Google dan sık sık gelen sorulardan biri.
İade işlemini 2 kırılımda ele alalım.
Posun ait olduğu banka ile kartınızın ait olduğu banka aynı ise bu iade işlemi hemen açık provizyonda gözükür ve genelde de bit sonraki gün dönemiçine yansır.
Pos ve kart bankası farklı ise farklı durumlar var.
-yaptığınız iade işlemini kart bankanızın açık provizyonlarında hemen göremezsiniz, hatta çoğu banka için bu hareket açık provizyonda hiç görülmez, direkt dönemiçine yansır.
-İade işlemlerinde bir limit kontrolü olmadığı için bankalar genelde, kart bankasına provizyona çıkmazlar. İade yaptığınız halde kart limitinizin açılmama sebebi budur.
-genelde işyerleri birkaç gün içinde hesabınıza yansır şeklinde ifadeler kullanırlar. Eğer bu yansıma olmaz ise en hızlı sonuç almak, ilgili işyerinden iadenin yapılıp yapılmadığını sorgulamak ile olabilir.
-
Takip Et
Takip Ediliyor
WordPress.com hesabınız var mı? Şimdi oturum açın.
Emre ERDEM 
Eylül 21, 2014, 3:59 pm |
ben aldığım bileti iptam ettim ve hesap özetine işlenmemiş hala. paranın hesaba yattığını nasıl anlarım ?
Eylül 22, 2014, 10:52 am |
kredi kartı dünyasında “hesap özeti” dediğinizde ekstre anlaşılır.
Bir işlem hemen ekstreleşmez.
Önce dönemiçi hareketlerde görünür, ekstre kesim tarihiniz geldiğinde ekstrenize yansır.
Normalde birkaç gün içerisinde dönemiçi hareketlerinizde bu hareketi görmeniz lazım.
Eğer göremiyorsanız, önce işyerinden iadenin yapıldığının teyidini alın. Eğer işyeri teyit ediyorsa kart bankanızı arayın ve iade işleminin akıbetini sorun. Eğer bankanız iade edilmemiş diyorsa ve iade tarihi üzerinden 3-4 gün geçti ise ilgili işyerinde bir sorun var demektir.
Bu durumda işyerinin bankası ile irtibata geçiniz.
Ağustos 12, 2015, 2:03 pm |
iyi günler dilerim ben bir rent a bike den 1450 liralık ön provizyon işlemi gerçekleştirdim 2 gün sonra bana kapama ve iptal fişleri verildi ama hala kartımda ön provizyon olarak gözükmektedir. bu işlemi nasıl sonlandırım yada kaç gün sürer? ilginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim
Ekim 7, 2015, 7:37 pm |
Ben yapikredi hesap kartmda 250 tl kullandim bir gun sonra parayi is yeri sahibi postan karta iade etti ama para 5 gun oldu hesabimda yok is yerine gidiyom ben iade ettim diyo ne yapmam gerekiyo
Ekim 7, 2015, 7:41 pm |
5 gün çok uzun.
muhtemelen işyeri bir ayrıntıyı atlıyor ya da bilinçli bir şekilde başka bir amacı var.
bu durumda bankaniza hesabima gecmeyi bekleyen bir iade hareketim var mi diye sorabilirsiniz.
yok derse işyerine bir daha gidin ve banka iade işlemini yapmadığınızi söylüyor deyin.
orada isyerinin bankanin pos destek müşteri hizmetini arayarak bankadan teyit almasini isteyin.
gene olmazsa iadeyi gosterir bir belge ile bankaniza harcama itirazi yapin.
Kasım 17, 2016, 3:43 pm |
iyi akşamlar karttan satış işlemi yaptık. daha sonrasında vazgeçtiler iptal işlemi yaptık. aynı bankanın kartıyla yaptık. iptal işleminn gerçekleşip gerçekleşmediğni öğrenmek için günsonu raporu aldık iptal işlemi gözükmedi. sizce hemen düşmesi gerekiyor mu yoksa işlem olmamış mıdır ?
Kasım 29, 2016, 8:13 pm |
Iptal olan işlemler gun sonu raporunda gozukmeyebilir.
