offline pos makinesi

Kasım 19, 2015

google dan sık sık gelen bir arama terimi.
Offline pos makinası diye bir şey yoktur.
Pos un bazı işlemleri offline yapması durumu vardır.
Offline işlem demek, işlemin çevrimdışı olarak ( işlem anından bankaya bağlanmadan ) işleme onay almak demektir.

Data detaylı bilgi için aşağıdaki başlıkları inceleyebilirsiniz.
online-offline-islem-temasli-temassiz-islem
offline-satis-limitleri
offline-satis

Reklamlar

Vaka Analizi “Kartınızda 13 Milyon TL puan var, işleminizi puan kullanarak yapmak ister misiniz?”

Eylül 21, 2015

Bir kartta bu kadar puan olur mu? Ya da kartta puan olur mu? Puan kullanımında ilgili bakiye nereden düşer? vs sorular sorulabilir…

Sahada yeni basılmış bir kartta bizzat gördüğüm bir sıkıntı. Kart üzerinde gerçekten 13 milyon tl bonus var diyordu.
Meselenin doğrusu şudur;
Bazı kartlar ( örnek olarak bonus) kendi üzerlerinde puan bilgisi tutarlar.
Bunun sebebi; Kartı takar takmaz “Puan Bakiyeniz XXX TL” mesajını vermek ve bu puanı OFFLINE olarak kullandırtmak için.
Fakat şu an puanı OFFLINE olarak kullandırtan banka ya yok ya da kullandırtanlar da bundan vazgeçmek üzere.

Kartın üzerinde ne kadar puan olduğu bilgisi önemli değil, önemli olan kart sahibinin banka nezdinde kaç puanı olduğu.
Bu örnekte, %100 ( dikkat %99 değil 🙂 ), kartın bankasındaki puanı bu seviyede değildir, çünki slip te “Kullanılabilir Puanınız 0.07 TL” yazıyordu.

Offline Satış Limitleri

Şubat 21, 2015

Merak edilen bir konu.

Soru: Pos cihazımdan 35 TL nin üzerinde offline işlem geçirebilir miyim? Mesela 1000$

Cevap: Evet, geçirilebilir. Ama kart ve pos offline limitlerinin artırılması gerekir.

Nasıl: Bankanız ile irtibata geçeceksiniz ve posunuzun offline işlem limitlerini istediğiniz değere çekme talebi yapacaksınız. Bu talep uygun görüle de bilir, görülmeye de bilir. Bankanızın fraud ve risk yönetim mekanizmaları bu talebinizi değerlendirecektir.

Pos unuza offline işlem limiti aldıktan sonra, mesela 1000$, bu kapasitede offline işlem yapabilen bir kart ta bulmanız lazım.

Kartların offline işlem limitleri varsayılan değer olarak ülkemizde de 35 TL dir. Bu değer müşteri bazlı özelleştirilebilir. Mesela ben bankasya DIT kartımın offline işlem limitini artırabilmiştim.

Burada önemli olabilecek bir ayrıntı; Kartınız ile ard arda yapabileceğiniz offline işlemlerde de bir sınır olabilir. Bu kartın kişiselleştirilmesi aşamasında belirtilebilen değerlerden biridir. Uygulanışı şöyle olabilir; Kartınızla ard arda 5 kez offline işlem yaptığınızda, kartınızın offline limiti dolmasa da bir sonraki işleminiz offline olarak gerçekleşmeyebilir ve kart mutlaka bankanız ulaşmak isteyebilir. Böyle bir örnekte kart bankanızdan bir kere Online onay aldıktan sonra, üzerindeki offlien ilem sayaçlarını sıfırlayacaktır.

Önemli Not: Offline işlemler fraud konularına açık bir işlem türüdür. Kontrol mekanizmalarına hızlıca takılırlar.

HSM Utility Application – CryptoTool

Şubat 7, 2015

Arge amaçlı geliştirdiğim bir uygulamadan bahsedeceğim.

Uygulama adına CryptoTool dedim.

HSM ler anahtar güvenliğinde rakipsiz cihazlar. Ödeme sistemleri dünyasında güvenliğin bel kemikleri. HSM lerde key üretmek prosedürleri olan bir süreç, üretilen key in ilgili yerlere ulaştırılması bir başka prosedürel bir süreç. Lakin bunlar production için mevzu bahis.
HSM ler Test ortamlarında kısmen daha erişilebilirler. Kısmen diyorum, çünki HSM e Console’dan bağlanmadıktan sonra HSM ile birşeyler yapmak biraz zahmetli.

