eksilere sürüklemiş yani limitim iptal tamamen.. banka ile görüştüm sorunun karsı taraftan olduğunu belirtti ve karsı tarafla defalarca görüşüldü onlarda tek işlem geçtiğini belirtip yapacak bişey olmadıgını söyledi.. ne yapmalıyım tam 7.günü doldurduk ama düşmedi provizyondan

  158. Salih taştekin Says:

    Mrb ben araç kiralıcam fakat kiralama firması benim kıredi kartımdam provizyon yapılacak dedi bu olay tam olarak ne demek ve benim haberim olmadan bana borç yansıtabilirlermi ne kadar güvenilir ve provizyon ne zaman normalde iptal olması lazım ne kadar güvenebilirim

  159. mertcan Says:

    Gece saat 02: gibi atm den 250 tl para yayirdim ( borc ödedim ) mobil bankaciliktan baktigim da isleminiz provizyonda diyor. Islem normale dönermi.

  160. Mustafa Says:

    Merhaba ben internet üzerinden banka kartıyla 27.90 tl lik bir alışveriş yapmaya çalıştım fakat kartımda yaklaşık 18 tl bakiye vardı. Acaba nasıl bir durumla karşılaşırım ?
    Satıcı ürünü kargoya verir mi ? Verirse parasını tam mı alır yoksa kalan kısım para kartıma yatınca mı ödenir?

    • emreerdem Says:

      Sorular biraz birbirine girmiş:)

      Bakiyeniz 18 tl iken, 27.90 tl lik bir işlemi gerçeklestiremezsiniz.

  161. NESLİHAN DERİCİ Says:

    Merhaba Emre Bey;

    Misafirimin kartından ön provizyon yaptım bu işlemi nasıl iade edebilirim?
    tesekkürler

  162. Teoman Says:

    Merhabalar Emre Bey;
    İki gün önce alışveriş yapmıştım. 300 lira ödemem gerekti. Kredi kartımı verdim limit olmasına rağmen onay vermedi. Bir kez daha denendi ama yine onay vermeyince farklı bir kartımla ödedim. Aradan yarım saat geçtikten sonra. Mesaj geldi kredi kartınızdan 2 kere olmak üzere toplamda 600 lira çekim yapılmış diyordu. Kuruma gittiğimde gün sonu raporunda benim 600 liralık işlem gözükmüyordu dün gittim yine gözükmüyordu. Kurum iade edemeyecekleri söyledi. Bankamı aradığımda paranız çekilmiş dendi. iadesini karşı kurum yapar dediler ama karşıya da para gitmemiş. Dün ise provizyonda olan işlemlerimden bir tanesi silinmiş sadece 300 liralık işlem kalmış. Hala silinmemiş o. Banka herhangi bir bilgi vermiyor. Silinebilir de silinmeyebilir de diyor. Net bir şey söylemiyorlar. Bu durumda 1 2 hafta beklemem mi gerek? Başka alışveriş yapacağım ama limit olmadığı içinde izin vermiyor.

    • emreerdem Says:

      Kart bankanizin ifadesi normal, işlemi yaptığınız pos un bankası teorik olarak işlemin bedelini sizin bankanizdan isteyebilir.
      Biri silinmiş dediniz, normalde ayni anda provizyondan düşmelerini beklerdim.
      Ama bekleyen işlem dönem içi hareketlerinize yansımadığı sürece finansal bir risk yok.
      Ama limit yetersizligi için sizim bankaniz birşey yapamaz, limitinizi artırmaktan başka.

  163. hande Says:

    Merhaba,
    Şöyle bir sorum olacak.Yabancı havayolunun internet sitesinden önce debit kartla bagaj ödedim.Başarısız deyinde kredi kartı ile ödeme gerçekleştirdim ve oldu.Hesaplarımı kontrol edince debit kart hesabımdan para düşülmüş.Hemen hava yolunu aradım başarısız olduğu ama bole olduğu hesaba iadesinin uzun sürebileceği söylendi.Bankamı aradığımda ise karşı taraf iptal işlemini gerçekleştirmeden bir şey yapamayız dendi.Sizce yapabileceğim başka bir şey var mı?Yoksa beklemeye devam mı edeceğim.Cevabınız için şimdiden teşekkür ederim.

  164. erkin Says:

    Merhabalar Emre Bey…

    Bir mobilya mağazasından daha önceden beğendiğim mobilyalar eve gelince 11 mayısta ödemek için mağazaya gittim.4000 TL ödeme yapacaktım.Kablosuz POS cihazı ile işlem yapıldı,İNGbank anlaşmalı.Kartı verdim ,tutar girildi (4000 TL),şifreyi girdim.