Iptal başarılı diye slip çıktı ise sorun yoktur bence.
Aralık 28, 2016, 10:25 am |
İyi gunler ayin 14 unde internetten bir alis veris yaptim bir sonraki gun iade istedim iade yapildigina dair bana ayin 19 unda resim atildi ama bankami aradigim zaman boyle bir islem olmadigi soyleniyor ne yapmaliyim bu konuda 10 gun oldu iade yapilali param gelmedi kredi karti ile almadim hesap kartimla alisveris yaptim bununla ilgili birseymi acaba
Şubat 16, 2017, 7:52 pm |
merhaba iyi günler benim problemim bir alış veriş merkezinden eşimin rus kredi kartıyla alış veriş yaptık ilkinde 1000 lira cektik ama red cevabı geldi sonra tekrardan 1000 lira cektik bu sefer onaylandı biz kagıdın ikisinide aldık çıktık mağazadan garip olan dağa önce ki alış verşlerimizde kredi kartını kullandığımızda eşimin telefonuna mesaz geliyordu gelmedi ve o gün gece saat 05: 03 mesaz geldi ama mesaj 2 defa geldi hesabımızı kontrol ettiğimizde karttan iki defa 1000 lira cekildiğini fark ettik ve biz ilk önce alış veriş yaptığımız mağazaya gittik finalsal müdürleri ile görüştük günsonu raporlarını gösterdiler ve bir sonraki gün hesap eskralarını gösterdiler hesaba 1000 lira yatmış ama eşimin bankasından aynı mağaza adına iki defa para çekilmiş gözüküyor bankaya gittik banka o para 3 gün içinde döner dedi ama para bir türlü gelmedi 13 subatta saat 12:51 de kart cektik gece saat 05: 03 mesz geldi bugün 16 subat halen 1000 lira hesapda değil ne yapmam gerekiyor bilgi verirmisiniz lütfen şimdiden teşekkürler
Şubat 16, 2017, 7:58 pm |
Klasik bir durum gibime geldi.
Hernrkadar İlk işlem sizin bankanizda başarılı gözüküyor olsa da, pos bankası ve pos cihazı bu işlemi başarılı sonuclandiramamis.
Muhtemelen bu iki işlem “açık provizyondaki” denen kısımda gözüküyordur ve işlemlerden biri ertesi gün dönem içi işlemlerinize yansımıştır. Provizyonda bekleyen bu işlemin bir haftaya kadar provizyondan düşmesi gerekir.
Eğer bir şekilde dönem içi hareketlerinize yansır ise bankaniza itiraz etmelisiniz.
İşyerinin size yardimci olabileceğini sanmiyorum.
Şubat 16, 2017, 8:12 pm |
egerkii 1 haftaya kadar cözülmesse bizim rus bankasıy la mı irtibata geçmemiz lazım yada türkiyedeki bankay lamı acaba bizim bankayla irtibata geçmemiz gerekmi teşekkürler emre bey
Şubat 16, 2017, 8:15 pm |
Evet. Kartin bankasi ne ise onunla.
Bence o işlem dönem içi hareketlerinizde 2.kere görünmüyorsa herhangi bir yerle irtibata geçmenize de gerek yok.
Şubat 16, 2017, 8:21 pm |
bizim 1000 lira geri gelmesi için haftayı bekleyeçeğiz sanırım
Şubat 16, 2017, 8:23 pm |
1000 lira bir yere gitmemiş olmalı.
Tabi işlemi banka kartı ile yapmadı iseniz.
Kredi kartı ile yapılan işlemler eksteleştikten sonra borç haline gelirler.
Şubat 16, 2017, 8:36 pm |
sanırım banka kartıyla yapıldı kredi kartı değil banka kartı.
Şubat 16, 2017, 8:43 pm |
Banka kartı ise hesabınıza iadesi 7 iş gününü bulur.
Yabancı bankalarin prosedürleri farkli da olabilir.
Ama kafanız rahat olsun.
İşlem posta başarılı gerçekleşmediği için para eninde sonunda hesabınıza geri gelecektir.