Bu uygulamanın kilit özelliği “Yeni HSM Komutları” öğrenebilmesi ve HSM de bu komutları çalıştırabilmesi.

Uygulama aşağıdaki 6 komut ile beraber kullanılabilir haldedir.

Kcv Checker, Random Pin Generation, Generate a Card Verification Code/Value ( CVV ), Decrypt an Encrypted PIN, Encrypt a Clear PIN, Generate a Key

Ayar dosyasını bir şekilde bozarsanız yeni ayar dosyasını buradan indirebilirsiniz.Settings.xml(Dikkat dosya uzantısındaki “key” ifadesini kaldırınız.)
Uygulamanın çalışabilmesi için makinanızda .netFramework 4.5 kurulu olmalıdır.
Uygulamanın kaynak kodlarını da paylaşabilirim.
Uygulamayı buradan indirilebilirsiniz. CryptoTool_V1.01.rar(Dikkat dosya uzantısındaki “key” ifadesini kaldırınız.)

Not: Şu an için yalnızca bir Thales Hsm ile denenmiştir. SafeNet hazırlanma aşamasındadır.

 

Uygulamadan bazı ekran görüntüleri aşağıdadır.

Uygulamaya HSM Tanıtma

Hsm Definition

Yeni HSM Komutu Tanımlama

HowExecuteCommand

HSM Komutu Çalıştırma

HsmCommandLearning

Versiyon Geçmişi

v1.00 07-02-2015 First published

v1.01 09-02-2015 A bug is fixed

 

Pos gün sonu aynı gün iki kere alınırsa ne olur?

Kasım 20, 2014

Merak edilen bir konu.

Ne olacağının net bir cevabı yoktur. Bankadan bankaya iş modeli değişir.

Yüksek ihtimalle varsayılan davranış şekli aşağıdaki gibidir.

Aynı gün istendiği kadar gün sonu alınabilir.

Bu batch ler banka sisteminde birikirler.

Ve bir sonraki gün topluca işleme konulurlar.

Vaka analizi “İşyeri kartımdan tekrar çekim yapmak istiyor”

Kasım 11, 2014

Aşağıdaki durum bana yöneltilen bir sorudan hareketle ortaya çıkan bir vakanın özetidir.

Vaka şu :” İşyeri beni aradı. İşlemim gün sonunda gerçekleşmemiş, kartınızdan tekrar işlem gerçekleştirmek istiyoruz ve sizi mağazamıza davet ediyoruz”.

Normalde müşteri aldı gitti, alışveriş gerçekleşti.

Ama işyeri sonradan işlemin hesabına geçmediğini farkediyor.

Böyle bir durum müşteri gözüyle bir hayli anlamsız gözükse de işyeri-bankacılık ve kart dünyası açısından her an olabilecek bir durum. Bu yüzden slip leri, faturaları saklamak, kart ekstrelerini zamanında kontrol etmek önemli.

Bu işlem muhtemelen işlemin pos’un batch inde kaybolması sonrası ortaya çıktı.

Yani işyeri posundan yağtığı işlemler için ikinci onay mesajını bankasına gönderemedi, bankası da kart sahibine ve kart sahibi bu işlemi ne ekstresinde gördü, ne de dönemiçi hareketlerinde. Bu işlem belki 4-5 günlüğüne kart sahibinin açık provizyonlarında göründü ve bir müddet sonra kayboldu.

Böyle bir durumda işyeri kolayca işlemin yapıldığıjnı ispatlar ve pos bankası, kart bankasından bu işlemi rahatlıkla talep edebilir ( bazı süre sınırları aşılmadıkça, maksimum 6 ay idi sanırım).

Bana ulaşan örnekte işyeri direkt kart sahibini mağazasına davet edip, işlemi tekrarlamak istemiş. Bu da bir çözüm ama hatta en kolay çözüm ama biraz riskli. Şöyleki pos bankası işlemin finansallaşmama sorununu çözdüğünde bu işlem kart sahibine ikinci defa otomatik olarak gönderilebilir. Çift harcama oluşabilir, bu durumda harcam itirazı ile %99 sonuç alınır ama bu itirazlar bir süreç işi ve genelde kısa sürmüyorlar.

Böyle bir durumda, normal şartlarda kart sahibin bir aksiyon almasına gerek yoktur. Ama işlem bir türlü dönemiçine yansımıyorsa hakkaniyet ve kimse de arayıp sormuyorsa ( işyeri bu durumu farkında olmayabilir) adına neden benden paranızı istemiyorsunuz diye işyerinden bir araştırma sürecine girebilir.