    Ancak bundan sonra 99 diye bir hata verdiğini söyledi.O da anlamadı bende.Ben hemen telefondan Garanti mobil interneti açtım.O da İNG bankı aradı.Durumu anlatırken bende paranın provizyona düştüğünü gösterdim.İNG işlemin iptali için mail atacağını söyledi .Bende iptal olunca para iadesi olunca gelirim dedim,tekrar çekeriz.Bugün pazartesi 4 gün oldu bir değişiklik yok ,para hala provizyonda .Adamlar beni arıyor Garanti bankasını arayıp iptal ettirin diye .Aradım bankam bu işlem bizimle alakalı değil diyor,provizyon numarası verdiler.Mağaza kendi bankasına versin dedi .Bende numarayı verdim.Yine mail falan atmışlar…Garanti diyor ki para İNG bank ta askıda kalmış.Sizle ilgili bir durum yok. Bu işin prosedürü nasıldır bende anlmadım.Sonuçta benim limitimden 4000 TL düşmüş gözüküyor.Ama adamların hesabına geçmemiş:(
    Ne yapmam lazım yardımcı olun lütfen.Teşekkürler….

  165. lucas Says:

    Merhaba Emre Bey
    Konuya hakim olduğunuz için sormaktayım 16.15 civarında sms ile mesaj geldi reeds.com ve the gift box diye iki işlem (662usd doları az buz değil) ikisinide ilk defa duydum neyse bu işlem onayınız dışındaysa 444 lü numarayı arayın diye girdim bir baktım ki gerçekten çekilmiş o mebla hemen aradım 444 lü numarayı kartımı iptal ettim ama ödediğim işlem için itirazı 444 den alamıyolarmış hurra koşturdum bankaya kapanmadan orda da provizyonda bekliyo bi işlem yapamayız demekteler ama bana banka çalışanı içimi rahatlattı kartınızı kapattıysanız işlemler onayda beklerken iptal olur büyük ihtimal dedi onun dışında eğer dönem içi işlemlerinize düşerse anca o zaman iptal itirazı bulunulabiliyorlarmış.
    Bu saçma duruma düştüm 2 güne belli olur ama bu durum sizce olay nereye varır ?
    İlginize alakanıza şimdiden teşekkürler…

    • emreerdem Says:

      merhaba, en kötü durumda, islem donemicinize yansir ve siz de hizlica işleme itiraz edersiniz.
      sorun olacak bir sey değil bu.

  166. Ali Says:

    Emre bey merhaba ben kredi kartıyla internet oyun odemesi yaparken google playde kredi kartiniz geçersiz diyor sonra bankanın online işlemine egirdigimde tutarın kesildiğini provizyonda beklediğini görüyorum. Bankayı aradigimda sorun karşı tarafta diyor bu şekilde 3 defa hesaptan para kesildi oyun hizmeti karşılığında alamadım. Bu durumda ne yapmam gerekir

  167. Ferhat Says:

    Emre Bey Merhabalar.
    Playstation store Türkiye’den $30.17 (105 TL) değerinde bir alışveriş yaptım fazladan bu ücretle beraber $ 0.13 (0,45 TL) değerinde bir ücret kesmişler büyük mebla provizyondan düştü ama küçük olan hala bekliyor. Banka bana onaylanamadığına dair bir mesaj gönderdi. Ne yapmam gerekir.
    Teşekkürler.

  168. emel kaşıkaralara Says:

    merhaba
    22.06.2017 tarihinde yazarkasa post işlemleri yaptım ama 23.06.2017 tarihinde hala hesaba geçmedi neden olabilir

  169. zeynep Says:

    merhaba, vize başvursu için arkadaşım ve ben pazar günü kredi kartından ödeme yaptık bir saat arayla. konsoloslukta ödendi gibi görünüyor fakat kontrol ettik karttan 1 kişinin ücreti çekilmiş diğeri beklemede görünüyor. banka böyle söyledi. vize randevumuza bir şey kalmadı açıkcası konsolosluğun çağrı merkezi vs de yok. pazar günü/ bayram tatili dolayısıyla olmuş olabilir mi? bu ödemeyi nasıl sağlıklı bir şekilde tamamlarız