Şubat 16, 2017, 8:47 pm
vermiş olduğunuz blgiler için çok teşekkürlerr emre bey iyi akşamlar
Şubat 16, 2017, 8:47 pm
Iyi akşamlar
Şubat 24, 2017, 3:59 pm |
merhabalar, yurtdışından rezervasyon yaptırdım bir hostele. hostel verlien kart doğru mu değil mi diye kontrol amaçlı işlemi yapıp daha sonra iptal etmiş. ancak limitimde o miktar kadar azalma var. internet şubesinden baktım provizyonda bekliyor yazıyor. bankayı aradım bize iptal edildiğini görmüyoruz ödeme alındı şeklinde görüyoruz dedi. iki gündür provizyonda bekliyor ve hostel yetkilileri hem işlemi yaptıklarına hem de işlemi iptal ettiklerine ilişkin slipi yolladılar. şimdi iki sorum olacak:
öncelikle ben yarın bu hostele gideceğim, henüz provizyondan düşmediği için yeterli limitim kalmadı dolayısıyla karttan işlem yapamayacağım değil mi? her ne kadar provizyonu onlar koymuş olsa da.
ikincisi, nakit ödersem yarın öbür gün bunlar provizyonu ekstreye yansıtmazlar değil mi?
Mart 2, 2017, 3:40 pm |
1.soru için; evet karttan işlem yapamazsınız, eğer bankaniz limit aşımıma izin vermiyor ise.
2.soru için; %99 o işlem ekstreye yansimaz. 7 iş günü içinde açık provizyondan da kaybolur ve limiti iade eder…
Bankalar iptal işlemlerini geneldr anında bildirirler birbirlerine.
Bu tur limit sorunlarina yol açmamak için.
Siz hostel in iptal slibini bankaniza gösterin ve sayin bankam bu iptal işlemini sisteminiz işleyememiş deyin, bakalım ne dicekler?
Mart 13, 2017, 4:27 pm |
Merhaba ben wisi diye bir programdan alisveris yapıyorum ve urunlerm yurt dışından geliyor ve ürün uymadı geri para iadesini istedim ve karta iade yaptılar ama yurt disi oldugu icn 1 qy sonra geliyor urun yani ben parayi odemis oldm kartta iade yapiyolr ama paraayı nasıl alabilir soncta parayi odemis oluyorm yardmci olursaniz
Mart 13, 2017, 4:29 pm |
Sonuçta parayi ödememiş oluyorum demek istemiş olabilir misiniz?
Mayıs 15, 2017, 11:51 am |
Merhabalar. Küçük bir mağazadan banka kartı ile cumartesi günü 430 tl lik alışveriş yaptım. Ürüne pazartesi günü tadilat yapılacağı için ürün mağazada kaldı. Ancak ürünü almaktan vazgeçtim ve iadesi için pazartesi günü mağazaya geri gittim. Ücret iadesini nakıt istediğimde 75 tl lik bi kesinti çıkardı mağaza sahibi. Bu durumda nasıl bir yol izlemeliyim?
Mayıs 15, 2017, 11:56 am |
Muhtemelen, o küçük mağaza, bankası ile ertesi gün nakit çalışıyordur. Böyle çalışmalarda para hesaba geçerken komisyon ödenir. Size bu komisyonu yansıtmış gibi. Eğer böyle ise ( dikkat bu bir varsayım ), işyeri aynı işlem için iade yaptığında, ödediği komisyonun da iadesini genelde alır. Yani bu iade işleminde işyeri 75 tl kazanmış olabilir. Normalde müşteriye yapılacak iadede ücret kesintisi daha önce duymadığım bir durum.
İade ettiğiniz için değil de, farklı bir nedenle kesinti yapmış olabilir mi?
Mayıs 15, 2017, 11:54 am |
Pos ve kart bankası farklıydı hatırladığım kadarıyla
Mayıs 15, 2017, 12:05 pm |
Farklı bir neden olduğunu sanmıyorum. Gün içerisinde iptal etseydiniz sorun olmazdı gün sonu yapmadan iptali gerçekleştirirdik dediler ancak aradan bir gün geçtiği için aynı ücreti geri iade yapamıyoruz dediler. Ancak; fark fazla geldi bana komisyon tutarını bilemem tabi ama kdv miktarını da katmış gibi.