Bu yazı “https://emreerdem.me/2012/07/08/islemin-provizyonda-beklemesi-ne-demek-acik-provizyon-kavrami/” bu başlığın altına girilen yorumdan hareketle oluşturulmuştur.

Pos gün sonu hiç alınmazsa ya da bir kaç gün sonra gün sonu alınırsa ne olur?

Kasım 6, 2014

Google dan ara ara gelen bir soru.

Gün sonu alınması işlemlerin bir sonraki gün işyeri hesaplarına geçmesi için önemlidir.

Unutulur, pos bozulur, pos çalınır, pos kırılır, elektirkler uzun bir süre gider, vs… Ne olacak?

Bankaların farklı çözümleri olabilir; Bildiğim bir kaçını yazayım;

1.Banka kapanmayan bazı bath leri kendisi banka sisteminde ( pos cihazında değil ) bir sonraki gün otomatik kapatır ve para alışverişi halleder.

2.Bazı bankalar batch leri kapatmak için 1-7 gün arası beklerler.

3.Bazı bankaların pos servisleri ile iletişime geçip batch leri manuel kapattırabilirsiniz.

 

Pos cihazı kartımı kabul etmiyor, ne yapabilirim?

Kasım 2, 2014

Bu durum her an herhangi bir yerde başınıza gelebilir.

Kural şu: Üzerinde VISA ya da MasterCard markası olan bir kart Türkiye ve dünyadaki bütün VISA ve MasterCard uyumlu banka poslarında geçmek zorundadır.

En kesin çözüm yolu, cebinizde başka bir bankanın ikinci bir kartını taşımanızdır. Cüzdanınızdaki başka bir bankanın kartı, sürekli kullandığınız kart bankasında  olası bir hizmet kesintisi durumlarında sizi mağdur etmeyecek güzel bir yöntemdir. Özellikle şu an bankalar kart ücretsiz kart vermek zorundalar, bu durum için biçilmiş kaftan.

Şikayet genelde şu;

İşyeri : Kartınız çalışmıyor beyfendi

Müşteri: Nasıl ya? Az önce kullandım ben bu kartı…

Bu dialog böyle birkaç kez daha tekrarlanır, sonuç maalesef pos cihazı kart kabul etmiyorsa yapacak çok bir şey yoktur.

Böyle bir durumda aşağıdaki gibi davranılabilir.

1. İşyerinden posunu kapatıp açmasını isteyebilirsiniz.

2. Kartınızı posuna ters takarak manyetik şeritten işlem geçirmesini isteyebilirsiniz.

3. Belki pos tam sizin sıranız geldiğinde arıza vermektedir, başka müşterinin işlemini geçirmesini isteyebilirsiniz.

4. İşyerinde başka pos var ise kartınızın diğer banka poslarında kullanılmasını isteyebilirsiniz.

5. İşyeri pos bankasını arayıp, ilgili kart ile neden işlem yapamadığını sorabilir. Bir parametre eksikliği olabilir, ve hızlıca giderilebilir.

 

Kartım çipli işlem yapmıyor, ne yapabilirim?

Kasım 2, 2014

Kartınızı en kısa sürede yenilemelisiniz.

Yeni kart gelene kadar ne yapabilirsiniz?

Kartınızı pos cihazının çipli kart okuyucu bölümüne ters (çip tarafı aşağı gelecek şekilde) takın, posun ekranında “kartınızı manyetik okuyucudan geçirin” şeklinde bir mesaj alacaksınız.

Kısa bir süreliğine kartınız ile manyetik şeritten imzalı olarak işlem gerçekleştirebilirsiniz.

Gün sonu aldıktan sonra bir işlem nasıl iptal edilir?

Ağustos 26, 2014

Kart müşterileri için genelde aynı anlama gelen bu iki işlem, bankalar ve pos lar için farklı anlamdadırlar.

İptal, pos cihazından gün sonu almadan yapılabilir.

İade, pos cihazından gün sonu aldıktan sonra yapılabilir.

Genelde poslarda iade ve iptal menüleri farklıdır.

Bir işlemi iade etmek istdiğinizde pos ta “Lütfen bu işlem için iptal menüsü kullanınız” şeklinde mesajlar alabilirsiniz.

İptal edilen işlem kart sahibinin dönemiçi işlemlerinde hiç gözükmez iken, iade işlemi dönemiçinde gözükür.

Literatürde iptal void olarak, iade ise refund olarak adlandırılmaktadır.