  170. Hatice Says:

    Merhaba emre bey biz 30 haziranda instegram üzerinden bir ödeme yaptık aradan bir kaç gün geçti karşı taraf ödemenin hesaplarına geçmediğini söyledi bankaya sorduğumuzda ödeme karşıya geçmiş dendi sonuç itibarıyla gece yarısı yine karşı taraf ödemenin hesaplarına geçmediğini tekrar ödemeyi denememizi istedi bende kabul etmedim mağdur olurum diye bu defa da işlemi iptal edelim dedi o işlemi iptal edecek bende ürünler geldiğinde geri gönderecektim ama o işlemi iptal yerine bizden birkaç defa para çekti tabi ki bizde işlem iptal olacak diye şifreyi verdik ve ankadıkki dolandırıldık müşteri hizmetlerini aradık kartı iptal ettirdik şu an 3 tane provizyonda bekleyen ödeme var hemen kartı iptal ettirdiğimiz için bu işlem iptal olur mu yoksa biz bunu öder miyiz ne yapmalıyız yardımcı olur musunuz

    • emreerdem Says:

      Yazının yarısına kadar okuduğumda garipliği farkettim açıkçası.
      İşyerinin “işlem gerçekleşmedi” derken bankanın “işlem gerçekleşti” demesi, çok düşük bir ihtimal. Genelde işyerleri “işlem gerçekleşmedi”, bankalar ise gerçekleşti der.

      Geçmiş olsun.
      Şifre verme olayını hiçbir “yer” ile yapmamalısınız.
      Neden?
      Şifre evinizin anahtarıdır.
      Evin anahtarına sahip olan birinin evinize girmesi olayına direkt hırsızlık denmeyebilir.

      Böyle durumlarda bankanıza itiraz edip, dolandırıldığınızı ifade etmenizden başka çareniz yok.

      Şifre vermemiş olsa idiniz, itirazı kesin kazanır ve para iadesi alırdınız derdim, ama şifre verildiği için itiraz süreci bankadan bankaya değişir.
      Sıkı takip edin.
      Kolay gelsin

      • Hatice Says:

        Şimdi dilekçe yazıp gônderdim müşteri hizmetleri dilekçe yazmamızı istedi önce işlem yapılan firmadan iptal istediler aradığımızda ise böyle bir işlem gözükmüyor dediler tekrar müşteri hizmetlerine aradıkdilekçe yazmamızı istedi bakalım ne olacak en azından onay bekleyenleri iptal ettirebilir miyiz peki birşey daha soracağım kartı iptal ettirdik hemen fark eder etmez yine de banka paranın aktarımını sağlar mı bu arada halkbankasının kartı

      • Hatice Says:

        Şimdi dilekçe yazıp gônderdim müşteri hizmetleri dilekçe yazmamızı istedi önce işlem yapılan firmadan iptal istediler aradığımızda ise böyle bir işlem gözükmüyor dediler tekrar müşteri hizmetlerine aradıkdilekçe yazmamızı istedi bakalım ne olacak en azından onay bekleyenleri iptal ettirebilir miyiz peki birşey daha soracağım kartı iptal ettirdik hemen fark eder etmez yine de banka paranın aktarımını sağlar mı bu arada halkbankasının kartı teşekkür ederim verdiğiniz bilgiler için

      • emreerdem Says:

        karti hemen iptal etmenizin bu islemin geriye donebilmesi herhangi bir yardimi olamaz.

        provizyonda bekleyen işlem de işyeri hesabina buyuk ihtimal geçer.

        dilekçenizin hizli bir şekilde işleme konulmasi lazim

      • Hatice Says:

        Bugün geri dönüş yaptılar incelemeye alındı diye bakalım sonuç ne olacak provizyonda bekleyen işlemler zaman aşımına uğrar mı uğrarsa ne kadar sürede bu konuda yardımcı olur musunuz

      • emreerdem Says:

        7 günde genelde zaman aşımı oluşur

  171. ardaates Says:

    steame kart ile 100tllik para ödemek istedim işlem olurken sıkıntı çıktı banka bu işleme izin vermiyor dedi steame para geçmedi ama kartta steame yattı olarak gözüküyor

  172. bahadır Says:

    merhaba emre bey, ben dün gece ebay üzerinden $550 tutarında bir teefonu almaya çalıştım. tam 3 kere denedim ama 3 ünde de ödemem alınamadı gibi tarzda bir hata verdiği için alışveirşi gerçekleştiremedim. bankamı arayıp durumu sorduğumda, banka kartımdan halihazırda 3 kez paranın çekildiği ve şu an provizyonda beklediği söylendi. kartın limiti hakkında bir fikrim yok. limit aşımı durumunda nasıl bir senaryo olur ? limitini artırmalı mıyım ? sizce bundan sonraki süreçte ne olacak ?