Mayıs 15, 2017, 12:23 pm |
Pekala işyerine şunu sorun; Siz ertesi gün postan geçen işlem tutarını hesabınıza almak için bir komisyon ödüyorsunuz, bu işlemi iade ettiğinizde ödediğiniz bu komisyonu geri almıyor musunuz?
Bu durumda, siz, bu iade işleminden, ürün iadesinden, 75 TL net kar elde etmiş olmuyor musunuz?
bakalım ne dicekler?
Mayıs 26, 2017, 6:55 pm |
iyi günler yemek sepetinden online siparişim iptal edildi. para iadesi eksterde çıkıyormu cıkıyorsa nasıl bı acıklamayla cıkıyor tesekkurler
Haziran 14, 2017, 12:11 pm |
iade işlemi, satışla ayni adla ekstrede çıkar.
farki ya satirda bir + işareti olur ya da satir komple satış işlemlerinden farkli bir renkte olur.
Haziran 15, 2017, 8:07 pm |
iyi geceler, en uygun.com dan uçak bileti satın aldım aynı gün iptalini istedim ve iptal ettiler. ücret iadesinin 7-14 gün içinde yapılacağını belirttiler. aynı gün içinde yapılan iptalin ücret iadesinin kredi kartına hemen yansıması gerekmez mi, sizce ne zaman yansır?
Haziran 15, 2017, 8:09 pm |
normalde, ayni gun icindeki iptaller hemen yansimasi lazim.
farkli bir calisma metodolojileri var demekki.
7-14 gun de baya uzunmuş.
birkac gun icinde yansimasi gereken bir islem olmali bu.
takipcisi olun.
Temmuz 11, 2017, 6:14 am |
Merhabalar Emre Bey, Polonya’da yasiyorum 8 temmuzda Turkiye boynerden yabanci banka kartim ile alisveris yaptim. Tax free yaptirmak istedigimi soyledim. ‘Yalniz tax free yi odeme yapmadan once soylemeliydiniz isterseniz iptal islemi yapalim. yeniden satis hazirlayalim tax free ile birlikte’dediler,kabul ettim. bugun 11 temmuz ve hala iade islemi yapilmadi. Su anda Polonya’dayim para iadesi icin ne kadar beklemem gerek ? Ya da iade ile ilgili bir sikinti oldugunda ilk olarak nereye basvurmam gerekli? Bilgilendirirseniz sevinirim.
Temmuz 11, 2017, 6:43 am |
bence 7 gun kadar bekleyin.
sıkıntı devam ederse once boyner, oradan sonuç alamaz iseniz kart bankanızla devam etmelisiniz.
Ağustos 21, 2017, 9:37 am |
S.a,
Koctas tan bir ürün aldım ama çok geç geldiği için kargo daha elime geçmeden iptalini ve para iadesini istedim. 7-10 iş günü içinde para iade edilecek denildi, bu zaman doldu aradığımda hala ürün depoya geçmemiş geçince iade edilir deniliyor, bu para iadesi hakkında yasal bir süre var mı? Tüketici hakem heyetine başvursam sonuç alabilir miyim sizce?
Ağustos 21, 2017, 10:20 am |
a.s.
bankabiza hizmet / mal alimi gerçekleşmedi gerekçesiyle itirazda bulunabilirsiniz.
Ağustos 21, 2017, 1:00 pm
Teşekkür ederim
Eylül 6, 2017, 8:40 am |
Merhabalar. Birisi kredi kartı bilgilerimi alıp squarespace inc n. adlı firmadan 70×3:210 TL para çekmiş. Ben firmayla görüşüp kart bilgilerimle o işlemleri iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleri 3-5 gün para iadesi için gün verdi. Müşteri hizmetleriyle mecburen ingilizce konuştuk. Para yattıktan sonra kartı bankayı arayıp iptal ettirip yeni kart açtırıcam. Sizce parayı yatırır mı yabancı firma?
Eylül 18, 2017, 6:29 pm |
İyi aksamlar emre bey ben 15.09.2017 tarihinde media marktan denizbank kredisi ile telefon satin aldim 19.09.2017 tarihinde ürunu geri iade ettim banka kartıma pos cihazindan ücret geri iade edildi. İade edilen ücreti banka hesabıma ne zaman yansir tesekkurler simdiden
Eylül 19, 2017, 6:19 am |
yansımış olması lazimdi çoktan. bankanizi arayiniz.
Aralık 11, 2017, 4:33 pm |
merhabalar
emre bey 29-11-2017de aracımı bakım için servise götürdüm. ücret fazla çekildiği için iptal edilmesi lazım dediler bende kabul ettim çünkü yapılan işçilik 790,08 tl karttan çekilen ücret 800,10 tl
görevli arkadaş gün sonu para hesabınıza yatar dediler ertesi gün oldu para hala hesabıma geçmedi bende ilgili bankayı aradım yalnız pos makinesinin ait olduğu banka ve benim banka kartım farklı kredi kartı kullanmadım bankamatik kartı.
bankayı aradım onlarda 7 iş günü içerisinde hessabınıza yatacak dediler bende bekledim 7 iş günü doldu bende bankayla irtibat kurup paramın hesabıma geçmediğini söyledim onlarda paranın hesabınıza yatırıldığını ve ilgili kart bankanıza ulaşıp durumla ilgili bilgi alabilrisiniz bende aradım hesabıma para yatmamış iptal edilirken bana iptal fişide verdiler
yardımlarınızı bekliyorum ne yapmam gerekiyor ilgili banka para hesabınıza yatırıldı diyor kendi bankamı aryorum herhangi bir para yatmamış diyorlar bu konuda bana yardımcı olurmusnuz
teşekkürler
Aralık 11, 2017, 4:40 pm |
tüm süreçlerden geçmiş gibisiniz 🙂
Isyerinin iadeyi yaptığına dair slip-fiş belgesini isteyip kart bankaniza “işte slibi-fişi” bu parayi neden hesabıma geçmiyorsunuz diye sorabilirsiniz.
Aralık 12, 2017, 9:54 pm
bu gün bankadan aradılar ilgili bankama gidip iptal iade dilekçesi yazıp vereceksiniz dediler bende dediklerini bire bir yaptım.
para askıda kalmış, ne karşı tarafın hesabına yatmış, ne de benim ilgili bankama yatmış.
ben de; madem askıda kamış indirin dedim :)))
bakalım dilekçe işlem süreci kaçgün sürecek merakla bekliyorum 🙂
durumla ilgili bilgi yazacağım
Teşekkür ederim.
Aralık 16, 2017, 6:34 pm |
Merhaba kredi kartıyla bir ürün aldıktan sonra (3-4 saat sonra) ürünü geri iade etmek isteyip parayı nakit aldığımda kredi kartına yansıma gibi bir durum var mı acaba biliyor musunuz?
Aralık 16, 2017, 6:56 pm |
Merhaba.
Kredi karti ile yaptiginiz işlemin iadesini nakit aldığınızda, tabiki kredi kartınıza bu işlem yansır.
Bu iade yöntemi kart limitini nakite çevirmek anlamina gelmiş.
Aralık 16, 2017, 7:03 pm
Sadece fişle iade işlemi yapılsa bile mi yani kart yanında olmadan?
Aralık 16, 2017, 7:08 pm
Normalde iade yapmak istediğinize sizden işlemi yaptığınız kart istenir.
Ve işlemin kendisi ile iadesi ayni anda karta yansıyarak birbirini sıfırlar.
Iade işleminizde kartınızı tekrar kullanmadı iseniz orjinal işlem tek başına hesabınıza yansır.
Aralık 16, 2017, 7:10 pm
Anladım çok teşekkür ederim iyi günler 🙂
Aralık 16, 2017, 7:11 pm
Rica ederim.