  173. hummet Says:

    merhaba emre bey ben finas kredi kartımla yurt dısı sıtesınden 460 dolarlık alışveriş yaptım yapar yapmaz param çekildi ve 2 saat sonra ödeme onaylanırken iptal etttim ertesi gün bankayı aradım sıteyle gorsuun dedıler sıteyle gorstum siparişi iptal ettiklerini söylediler 7 gun geçti hala para gelmedı beklemelımıyım param gerı ıade olur mu _

  174. Edaalya Says:

    Emre bey merhaba. Bugün yurt dışında gerçekleştirilen bir sınav icin online olarak kartimla ödeme yaptim. 100 dolar cekilmesi gerekirken 200 dolar cekilmis. Bankadan mesaj geldi. Limitimde dolmus oldu. Sebebi nedir acaba? Iki defa cekim yapmış olabilirler mi?
    Cevaplarsaniz sevinirim. Şimdiden teşekkürler.

  175. Alex Peter Says:

    Merhaba,
    Bir kredi ile ilgileniyor musun? tüm bireylere her türlü finansal yardım sunuyoruz “İş Kişisel Kredisi, yatırım kredisi, ev konsolidasyonu Kredisi, dünya çapındaki borç kredisi ve şirket kredisi Yıllık faiz oranımız% 2 olup müşterilerimize finansal tavsiyeler de sunuyoruz. Herhangi bir iyi projeniz varsa ya da bir iş kurmak istiyorsanız ve bunu finanse etmek için krediye ihtiyacınız varsa hemen tartışın, anlaşmayı imzalayıp projenizi veya işinizi sizin yerinize finanse edebilmemiz için hemen bizimle iletişime geçin. Bugün finansal ihtiyaçlarınız için bizimle iletişime geçin. bize e-posta yoluyla ulaşın: alexpeter718@gmail.com veya web sitemizi ziyaret edin: https://alexpeter718.wixsite.com/alexanderfinancial

  176. Yasin Says:

    Emre Bey, Amerika Apple Store’dan kredi kartımla telefon aldım. Dönem içi işlemlerimde ödeme yaptığımı tutar görünüyor. Ama aynı tutar açık provizyonda da 7 gündür bekliyor. Bu miktar iade edilir mi?

    • emreerdem Says:

      şu an açık provizyonda görünen işlem iade olmaz. Bir işlemin iade olması için dönemiçine girmiş olması lazımdır.
      Bu örnekte, çok yüksek ihtimalle, işlemi en az iki kere denediniz, appleStore ilk deneme de satın almayı tamamlayamadı.
      Şu an açık provizyonda bekleyen o işlem, ilk denemede yaşanan başarısız çevrimin bir parçasıdır.
      Şu an açık provizyonda bekleyen işleminiz bir müddet sonra “zaman aşımı”na uğrar ve işgal ettiği limiti kartınıza iade eder.

      • Yasin Says:

        İşlemi bir kere gerçekleştirdim. Açık provizyonda bekleyen 1 tane işlem vardı. Birkaç gün sonra güncel işlemlerimde göründü aynı miktar ama açık provizyondaki silinmedi. Benim korkum o miktarın da güncel işlemlere düşmesi. Ama bugün 8. gün oldu. Hala bir hareket yok. Kendi sitesinde açık provizyonların 10 gün kadar kalabileceği yazıyordu. Bir daha kartımdan çekim yapmazlar değil mi?

  177. Tuğba Karol Says:

    Merhaba Emre Bey,
    Amazon.de üzerinden bir alışveriş yaptım ve o anda kartımda ilgili tutar provizyona düştü. Ertesi gün siparişi iptal ettim ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen halen provizyonda bekliyor.
    Akbank kartımla almıştım. Bir sıkıntı olur mu? Ne kadar daha beklemem lazım?
    Teşekkürler

    • emreerdem Says:

      Merhaba. Yurt dışı işlemlerde bekleme süresi biraz daha uzun olabilmektedir. Işlem dönemiçi hareketlerinize yansımadığı sürece sorun yok.

  178. Ayca Says:

    Emre Bey merhaba,
    Şirketimizin pos cihazı İŞbankasına ait. Misafirimiz, kasadaki ödemesini fiba bank ile yaptı , ödeme gerçekleşmiş gibi gözükse de günsonunda fark ettik ki slibin üzerinde; provizyon yazıyor. İşlemin ;pos cihazından satış olarak gerçekleştirilmesine rağmen provizyon olmasının nedeni nedir acaba? Saygılar

    • emreerdem Says:

      Merhaba.
      Slibin üzerinde “provizyon” yazmasi işlemin onaylanmadığı anlamina gelmez bence.
      Slip te “BAŞARILI” ya da “BASARISIZ” görünür bir sekilde yazıyor olmali.

  179. YUNUS EMRE ÜRKÜT Says:

    Merhabalar emre bey
    Ben EMIRATES hava yollarından 2300 tl değerinde 2 adet ucak bileti aldım. hesabıma bloke konuldu ve 1 hafta sonra çözüldü. ve ben bankamdan ve müşteri hizmetlerinden parayı tahsil etmelerini istedim fakat etmediler ve kulak arkası edebileceğimi söylediler. bende parayı harcadım 42 gün sonra hesabımdaki paranın bir kısmının bu biletler için kesildiğini görünce aradım ve kalan kısmının da istediler tamam deyip gönderdim. Sıkıntı şu ki benim aldığım 2 biletin toplam değeri 4600 tl iken şuan benden 5150 tl istiyorlar bununsa o zamanki dolar kuruyla şimdiki dolar kuru arasındaki farktan kaynaklı olduğunu söylüyorlar ve bende buna itiraz ediyorum burada yapılabilecek herhangi bir işlem itiraz şekli var mı ? şimdiden teşekkür ediyorum.

  180. ateş mert Says:

    Selamlar ben internet sitelerının fraud sistemlerı üzerinde incelemeler yapıyorum örnegın hepsiburadanın ödeme sistemi HepsiPay veya global ödeme sistemi olan PayU hakkında bir sorum var ikiside fraud önlemı olarak kart sahibi isminin tutup tutmadıgını sorguluyor ve PayU anlık onay HepsiPay ise 24 saat içinde onay verip siparişi kargoluyor ancak asıl mevzu şu eğer dolandırcılar kart sahıbı ismine sipariş geçerse ve bunu teslım alırsa kart sahıbının chargeback kuralından yaralanma yüzdesi ne kadar düşer ilginiz için teşekkürler

  181. Ahmet Sarıtaş Says:

    Emre bey öncelikle iyi günler diliyorum. Benim sorunum şu yurtdışından Akbank kredi kartımı kullanarak biri paypal ile olmak üzere 3 adet alısveris yaptım ve satıcılar daha sonra ilgili ürünlerin ellerinde olmadıgını söyleyerek mail yolu ile alısverislerin iptal edildiğini tutarların 3 ile 5 gün arasında kredi kartıma geri yansıyacagını söylediler.

    Şu anda 9. gündeyim ve tutarlar halen bekleyen provizyonlar kısmında görünmekte. Bankayı aradıgımda bu durumla alakalı olarak karsı tarafın iade işlemini tamamlamadıgını tamamlasaydı 2-3 günde yatacagını söylediler ki ben bilgili olduklarını düsünmüyorum. Böyle düsünmemin sebebi alısveris yaptıgım her iki firmanında dünyaca ünlü firmalar olmaları. Bugün tekrar bankayı aradım ve bana bir form göndermemi icerisine ürün ve hizmet almadıgına dair formu doldurmamı ve bütün dökümanları eklememi işlemin 180 gün icinde sonuclanacagını söylediler.

    Siz bu durum hakkında ne düsünüyorsunuz tesekkürler.

  182. yusuf kızılay Says:

    Merhaba Emre Bey,
    7 gün önce internet vergi dairesinden kredi kartı ile bir ödeme gerçekleştirdim ödeme şuan ne bekleyen işlemlerde nede provizyon işlemlerinde görünmüyor banka muhasebeleşmesi gerek diyor ancak vergi dairesi para benim hesabımda diye yapacakları bir işlem olmadığından bir işlem yapmıyor. 7 gün içinde bankanın işlemi iptal edeceği bilgisini müşteri hizmetleri söylüyor ancak ödemeyi alan kurum böyle bir işlemin mümkün olmadığını söylüyor, acaba durumum nedir? net bir bilgiyi iki kurumdan da alamıyorum. şimdiden teşekkürler.

    • emreerdem Says:

      merhaba,
      bence vergi dairesindeki işlem kaydı esastır. vergi dairesi işlem gerçekleşti, para benim hesaplarımda diyorsa banka yakında işlemi düzeltmek için harekete geçer.
      bence çoktan geçmeli idi de.