Şubat 1, 2018, 3:22 pm |
Merhaba,
Ocak 5’te Isvec’ten 1050 TL degerinde aylik tren bileti alirken kasiyer hata yapti ve yanlis tarihlere bileti kesti ve Garanti bankasi debit kartimdan (kredi karti degil) para cekildi. Sonrasinda parayi iade etmek icin yeniden pos makinasindan islem yapti ve iade dekontumu aldim. 1 ay gecmesine ragmen parayi alamadim ve tren isletmesinin calistigi isvecli banka paranin 6 Ocak’ta gonderildigini soyluyor Garanti bankasi ise boyle bir odemenin gozukmedigini soyluyor.
Siz olsaydiniz bu durumda ne yapardiniz?
Mart 6, 2018, 1:07 pm |
Merhaba.
Garanti uzerinden konuyu takip etmekten baska seçeneğiniz yok bence
Haziran 13, 2018, 11:05 am |
Emre bey merhaba,
12 mayısta araç kiraladım provizyonu 350 tl olarak çektiler ve 13 mayısta arabayı verdiğim de iptal edildi 7 iş gününde hesabınıza yansır denildi. bugün 13 haziran ve hala oyalanıyorum banka tarafından. Nasıl bir yol izlemeliyim bu süreç sizce normal mi ?
İlginiz için teşekkürler.
Haziran 13, 2018, 11:14 am |
Merhaba.
Bu işlemi iptal edecek banka değil aslında.
Bu yüzden bankanin sizi oyalama durumu muhtemelen yoktur.
Işyeri aldığı ön provizyonu kapamalı.
Bunu yaptik diyorsa isyeriniz o zaman bankaniza bastirmaya devam edin.
Temmuz 13, 2018, 11:53 am |
merhaba ben iş bankası kredi kartmla bi siteden alışveriş yaptım, sonra acil bir durum oldu ve kargo adresinde bulunamayacagım için işlemi 3 saat sonra iptal ettim, kendileri de iptal edildi 1-2 iş gününde geri hesabınıza yansır dediler. kartımda 1/3. taksit çekilmiş fakat 3 iş günü oldu ama iade olmadı. sonra bu firmanın da hep böyle sıkıntıları oldugunu okudum. bana da cevap vermiyorlar. bankadan kartımı iptal ettim şüphe duydugum için, geri yatırma yine de yansıyacak dedikleri içn. şimdi sorum ben kaç gün sabretmeliyim iade olacak mı diye? bu iadeyi firma bana cevap vermedikçe yapıp yapmadıklarını ögrenmenin baska yolu var mı? yani cevap verseler iptal işlemini gösteren bir belge verin bankaya gideyim diyecegim ama 2 gündür cevap alamadıgım için dolandırıldıgımı düşünüyorum. yasal işlem başlatmak için kaç gün beklemek gerek ve yasal işlem olarak ne yapabilirim? teşekkürler
Temmuz 20, 2018, 9:04 am |
merhaba,
burada bankanıza itiraz etmekten başka bir seçeneğiniz yok.
Bankanıza da hizmet alamadım dediğinizde, itiraz sürecini ciddi olarak işletmeliler.
burada süre olarak biraz sabırlı olmalısınız.
3-5 güne çözülecek bir şey değildir.
Ekim 3, 2018, 9:15 am |
Para nezaman geri yatacak
Ekim 5, 2018, 10:12 am |
Hangi para?
Şubat 24, 2020, 6:04 pm |
Ben yurd dışı bir firmaya 315 tl yatırdım kredi kartından ilk işlem olması gibi oldu tekrar denedim oldu ama mobilde 2 kere çekilmiş gözüküyordu firmayla iletişime geçtim birini iade ettiler ama benim hesapta o iade edilen para promosyonda gözüküyor 3 gün oldu
Nisan 28, 2022, 9:48 am |
meraba lar kelebek mobilyadan mobilya sipariş ettik ayın 17 sinde saat 17 gibi 10 bin tl bankmatık kartından ödeme yapttım
aksam vaz gecip saat 21 gibi mağza sahibini arayarak vaz gectiğimizi söyledim yarın gelin iptal edelim dedi gittim fatura ve pos cigazı fişini verdim ve 1 2 gün içinde iptal olacagını söyledi 11 gün oldu hala iptal olmadı 14 gün gecmeden tüketiçi haklarına sikayet etmeyi düşünüyorum