  183. Yalçın Says:

    Merhaba emre bey ben sanal kart üzerinden bi payment sitesine yükleme yaptım fakat yükleme yapmadı açık provizyonda kaldı bir kaç gün geçti site ile iletişime geçtim sizin ödeme yaptığınız sistemle çalışmıyoruz artık dedi sizden para çekilmeyecek dedi başka bi method kullanarak yükleyin dedi fakat 28 agustostan beri ödeme provizyonda bekliyor.Sanal kartıma tekrar yatacakmı para? ne yapmam gerekiyor.Teşekkürler

    • emreerdem Says:

      Merhaba. Öncelikle pata gitmedi bir yere. Su an yalnizca limitiniz blokeli durumda.bu işlem büyük ihtimal dönemici hareketlerinize yansımaz. Birkaç güne provizyondan düşmesi lazım.

  184. Yalçın Says:

    Emre bey ben garanti bankasının para kard web ini kullanıyorum nakit olarak para kard webe attım ordan düştü limit yani nakit olarak çekti. 😀

    • emreerdem Says:

      Banka kartinin sanalı da mi varmış yav 🙂
      Bu durumda birkac güne hesabınıza geri gelmesi lazım.
      15 gun kadar bekleyin.
      Sonra bankanizi arayarak hesaba iade isteyin.

      • Yalçın Says:

        Evet bende ilk açtığımda farketmeden açmışım daga sonra baktım normal sana kartıda var ama para kart webin numarlaralarını falan ezberlediğim için bir daha kapatıp öbüründen açmadım bakalım inşallah gelir yoksa bizim para arafta kalır 😀

      • emreerdem Says:

        Geldi mi para?

  185. Murat Says:

    Bana ait olmayan alış verişi nasıl iptal esebilirim

  186. betül Says:

    merhaba emre bey, yapıkredi kartımdan 31/10/18 tarihinde 12:00 ve 16:00 bilgim dışında 2 kez harcama yapılmış. yurt dışı üzerinden yapıldığı görülüyor. alışverişlerde bildirim yapılmadı. şifre gelmedi. akşam mesaj geldi limit yetersiz vs limit artıralım işleminiz beklemede diye. işlem bana ait olmadığı için hemen çağrı merkezini arayıp kartı kapattırdım. o aksam ve ertesi gün boyunca provizyonda durdu tutarlar. sonrasında normale döndü. ekstrem 23 kasımda kesilecek. kartı kapattırdım fax yollayın dediler, ertesi gün şubeden itiraz için fax gönderildi. savcılıga gittim suc duyurusunda bulundum onunda mailini genel müd. gönderdiler. bugun öğrendim ki işlemler için gecici ödeme yapacaklarmıs. ve işlem kontrol edilmeye devam edecekmiş. eğer suçlu bulunursam odeyecekmısım. ama bana bildirimi yapılmayan bu işlemler için nasıl ödeme zorunlulugunda bırakılıyorum anlamış değilim. tutarlar 4.500 ve 1500 tl,. ödeme gücümde yok ayrıca. bu gibi durumlarda nasıl bir yol izlemeliyiz. yardımcı olabilir misiniz ?

    • emreerdem Says:

      Merhaba, Bu bir genel harcama itirazı durumu.
      Bankalar itirazları alırlar ve genel kurallar eşliğinde işlemlerinizi incelerler.
      Mesela, 3d-secure olarak yapılan işlemlere yapılan itirazlar reddedilir ve kart sahipleri ilgili tutarları öderler. Ya da internetten kart no- vade tarihi ve cvv kullanıalrak yapılan işlemler, genelde kart kopyalama gibi durumlarda kullanılan kartlar, kart sahibi lehine sonuçlanır.

      Burada bu tutarları ödemeniz de gerekebilirdi. Böyle durumlarda müşteriye önce ödeme yaptırtan, sonra geri iade yapan bankalar da var.
      Yapıkredi ye aferim bence.

Bir Cevap Yazın

Aşağıya bilgilerinizi girin veya oturum açmak için bir simgeye tıklayın:

WordPress.com Logosu

WordPress.com hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap /  Değiştir )

Google+ fotoğrafı

Google+ hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap /  Değiştir )

Twitter resmi

Twitter hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap /  Değiştir )

Facebook fotoğrafı

Facebook hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap /  Değiştir )

Connecting to %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.


%d blogcu bunu beğendi: